Условия продажи

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Ülo Vooglaiu Kirjastus OÜ
регистрационный код: 14568313
местонахождение: Rapla maakond, Kohila vald, Pukamäe küla, Raja, 79852
тел.: (+372) 6350232
э-почта: kirjastus@vooglaid.org

Настоящие Условия продажи (далее Условия продажи) действуют применительно к правовым отношениям, возникающим в ходе приобретения через электронную среду заказов (далее Интернет-магазин) книг и прочих товаров (далее Товар или Товары), размещенных на веб-сайте Ülo Vooglaiu Kirjastuse OÜ (далее Издательство) по адресу www.vooglaid.org/ru/kinigi/ (далее Веб-сайт).
Кроме Условий продажи, отношения между заказчиком и Издательством регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми нормами, порядком обработки личных данных клиентов Издательства (Политика конфиденциальности), прейскурантом на Товары и сложившейся добросовестной практикой.
С Условиями продажи, Политикой конфиденциальности и Прейскурантом на товары можно ознакомиться на Веб-сайте Издательства.

1. Порядок выбора Товаров

1.1 Клиент выбирает желаемый(е) Товар(ы), указывает количество каждого товара, способ оплаты Товаров и посылочный автомат. До окончательного подтверждения заказа у заказчика есть возможность просмотреть заказ и внести в него изменения. Ознакомившись с заказом, заказчик подтверждает заказ. Заказ оформляется на эстонском языке.
1.2 Все указанные в Интернет-магазине цены на Товары содержат налог с оборота.
1.3 К цене заказанных Товаров прибавляется плата за доставку Товаров в зависимости от количества Выбранных заказчиком Товаров.
1.4 Оплатить Издательству заказ, подтвержденный клиентом, можно в евро, используя банковские ссылки Maksekeskus AS.
1.5 Издательство предоставляет личные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.
1.6 Заказ считается завершенным Заказчиком после подтверждения Заказчику заказа со стороны Издательства.
1.7 Заказ вступает в силу с отправкой Издательством товара заказчику.

2. Доставка Товаров

2.1 Издатель доставляет заказанные товары заказчику в посылочный автомат Omniva, указанный заказчиком при оформлении заказа.
2.2 Заказчик выбирает посылочный автомат для доставки при оформлении заказа. Цены доставки зафиксированы в прейскуранте, который заказчик видит при оформлении заказа.
2.3 Доставка Товара заказчику осуществляется в течение времени, указанного в Интернет-магазине. Срок доставки, указанный в Интернет-магазине, действует только в пределах Эстонской Республики.
Срок доставки составляет до 7 рабочих дней. По прибытии посылки в автомат на мобильный телефон или адрес электронной почты заказчика приходит сообщение с указанием местоположения посылочного автомата, часов работы и персонального кода. При вводе кода на сенсорном экране посылочного автомата дверь открывается, и заказчик получает посылку. Посылки хранятся бесплатно в посылочном автомате Omniva в течение 7 календарных дней с даты поступления сообщения на мобильный телефон и электронный адрес заказчика. По прошествии 7 дней Omniva возвращает посылку Издательству. В этом случае Издатель снова связывается с заказчиком и согласовывает выполнение заказа отдельно. Если достичь договоренности с заказчиком не представляется возможным или нет возможности связаться с заказчиком, заказ подлежит отмене, и сумма, уплаченная за заказ, возвращается на расчетный счет клиента.
2.4 Если Издатель не имеет возможности доставить заказ заказчику по причинам, связанным с заказчиком, заказ подлежит отмене, Издатель удерживает из суммы заказа расходы, связанные с возвратом заказа, и остаток суммы, уплаченной за заказ, возвращается на расчетный счет заказчика.

3. Право потребителя на отказ от заказа

3.1 Заказчик, являющийся потребителем (далее – Потребитель), имеет право отказаться от заказа Товаров без объяснения причин с момента оформления заказа и в течение 14 календарных дней после получения Товаров.
3.2 Если возвращенный заказчиком Товар использован или поврежден, за исключением случаев, когда это необходимо для выяснения характера, характеристик или функционирования Предмета, Издательство имеет право требовать возмещения убытков в сумме, не превышающей цену продажи Товара и зависящей от падения стоимости товара с учетом его обесценивания. Названная сумма вычитается из суммы, подлежащей возврату заказчику.
3.3 Для того, чтобы отказаться от заказа, заказчику следует подать Издателю однозначное заявление об отказе в письменном виде, по электронной почте или устно на месте.
3.4 В заявлении об отказе от заказа заказчику следует указать номер банковского счета и имя владельца банковского счета, на который должны быть перечислены подлежащие возврату средства.
3.5 В случае отказа от заказа потребитель обязуется вернуть товары незамедлительно, но не позднее, чем через 14 календарных дней после подачи заявления об отказе. Потребитель может вернуть товары в издательство по почте, отправив их по адресу: Ülo Vooglaiu Kirjastus OÜ, Таммсааре теэ 47, 11316 Таллинн. Расходы в связи с возвратом Товаров при отказе от заказа несет потребитель.
3.6 Издательство возвращает потребителю сумму, уплаченную за возвращенные Товары, и плату за доставку. В случае частичного возврата заказанных товаров потребителем, Издатель возвращает транспортные расходы пропорционально количеству заказанных Товаров. Издатель возвращает деньги незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 календарных дней после получения уведомления об отказе, но не ранее, чем клиент вернул продукт(ы) Издателю или предоставил доказательство того, что продукт(ы) был(и) возвращен(ы).

