ГЛАВА 10: РАБОТА

Работа является экзистенциальной ценностью, каждый человек должен работать.
Приносить удовольствие может лишь свободный труд.

10.0. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

Несмотря на то, что в ряде языков слово «работа» имеет общий корень с такими понятиями как «раб» и «рабство», почти повсеместно труд почитается за честь, а трудолюбие считают добродетелью. Мастера ценятся высоко, а растяпы и лентяи подвергаются насмешкам.

Работа является осуществлением, выполнением чего-либо. Работе предшествует мысль. За работой следуют благодарность и удовлетворение… или же досада и чувство стыда.

Работа представляет собою целенаправленную деятельность для производства материального или нематериального продукта, имеющего потребительскую ценность, а также для упорядочения среды или оказания услуги.

Работа представляет собою целенаправленную деятельность для производства материального или нематериального продукта, имеющего потребительскую ценность, а также для упорядочения среды или оказания услуги. Если отсутствует стремление достичь хотя бы одного из трех указанных результатов, то данную деятельность нельзя назвать работой.

Оценивая работу, можно давать оценку отдельным рабочим операциям. Если же говорить о работе в целом, то следует отталкиваться от того, в какой степени ее результат подходит (и подходит ли) тем, кто этот результат потребляет, использует его для достижения своих целей или выполнения обязательств и задач. При этом, конечно же, стоит также учитывать прямые и косвенные последствия работы.

При помощи работы богаче не станешь, богатство приносят размышления, творчество и продажи. Конечно, надо хотеть и уметь думать таким образом, творить и работать так, чтобы было что продавать. Нечто — в том числе, результат труда и производства — можно продать, только в том случае, если кто-то в этом нуждается. Продажа имеет смысл, если продажная цена в достаточной степени выше себестоимости.

В обществе работа имеет экзистенциальный смысл — общество, в котором нет уважения к труду и работающему человеку, обречено на прозябание. Для продуктивной работы необходим целый ряд предпосылок (см. ниже).

Работа является источником благосостояния государства лишь в том случае, если производство и потребление организованы целесообразным, достаточно эффективным и интенсивным образом. Для того, чтобы работа и производство ладились, необходимо создание системы, дающей возможность обеспечить условия для работы и производства (в том числе, инфраструктуру).

Многие государства бедны и во многих странах много бедных, поскольку у них не получилось создать и сохранить условия для удовлетворительной системы образования, продуктивного труда и справедливого использования имеющихся знаний и опыта. (См. 13.1.)

РАБОТА КАК ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Бытует представление, что трудовое образование формируется в единстве трудовой учебы, трудового воспитания и опыта. Для формирования ремесленника этого порою достаточно. Для гражданина этого мало. В системе деятельности существуют два действия, являющиеся, в принципе, принудительными. Это учеба и работа. От мудрости родителей, учителей и других важных для ребенка людей зависит, сформируется ли у него потребность быть умным и состоятельным, посчастливится ли ему понять, что для этого следует учиться думать, видеть, слушать, исследовать, жить, творить и работать. Или же он будет рассматривать учебу как работу (учебную работу), как некое противное принуждение.

Для того, чтобы устоять в стремительно меняющемся мире, Эстонии следует достичь того, что странам с более многочисленным населением кажется невозможным — создать находящийся вне политических сквозняков государственный комитет (наподобие Сил обороны и Союза обороны (Кайтселийт)), куда были бы интегрированы системы образования, науки и культуры. В противном случае ни одну из этих отраслей невозможно реформировать в такой мере, чтобы достичь удовлетворительного уровня, на основе которого можно было бы строить будущее страны.

Работа — это:

• действие (элемент системы деятельности);
• процесс (непрерывная цепь находящихся во временной последовательности и логической связи событий);
• явление общественного и личного значения (общественный и культурный феномен);
• норма и ценность, как в обществе, так и в культуре;
• показатель уровня развития субъекта;
• источник формирования добавленной стоимости;
• путь самореализации;
• возможность получения зарплаты и внимания, достижения признания;
• форма непрерывного самосовершенствования;
• и многое другое.

В Эстонии о работе говорится довольно много, но тема работы как проблемы до сих пор не раскрыта. На тему работы не вышло пока что ни одного такого текста, который можно было бы использовать в качестве учебника. Существует лишь литература о некоторых рабочих приемах и инструментах. У взрослых граждан также отсутствует возможность погрузиться в систему факторов работы настолько, чтобы стало возможным понять, при каких условиях работа могла бы быть в достаточной степени целесообразна, эффективна и интенсивна. Такой учебник очень бы пригодился, как работодателям, так и работникам, а также учителям и родителям, депутатам и чиновникам.