4. Права заказчика

4.1. Заказчик имеет право заказывать в Интернет-магазине товары по ценам Издательства и в сроки, установленные Издательством.
4.2 Товар, подлежащий отправке заказчику, должен быть качественным и комплектным, а также соответствовать условиям, установленным Издателем.
4.3 Заказчик имеет право подавать любые претензии, касающиеся заказа товара и самого Товара, в Издательство по адресу Ülo Vooglaiu Kirjastus OÜ, Таммсааре теэ 47, 11316 Таллинн, Эстония или по адресу э-почты kirjastus@vooglaid.org в течение двух лет с момента получения Товара. Предполагается, что любой дефект, обнаруженный в течение шести месяцев после даты поставки товара заказчику, существовал на момент поставки товара, если только такое предположение не противоречит характеру товара или дефекта. Заказчик должен уведомить Издательство о несоответствии товара договорным условиям в течение двух месяцев после того, как ему стало известно о таком несоответствии. В случае наличия у товара дефекта Товар подлежит замене на аналогичный Товар, за исключением случая, если соответствующего Товара больше нет в продаже. Если соответствующего Товара больше нет в продаже, по усмотрению заказчика, Товар подлежит замене или договор купли-продажи прекращается, а стоимость Товара возвращается заказчику.
4.4 Заказчик имеет право отменить заказ Товаров в соответствии с пунктом 3.
4.5. В случае несоответствия товара условиям договора заказчик имеет право применить средства правовой защиты в соответствии с законодательством.

5. Обязанности заказчика

5.1 При оформлении заказа заказчик обязан предоставить данные, необходимые для выполнения заказа: имя и фамилия, точный адрес (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город / поселок / деревня / уезд), контактный телефон и адрес электронной почты.
5.2 Если заказчик и получатель товара являются разными лицами, заказчик должен указать в пункте 5.1. также данные получателя.
5.3 Если предоставленные заказчиком данные являются неверными и / или неполными и не соответствуют пункту 5.1., Издательство не гарантирует, что заказ будет выполнен надлежащим образом. По возможности Издательство свяжется с заказчиком для уточнения неверных или неполных данных.
5.4 Оформляя заказ, заказчик подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в Условиях продажи, и обязуется их соблюдать.

6. Права Издательства

6.1 Издательство имеет право вносить изменения в Условия продажи без предварительного уведомления, опубликовав новые действующие Условия продажи на Веб-сайте.
6.2 Издательство имеет право вносить изменения в прейскурант Интернет-магазина в любое время без предварительного уведомления, опубликовав новый прейскурант на Веб-сайте.
6.3 В случае невыполнения заказчиком своих обязательств в соответствии с Условиями продажи, Издательство не гарантирует, что заказ вступит в силу и / или что товар будет доставлен надлежащим образом.

7. Обязанности Издательства

7.1 Издательство обязуется доставить заказчику качественный(-е) и комплектный(-е) товар(-ы).
7.2 Издательство обязуется принимать и документировать все претензии заказчика.
7.3 Если причины претензии не зависят от заказчика, Издательство обязуется выносить решения по претензиям заказчика в течение 7 рабочих дней. Если причина претензии вызвана самим заказчиком, заказчик должен ее устранить незамедлительно.
7.4 Издательство обязуется заменять дефектные экземпляры Товаров. Издательство несет полную ответственность исключительно за производственные дефекты и прочие недостатки, которые имели место на момент передачи товара заказчику.
7.5. Все споры между сторонами разрешаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, и заказчик желает подать жалобу, заказчик имеет право обратиться в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей Департамента защиты прав потребителей по адресу: Пронкси 12, Таллинн, 10117, e-mail: info@tarbijakaitseamet.ee. Комиссия по рассмотрению жалоб потребителей правомочна разрешать споры, вытекающие из договора между Потребителем и коммерческим предприятием, которые стороны не смогли разрешить по соглашению. Рассмотрение жалобы в Комиссии для обеих сторон бесплатно. Заявление можно подать по адресу https://komisjon.ee/et/avalduse-esitamine.

Если у вас возникли вопросы, звоните в службу поддержки по телефону (+372) 6 350 232 в рабочие дни с 9:00 до 17:00 или пишите на электронную почту по адресу: kirjastus@vooglaid.org.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]