В наши дни, когда человек может постоянно оставаться на связи, независимо от того, где он находится, исполнителю совсем не обязательно лично присутствовать там, где осуществляется деятельность. Содержание труда, форма, значимость и значение, напряжение и все остальное меняется с каждым годом все больше и больше. При этом работа все же остается работой, руководство руководством, формирование решений формированием решений и т.д.

Люди старшего поколения, наверное, помнят, что в Советском Союзе — «государстве трудового народа» — производительность труда была в два-три раза ниже, чем во многих других странах. Почему? По этому поводу высказывались различные мнения, но такого социологического исследования, результаты которого помогли бы ответить на этот вопрос, пока не проводилось.

ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ РАБОТА?

В некоторых случаях работник решает сам, что делать, а также где, как и когда работать, отдыхать или заниматься чем-либо еще. Но чаще рабочее место создает работодатель, и он же определяет порядок и условия труда, составляет предписания техники безопасности, обеспечивает охрану здоровья, дополнительное обучение, учет результатов труда, зарплату и другие компенсации, в том числе подъем по карьерной лестнице и т.п.

Для достижения успеха необходимо создать систему, учитывающую все, от чего зависит работа и профессионализм — единство квалификации, мотивации и ориентации, единство свободы, порядка и творчества (при наличии должного уважения к порядку).

Для того, чтобы работа и ее результаты находились в соответствии с ожиданиями и потребностями, работодателю и работнику, прежде всего, необходимы знания о продукте труда, возможном круге потребителей и потребления. Конечно же, следует также знать рабочую среду, то есть взаимоотношения и взаимодействие, охрану здоровья, форму и содержание труда, организацию, систему мер обеспечения чистоты, отдыха и безопасности и т.д. — все, от чего зависит необходимая готовность к труду и реальный трудовой вклад.

Для того, чтобы труд был результативным, недостаточно просто работать. Вопрос не в условиях труда, а необходимости обеспечить по возможности все, от чего зависит работа и ее результаты.

10.1. РАБОТА КАК ЯВЛЕНИЕ И ПРОЦЕСС

Работа в качестве явления — это один из элементов системы действий человека, содержащий в себе в каком-то количестве и все другие элементы системы деятельности (другие действия, см. 7.0.). Какой-либо «средней» работы не существует. Каждая работа имеет свою специфику и предъявляет своему исполнителю особенные требования. В одной стороне классификатора работы находится тяжелый, физический, наносящий ущерб здоровью труд, а в другом конце — легкий труд с небольшой нагрузкой. Между ними можно расположить все виды работ.

Работают на заводе, в поле, на ферме, в лесу, на море… В больнице работают санитары, кухонный персонал и рабочие. В школе работают уборщицы. Большинство остального персонала школ и больниц занимается чем-то гораздо более сложным, чем работа.

Какая-то работа есть везде, в том числе и дома, но ею занимаются параллельно с другой деятельностью, попутно. Например, уборка является работой, но на работу в качестве уборщиц оформлено лишь небольшое количество людей. Большинство из нас прибирается для того, чтобы создать себе и своим близким лучшие условия для другой деятельности.

Работа, как и все другие действия, проходит тем лучше, чем больше ее исполнитель владеет (наряду с работой) другими элементами системы деятельности (т.е. другими действиями).

Для описания работы необходимо понять (открыть для себя):

• форму и содержание работы, а также их соответствие;
• значимость и значение работы, а также их соответствие;
• необходимые для работы ресурсы, а также их соответствие;
• рабочий ритм и напряжение, а также их соответствие;
• результат и оплату труда, а также их соответствие;
• соответствие мер безопасности связанным с работой опасностям и действующему законодательству;
• соответствие отпуска и других компенсаций сформировавшимся в обществе и культуре стандартам.

Каждую конкретную работу можно рассматривать (и для получения ясности необходимо рассматривать) в качестве n-мерного пространства, где имеются в наличии, по крайней мере, все приведенные здесь векторы.

Работу характеризует:

• физическая, интеллектуальная и духовная нагрузка;
• напряжение, возникающее при отсутствии свободы выбора, дефиците времени, сверхвысокой ответственности и т.д.;
• рутинность или разнообразие;
• характер и равновесие прав, обязанностей и ответственности;
• соотношение свободы и порядка;
• возможность участия:

— в формировании стратегических решений,

— оценке результатов,

— в распределении дохода и других материальных благ;

• и т.п., поскольку всюду существуют свои особенности и различия.

Каждая рабочая операция и этап требуют определенных умений, пунктуальности и знаний, при этом особенно сложными обычно являются переходы, сдача-приемка результатов труда с целью продолжения процесса, в котором создается продукт, услуга или среда.

Занимаясь трактовкой работы, возможно (в лучшем случае) сделать ее более-менее удовлетворительное описание, но невозможно получить о ней ясное представление, понять причины формирования сложившихся в работе положения, обстоятельств и ситуации.

Рабочее место не характеризует работу. Аттестация также не характеризует работу. Аттестацию проходят люди. Работа не обладает здоровьем или этикой, ими обладает человек.

На основе перечисленного читателю должно быть ясно, что не всякая деятельность является работой, и не всех принимают на работу (часть избирается или назначается на должность), и что люди не ходят на работу, но занимают должность. А, например, депутаты и их советники не ходят на работу и не занимают должностей — они ведут соответствующую своему статусу деятельность.

РАБОЧЕЕ МЕСТО И ДОЛЖНОСТЬ

Рабочие, как правило, не могут создавать рабочие места или организовывать работу. Это задача работодателя. Создание каждого нового рабочего места является инвестицией, которая может себя окупить лишь в том случае, если создана и соответствующая система.

Целесообразным является:

• подготовить паспорта для всех рабочих мест и должностей;
• каждые 3-4 года проводить аттестацию всех работников и чиновников;
• каждые 4-5 лет проводить аккредитацию структурных единиц организации;
• составить и обнародовать принципы движения по должностной карьерной лестнице.

Для частноправового предпринимательства данные пожелания недействительны — предприниматель вправе решить сам, как обеспечить эффективную деятельность.

Рутинные операции все чаще выполняют роботы. Важно учитывать, что робот является лишь рабочим инструментом. Робот не несет ответственности, ее несет человек, использующий робота.

Целесообразной будет готовность работника и чиновника работать на нескольких рабочих местах. В таком случае, уже за наличие этого потенциала он заслуживает дополнительной оплаты. В нормальном случае, всем дается возможность учиться, быть достаточно образованными и информированными, чтобы иметь мотивацию разумно использовать материал, беречь энергию, сохранять чистоту, ухаживать за рабочими инструментами. Кроме этого, учиться следует, чтобы знать технику безопасности и пожарной безопасности, стандарты и т.п.

Хроническая нехватка времени является следствием некомпетентности.

Особое внимание следует обратить на целесообразное, эффективное, интенсивное использование рабочего времени. Трата и воровство времени являются крупнейшими статьями ущерба.

Хроническая нехватка времени является следствием некомпетентности.

Причина этого может скрываться в том, что человек:

• не умеет ни формировать решения в рамках своей должности, ни выполнять их; сомневается и мечется, теряя время;
• не смеет решать; боится, что решение неверно, что-нибудь случится или начальство имеет иное видение.

Причиной задержки и волокиты, конечно же, могут быть неумение предвидеть, низкая мотивация, неправильная ориентация, сформировавшаяся с опытом осторожность и пр. Ничего не решающий человек не совершает ошибок. Случается, что не допускавшим ошибок сотрудникам проще получить повышение. Поначалу подобная деятельность некомпетентных чиновников может рассмешить, но через некоторое время, когда авторитет всего состоящего из таких людей руководства становится необоснованным, окружающим уже не до смеха.

В каждом учреждении или организации складываются свои условия, свои локальные обычаи, обряды, традиции и т.д. Важно, чтобы организация труда находилась в соответствии с представлением людей о том, что является разумным, уместным, человечным, справедливым и правильным. Каждый гражданин может далее самостоятельно продумывать и моделировать сложившиеся в актуальной для него области виды деятельности и сравнивать их с тем, что считается необходимым, делать выводы, давать оценки, советы и рекомендации.

По аналогии с личным кодом (индивидуальный номер каждого жителя страны) в будущем вполне мог бы использоваться стратификационный код (см. 2.7.) и код самореализации. В этом случае каждый гражданин знал бы свое положение, как на основе индекса стратификации, так и на основе классификатора действий.

УСЛОВИЯ ТРУДА

Условия труда действуют целой системой. Часть из них можно измерить, часть можно описать и оценить. В любом случае для их рассмотрения нужны почерпнутые из опыта теория, методология, методика и практика работы. При этом следует помнить, что дьявол прячется в деталях (см. 1.0., закон бочки). Для создания, сохранения или изменения подходящих трудовых условий необходима подготовка, в первую очередь, работодателя, и в том числе руководства высшего, среднего и низшего звена. Рабочие не создают новых рабочих мест и не организуют работу, и двери руководства должны быть открыты для работников с целью совершенствования всех факторов работы.

Условиями труда является все то, от чего зависит использование необходимых для труда ресурсов.

По большей части руководство предприятий понятия не имеет об условиях труда как о системе, не говоря уже о понимании того, что следует иметь в виду при оценивании условий труда, или представлении о том, что является опасным, нормативным, оптимальным и идеальным. В основном, все знают и понимают, лишь что такое физические условия (границы и нормы), касающиеся шума, температуры, локального и общего освещения, чистоты воздуха, в том числе пыли, сквозняка и радиации.

Условием труда является единство самостоятельности, свободы, порядка и уважения к порядку, а также соответствие прав, обязанностей и ответственности; кроме того к условиям относятся справедливое ведение дел, внимательность участников рабочего процесса, человеческая отзывчивость, готовность помочь, вера и доверие, понятная взаимосвязь между трудом и его оплатой; возможность самореализации и самосовершенствования, подготовленность к работе, требующей более высокой квалификации и т.д.

10.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Что должно быть продумано до того, как приступить к работе или занять должность? Приведем здесь довольно-таки длинный перечень, чтобы у читателя появилась возможность поразмыслить и сравнить его со знакомой ему действительностью.

Необходимо подумать о следующем:

• кто, где, когда и для чего нуждается в результатах данной работы;
• что, в каком количестве и какого качества необходимо сделать, кому и в чем помочь или какого состояния (среды) необходимо достичь к какому-либо сроку;
• у кого есть право формировать решения об организации работы (ее начале, изменении, окончании), и кто, в то же время, должен отвечать за работу, ее результаты, за людей и рабочую среду;
• что должны знать, уметь и понимать работодатель и работник для того, чтобы деятельность и результаты, потенциал организации, а также материальная (предметная) и нематериальная среда находились бы в соответствии как с ожиданиями и надеждами, так и с указанными в писаных и неписаных законах требованиями;
• что должны понимать работодатель, организатор работ, исполнитель работ и оценщик результата труда, и что они должны уметь предусмотреть и своевременно распознать;
• какими людьми и коллегами должны быть работодатель и исполнитель работ;
• когда, в какой очередности и как целесообразно действовать;
• из чего целесообразно что-либо изготавливать;
• какие рабочие и защитные инструменты (средства) целесообразно (положено) использовать и учитывать;
• каковой должна быть система коммуникации и интеракции учреждения, предприятия, или организации;
• как обеспечить отношения субъект-субъект в горизонтальном и вертикальном направлении для того, чтобы привлечь всех (весь персонал) к активному творческому поиску и избежать всяческой небрежности, несправедливости, притеснений и т.п.;
• что должна представлять собой система мер для того, чтобы работники (весь персонал) хотели бы:

— заниматься самообразованием,

— совершенствовать свои знания и умения, а также знания и умения других людей, одновременно готовясь профессионально трудиться в других сферах и на других должностях,

— рационально использовать рабочее и свободное время,

— экономить материалы и другие ресурсы и энергию,

— беречь свое здоровье и здоровье других людей,

— содержать в порядке рабочее место, устройства и другие рабочие инструменты,

— создавать друг другу предпосылки для достижения взаимного успеха и благополучия,

— беречь и укреплять репутацию своей организации;

• что может произойти во время работы (и ее остановки), и какие требования безопасности необходимо последовательно выполнять;
• каковой должна быть коммуникация, обеспечивающая каждому работнику возможность быть действительно и содержательно (а не как-нибудь формально и понарошку), а также достаточно системно и оперативно информированным по поводу всего того, что требуется для участия в качестве субъекта в существенных обсуждениях и формировании решений;

• Цель ставится перед собою. Цели необходимо достичь.
• Задание дается кому-либо другому. Задание нужно выполнить. Обычно о выполнении задания следует доложить.
• Обязанности сопутствуют.
• Функции (объективные созависимости) существуют (есть).

• каковой должна быть прямая связь всей системы, элементом которой является рассматриваемая работа или иные действия;
• каковой должна быть обратная связь всей системы, элементом которой является рассматриваемая работа или иные действия;
• как избежать выгорания людей, их отдаления, отчуждения от работы, творчества и т.п.;
• как обеспечить активное участие рабочих в рассмотрении вопросов, влияющих на их работу, условия и организацию труда (в том числе отпуск), рабочую среду, эффективность труда, оплату и другие компенсации;
• как обеспечить сохранение достоинства персоналу (отсутствие унижения), а также осведомленность всех работников, в том числе рабочих, о единстве своих прав, обязанностей и ответственности;

• Можно принудить к труду, но нельзя принудить к сотрудничеству!
• Сотрудничать могут отдельные личности или группы, уважающие и поддерживающие друг друга, доверяющие друг другу.

• как обеспечить удовлетворительную квалификацию (единство знаний, умений и опыта в специальности, профессии и должности) персонала, в том числе рабочих;
• как обеспечить правильную ориентацию и устойчивую мотивацию персонала, в том числе рабочих, при использовании рабочего и нерабочего времени, а также других ресурсов;
• как обеспечить понимание чиновниками того, что рабочий является, в первую очередь, человеком — личностью, активным началом (субъектом), имеющим свои мысли и чувства, интересы и волю, установки и отношения, добродетели, ценности и нормы, мифы и табу, идеалы и возвышенные идеи, а также осознание ими, что согласно Конституции, каждый гражданин обладает равными с другими правами, обязанностями и ответственностью.

ПРЯМАЯ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В РАБОТЕ

По большей части работа, как и любые другие элементы системы деятельности, в Эстонии не имеет прямой и обратной связи. (см. 6.2.). Нельзя руководить действиями, не имея прямой и обратной связи. Если кто-то находится в поисках причин низкой производительности труда, то, по крайней мере, одна из причин указана здесь, в этом пункте.

Работа может иметь обратную связь в том случае, если субъект труда (субъектом относительно труда как действия является тот, кто решает, организует и несет за него ответственность) изначально сформировал прямую связь, то есть создал представление о том, чего он должен или обязан достичь. Результат труда должен подходить в качестве «входа» для последующих процессов, быть для чего-либо необходимым. Для обратной связи следует удостовериться, все ли произошло так, как предполагалось. Результат этого наблюдения следует учитывать при дальнейшей организации труда.

• Обратная связь заключается не только в сборе данных!
• Любые действия (как и вся система деятельности) обладают обратной связью в том случае, если изначально сформирована прямая связь, а также если исполнитель действительно учитывает полученные данные в своих последующих действиях или их корректировке.

Отсутствие прямой и обратной связи характерно не только для работы. Этот недостаток присущ всем сферам жизни и всем уровням регуляции и руководства. Гражданина такая практика не может удовлетворять. Тут есть над чем подумать и в упорядочивании чего проявить активность.

При отсутствии обратной связи системы не в состоянии функционировать саморегулятивно, а также не могут изменяться и развиваться.

ОЦЕНКА ТРУДА

При оценке труда следует рассматривать не только сам труд, но и его результат, качество, количество, своевременность, затраты времени и других ресурсов, влияние на среду и на самого исполнителя.

Для этого необходимо собрать достаточно много достоверных данных, сравнить то, что получено с тем, что требовалось, а также с пригодностью полученного результата в других смыслах, исходя как из общественного, так и культурного контекста. При любом оценивании у оценщика и общественности должны быть сведения о том:

• что оценивается;
• на основании какой системы критериев происходит оценивание или выставляются оценки;
• кто, где и когда должен данные оценки учитывать.

Оценивание результатов труда возможно, если субъект труда хочет и в состоянии:

• придерживаться единства качества, количества и сроков выполнения;
• учитывать как результат, так и последствия;
• следить, в какой степени результат труда отвечает нуждам потребителя;
• учитывать воздействие данного труда на жизненную среду;
• следить, достигнут ли результат благодаря здоровью людей, природе и культуре или за счет всего этого;
• компенсировать ущерб, который, возможно, был нанесен данной деятельностью.

Давать оценку имеет смысл в том случае, если оценщики профессиональны и честны, а оценки достоверны, достаточно системны и понятны; если на основе этих оценок могут быть оценены также руководители и организаторы, ответственные за решения; если на основании этих оценок могут быть сделаны выводы, которые будут учтены в дальнейшей деятельности (оплата труда людей должна быть увязана с условиями деятельности и карьерой).

Если полученная за труд или иную деятельность плата не дает возможности жить достойно, то нет никаких оснований предполагать, что работники будут всецело отдаваться работе — учиться, совершенствовать рабочие операции, бережно относиться к инструментам и ресурсам, создавать друг другу предпосылки для успеха. Наоборот, работники могут отдалиться (см. 3.3.) и при первой же возможности уволиться.

Государство будет крепнуть в том случае, если жизненная и рабочая среда способствуют развитию человека и сохранению потенциала развития, а не развалу.

У каждого есть право получать за свой вклад достойное и справедливое признание и вознаграждение. Зарплата является не единственным упорядочивающим систему трудовой самореализации фактором. Достойная зарплата должна не просто позволять человеку как-то выжить, но и создавать нормальную жизненную среду для своей семьи, откладывать на покупку и обновление жилья, а также на старость, на случай несчастья и т.д. Зарплата, позволяющая покрыть лишь самые острые бытовые нужды, не порождает достаточной мотивации.

Некоторым людям кажется, что общество является только экономикой, и поэтому они должны заниматься именно экономикой. Кажется, что занимаясь экономикой, можно развивать общество. Однако этого недостаточно. Экономика является лишь одной из предпосылок, а также одним из результатов и показателей развития общества.

Внятного объяснения тому, почему до сих пор зарплаты в Эстонии в несколько раз ниже, чем во всех странах Северной Европы, не существует. По мнению одних, причиной сложившейся грустной ситуации являются скромные размеры предприятий и слабая способность к экспорту. Другие считают, что проблема в низком уровне руководства, хозяйствования и организации. Третьи придерживаются точки зрения, что причина бедности заключается в низкой прибавочной стоимости здешних субподрядов. Больший доход, как известно, получает тот, кто продает потребителю готовую продукцию, а не тот, кто изготавливает детали и вынужден по дешевке их отдавать тому, кто создает имеющее потребительскую ценность целое. Субподряд — это ловушка бедности, которая сама из-за бедности же и возникла (была создана «друзьями»).

ЛОВУШКА ЗАРПЛАТЫ И НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА

На Эстонию в достаточной степени повлияло желание привлечь сюда зарубежных инвесторов, которые создали бы какое-то количество рабочих мест. Ожидаемого эффекта достигнуто не было, поскольку эти инвесторы организуют здесь дешевые субподряды, выводят свою прибыль путем выдачи материнским компаниям необлагаемых налогами кредитов, старательно обходят стороной все учреждения науки. Такая же картина вырисовывается, когда отдается предпочтение хранению своих денег в «чужих карманах» (филиалах иностранных банков). При этом делается все возможное, чтобы избежать создания местных сберегательно-финансовых учреждений, которые бы уменьшили доходы иностранных банков и дали бы возможность проклюнуться и окрепнуть местной инициативе.

Практически во всех разумно устроенных государствах созданы эффективные методы защиты своего рынка, то есть своего производителя. В некоторых странах правительства не обращают внимания на важность создания для своей промышленности, по крайней мере, равных с другими условий. Обнищанию способствует и директивный социалистический образ мышления ЕС, согласно которому нынешнее время следует считать эпохой проектов и программ, а выделяемые кому-либо ресурсы предписано называть помощью.

Если работодатель лишь делает вид, будто бы он платит зарплату, то и работник делает вид, будто он работает, но при этом он не думает, не учится, не относится бережно ко всему, что его окружает.

Экономист Хейдо Витсур назвал положение, в котором оказалась Эстония, ловушкой зарплат.

Более-менее удовлетворительно живут те, кто трудится в организациях, ничего не создающих и ничего не производящих, а живущих за счет других людей, природы и культуры.

Часть людей живет в ловушке зарплаты, многие также в ловушке жилья — то есть, люди не могут никуда уехать, а в местечках, где находится их недвижимость, нет работы. И нет никакой надежды на возникновение рабочих мест, поскольку инфраструктура разрушена — магазина больше нет, школы нет, почтового отделения нет, и библиотека давно закрылась. Лошади больше нет, а на покупку бензина нет денег.

Стоит несколько раз повторить и запомнить, что эффективность является функцией инфраструктуры. Если инфраструктура недостаточна, то достижение удовлетворительной эффективности невозможно. Существенная доля инвестиций, а также государственного бюджета и бюджета местного самоуправления должна идти на усовершенствование инфраструктуры. В противном случае, растущее отставание является лишь вопросом времени.

10.3. ТРУДОВАЯ ПОДГОТОВКА

В нормальном случае трудовая подготовка начинается уже в раннем детстве. Дети могут играть в работу, но работа не является игрой. Работа может приносить удовольствие, но она должна быть выполнена в срок! Работа — это такая деятельность, результат которой необходим. Этот принцип распространяется и на детей, имеющих свои посильные обязанности — например, пыль должна быть вытерта, стол накрыт, посуда убрана в шкаф. Трудолюбие, пунктуальность, уважение к порядку, самостоятельность, доведение действия до конца и многие другие черты личности формируются в детстве как раз путем регулярных усилий.

Если упомянутые свойства своевременно не сформируются, то человеку будет сложно всю жизнь, а еще труднее будет другим рядом с ним.

Труд как ценность не может формироваться путем принуждения, приказов и запретов.

Глупо поступают родители, назначающие ребенку какую-либо работу в качестве наказания. То же самое можно сказать и о чиновниках, назначающих работу в наказание за проступки. Угнетающее воздействие имеет также бессмысленный труд, результат которого никому не нужен.

Родители и учителя, в основном, понимают, что обучение труду является подготовкой к самостоятельной жизни, к самореализации. Зачастую есть и понимание того, что работа спорится у тех, кто умеет думать и способен решать. Рассказы о важности и сложности работы также необходимы, но настоящее воздействие оказывает все же сама работа.

У рабочего и учебного процесса, как и у другой деятельности, нет целей; цели могут быть у людей. Такой термин, как «учебная работа» является бессмыслицей. Результат учебы должен формироваться в самом учащемся, результат работы же находится вне исполнителя. Где, интересно, может накапливаться результат «учебной работы»?

Цели, к примеру, могут быть у учителя и ученика, а также у всех остальных, кто соприкасается с учебой, но не у деятельности, не у предметов, не у текстов, не у мероприятий.

Предпосылкой процветания общества является уважительное и внимательное отношение населения к трудовому народу, а также к труду как к деятельности, заслуживающей уважения и признания.

Важно замечать и учитывать, что труд представляет собою экзистенциальную ценность, им должен заниматься каждый человек, а каждый работник заслуживает признания, внимания и уважения.

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ, ПРОФЕССИЯ И ДОЛЖНОСТЬ

Существуют тысячи специальностей, сотни профессий, но подготовка к должности одинакова для всех: формирование решений и организация их исполнения, сопровождающиеся необходимостью нести ответственность. Это то, что обязательно для любой должности и в любой организации — на заводе, в больнице, в школе, в армии и т.п.

Специальность — по-эстонски eriala, по-английски speciality; профессия — по-эстонски kutse, по-английски profession; должность — по-эстонски amet, по-английски occupation.

Можно говорить в отдельности о профессиональной и должностной подготовке, о подготовке по специальности, но реальной ценностью обладает их единство и взаимосвязь. (См. также 9.2.)

В профессионально-технических училищах Эстонии не выделяют профессию, специальность и должность, как не выделяют и подготовку по специальности, профессии, должности. Также часто оказываются не в состоянии разделить учебу и образование. Упор делается на умениях, характерных для данной специальности. За исходную точку принимается учебная программа, а не сформировавшиеся в обществе потребности. Нельзя считать удовлетворительным то обстоятельство, что в профтехучилищах ученики и учителя не рассматривают квалифицированного рабочего как человека, способного думать своей головой. Полагают достаточным, что ученик освоит необходимый набор приемов труда и сможет лишь аккуратно выполнять предписанную ему работу.

Квалифицированный рабочий (каковым следует считать окончившего профтехучилище человека), должен уметь сравнивать альтернативные возможности, находить предпочтительные решения, обосновывать, объяснять, ставить цели и выбирать средства, устанавливать принципы деятельности и следовать им, оценивать качество своей работы и качество работы других; оценивать пригодность результатов труда в качестве исходного материала для тех процессов, которым они предназначаются. Необходимо непрерывно самосовершенствоваться — последовательно повышать квалификацию, ориентацию, мотивацию, и другие предпосылки своей профессиональной деятельности. (См. 9.3.)

Если в профтехучилищах в центре учебы находятся лишь умения по специальности, а в вузах и университетах лишь знания по специальности, то пора бить тревогу! В действительности ведь специальность сама по себе не идет на работу и не поступает на должность. Туда идет (если возьмут) личность, у которой помимо умений и знаний по специальности, должна быть способность действовать в качестве активного и ответственного гражданина.

Ответственный гражданин может и хочет:

• ориентироваться и принимать участие в формировании решений;
• связывать свою деятельность с деятельностью других;
• обеспечивать себе и другим безопасную трудовую среду;
• учиться на протяжении всей жизни;
• использовать каждую возможность для самосовершенствования, то есть для подготовки к выполнению новых, более ответственных, по сравнению с прежними, обязательств.

Рабочих принимают на работу, а чиновников на должность.

Было бы естественно отдавать предпочтение кандидатам, имеющим как подготовку по специальности и профессии, так и должностную подготовку. Такую учебу, в которой никак не затрагивается должностная компетентность, нельзя считать удовлетворительной. Квалифицированному рабочему, как и технику или руководителю любого звена необходима подготовка для того, чтобы общаться, созидать, исследовать, быть способным наладить прямую и обратную связь как в своей, так и в чужой деятельности, уметь брать на себя риски и т.д. (См. также 11)

Необходимо сформировать общегосударственную позицию относительно того, что рабочий человек является заслуживающим уважения профессионалом, а не сторонним наблюдателем. Нельзя рассчитывать на то, что мы привезем людей из Финляндии или откуда-нибудь еще. Разговоры об интеграции иммигрантов могут вести люди, про которых давно понятно, что они сами не понимают, о чем говорят.

Необходимо сформировать общегосударственную позицию относительно того, что рабочий человек является заслуживающим уважения профессионалом, а не сторонним наблюдателем.

Предпосылки для учебы необходимо формировать здесь, в Эстонии, в собственных культурных и общественных связях, с учетом наши текущих и будущих потребностей. Для удовлетворительной трудовой подготовки необходимо связать учебу с практикой. Трудолюбие, усердие, упорство, пунктуальность, последовательность и т.п. формируются в значительной мере посредством живых примеров и настоящей практической работы, а не игры в труд.

Понять суть работы и самих рабочих людей сложно тем, кто никогда не работал и не умеет работать.

Используемые сегодня в больших объемах в учебе инфотехнологии, мобильные приложения и т.п. не могут заменить настоящей работы или трудовой учебы, но должны дополнять их в качестве современных инструментов. Трудовая учеба является фактором социализации людей, их слияния с обществом (см. 2.1., 2.2.) и сохранения преемственности поколений.

10.4. РАБОЧАЯ СИЛА

Бессмысленно работать при отсутствии удовлетворительного руководства, а руководство не имеет смысла при отсутствии нуждающейся в руководстве работы. Работа выполняется не заводом, конторой или учреждением. Работу выполняет человек. Работа является или сознательным действием, или набором роботизированных запрограммированных движений. Робот не заботится ни о содержании, ни о результате деятельности. Робот выполняет то, что предусмотрено программой.

Если предписать человеку исполнение какого-либо действия, то нельзя требовать качественного результата. В таком случае человек делает то, что приказано, а каковым будет результат — это забота приказавшего. Если же сформулировать результат, которого следует достичь к определенному сроку, то исполнитель станет думать о целесообразности тех или иных действий, отвечать как за свою деятельность, так и за ее результат.

Приятным и вдохновляющим может быть лишь свободный, осознанный и посильный труд.

Такая же связь существует между каким-либо состоянием и процессом его достижения. Предписывая исполнителю конкретный процесс (набор и последовательность действий), нельзя требовать, чтобы в результате получилось ожидаемое руководителем состояние. Если же потребовать результат (состояние, к которому нужно прийти), то исполнитель начнет самостоятельно думать, творить, исследовать, как наилучшим образом организовать процесс, чтобы достичь предписанного результата. (См. рисунок 2.10.1.)

Результат работы может быть объектом купли-продажи. Для удовлетворения нужд потребителя необходимо знать потребительскую структуру и конъюнктуру. Следует поддерживать и постоянно контролировать профессиональный уровень. Все люди на предприятии (не только руководитель и его заместители) должны помнить: производить что-либо имеет смысл лишь в случае, когда обеспечены продажи.

Качество рабочей силы определяется тем, способны ли находящиеся на разных уровнях и в разных ролях люди системно мыслить, достаточно ли сильна их мотивация, правильна ли их ориентация, высока ли квалификация, обширна ли эрудиция, ясна ли интуиция, прочна ли аффилиация, отличим и пригоден ли стиль, в удовлетворительном ли состоянии их здоровье. (См. 9.3.)

ИГНОРИРОВАНИЕ ВЛЕЧЕТ ЗА СОБОЮ НАПРЯЖЕНИЕ

Обычно работодатели достаточно образованны и информированы для того, чтобы понимать цели и средства, ограничения и возможности, принципы деятельности и основы оценивания. Однако общение с людьми гораздо сложнее.

Если исполнитель работ в действительности не имеет права голоса в вопросах организации труда и т.п., если с ним не общаются, но обращаются; если у него отсутствует возможность быть информированным, и никто у него не интересуется, как идут дела, то может случиться, что люди отдалятся от работы (см. 3.3.), станут безразличными и равнодушными, не будут относиться бережно к материалам, энергии, инструментам и среде, к себе и к окружающим.

Если человек не может участвовать в использовании результатов своего труда, и его зарплата не зависит от результата, он может почувствовать, что работа обращается против него, становится враждебной силой. Трудно представить себе нечто более страшное, чем отчуждение. (см. 3.3.).

Попытки заменить выросших в эстонской культуре работников сформировавшимися в другой культурной среде людьми относятся к области смелых идей, но в целом не выдерживают критики. Чем больше в государстве являющихся объектами манипуляции работников со смехотворной зарплатой, тем меньше надежды на прирост квалифицированной рабочей силы.