Конспект книги

Этот конспект создан на основе книги Юло Вооглайда «Напутствие гражданину» и не претендует на то, чтобы заменить ее как целостное произведение. Русский перевод содержит некоторые изменения и дополнения, сделанные с учетом замечаний, полученных уже после публикации эстонского текста.
«Напутствие гражданину» написано на общем уровне. Для того, чтобы каждый мог получить реальную пользу от чтения книги, необходимо увязывать ее содержание с категориями специального (например, община, предприятие и т.д.) и одиночного (примеряя изложенное на себя).
Фундаментом теории Юло Вооглайда является смысл слов – основа, позволяющая самостоятельно думать и транслировать свои мысли другим.
Значение некоторых слов и выражений при желании можно уточнить, воспользовавшись алфавитным указателем в конце книги.

Стр. 12-13

Движению вперед способствует не учеба, но благоразумие, трудолюбие, упорство, системное мышление и системная деятельность людей. При этом и каждый гражданин, и народ в целом должны помнить, что в своих надеждах и планах на будущее нельзя опираться исключительно на помощь извне. Одной из главных причин обнищания, будь то здесь или в Африке, является так называемая «помощь».
Людям, привыкшим жить за счет посторонней помощи, будет казаться, что помощь поспеет в любом случае, а значит, учиться и думать своей головой нет никакого смысла.

Стр. 17

Для рассмотрения объекта необходимо найти достаточно много точек зрения. Хорошим примером того, что с одной единственной точки зрения (все равно, какой) невозможно разглядеть целое, служит пирамида, которая из разных точек выглядит совершенно по-разному (сбоку – треугольник, снизу – квадрат и т.д.).

Стр. 18, 20

Для того, чтобы делать выводы в ходе чтения данной книги, необходимо различать и находить связи между такими понятиями, как общее, особенное и одиночное. Текст книги составлен на общем уровне и подходит для всех уровней регуляции и руководства.
Необходимо самостоятельно продумать связи для своей сферы деятельности (особое) и связать эти знания с собой (одиночное).
В предметном мире можно изменить существующее положение, просто поменяв вещи местами, в обществе же таким образом изменений не сделать. Для достижения перемен следует изменить факторы действительности и при этом внимательно следить за тем, чтобы не изменилось то, что нуждается в бережном отношении и защите.

Стр. 19

В качестве проблемы рассматривается осознанное и после этого осмысленное противоречие между действительным и желаемым положением вещей.
Проблема как осмысленное противоречие между действительным и желаемым положением вещей формируется только в голове человека. Необходимо разделять проблему в статике (как явление) – например, производство в Эстонии, производство в 1902 г., производство в Европе и т.д. – и проблему в динамике (как процесс) – например, процесс изготовления из сырья продукта, имеющего потребительскую ценность. Для понимания того, что такое производство, необходимо одновременно рассматривать его и в статике, и в динамике.
Проблему невозможно решить саму по себе. Проблемы решаются путем
уменьшения (а в лучшем случае – устранения) причин их формирования,
существования, расширения и/или углубления, а также посредством добавления необходимых и укрепления недостаточно сильных элементов.

Стр. 21

Четыре важных исходных точки.
При рассмотрении любого предмета, явления или процесса следует уделить внимание четырем аспектам.
Во-первых, необходимо выявить и сформулировать все хорошее, что нуждается в сохранении и защите.
Во-вторых, следует выявить и сформулировать то, что плохо. При этом важно помнить, что в обществе и в культуре (в нематериальном мире) нельзя изменить недостатки. Возможно лишь предпринять меры для воздействия на причины неудовлетворительного положения (обстоятельств, ситуации) и их связи, а также для добавления недостающих и укрепления слабых факторов.
В-третьих, необходимо выявить, что отсутствует, хотя должно было бы быть, и добавить это.
В-четвертых, следует определить, что есть нежелательного, и избавиться от него.

Стр. 22

Психические процессы, состояния и явления относятся к области психологии; человека в контексте микросреды рассматривает социальная психология, а человека в макросреде – социология.
Ценностью является познание, формирующееся в единстве данных дисциплин, а не каждая из них по отдельности. Более того, в случае отсутствия одной из них, от остальных двух на практике помощи будет мало.

Стр. 25

Человек как индивид и индивидуальность, личность и субъект или объект манипуляции, член общества, представитель культуры, гражданин. Для видения человека, в т.ч. себя, необходимо найти достаточное количество точек зрения.

Стр. 26

На поведение человека влияют: около 60% — мораль, 30% — социальный контроль, 10% — административный контроль. Если потеряно чувство стыда, то человек останется социальным инвалидом.

Стр. 28

Личность – это социальное качество индивида. Если учеба является целенаправленной и воспитание идет согласно заданному курсу, человек растет личностью. В учебе он является индивидом – мальчиком или девочкой разного возраста. От 7 до 10 лет мальчики и девочки примерно на 3-4 года отличаются в развитии. У мальчиков начинается эмоциональный рост, а у девочек – интеллектуальный. Мальчики получают внимание только за шалости, их считают плохими – и они начинают вести себя плохо. Ошибка заключается в том, что в школе ценят интеллектуальный рост, и не обращают внимание на эмоциональный. Мальчики кажутся плохо образованными на фоне девочек.
В середине 20 в. в Германии провели эксперимент с двумя идентичными классами. Представляя детей их учителю, один класс хвалили, а второму учителю изначально посочувствовали. Весной первые дети были радостными и показывали хорошие результаты, а вторые были еще «бледнее», чем раньше. Эксперимент был безнравственным, т.к. нанес ущерб детям, однако это показало, как целенаправленно сформированными установками можно изменить поведение учителя. Воспитательная среда для детей зависит и от установок учителей, и от установок родителей.

Стр. 30

Объекты манипуляции формируются через запреты и приказы. Когда теряется возможность самостоятельно решать и мыслить, через какое-то время потеряется и СПОСОБНОСТЬ самостоятельно мыслить. Субъект как свободное активное начало формируется, когда он знает, чего нельзя, и что необходимо, а все остальное для него — разрешено. Если человек не привык сам решать и нести ответственность уже с малых лет, то он пытается от решений и сопутствующего им чувства ответственности избавиться и в будущем. Одно дело, как действует сам индивид, но другое – как сформировать у него желание создать предпосылки успеха другим, желание вдохновлять и создавать синергию.
Общество ведут вперед не исполнители, но создатели, способные воспринимать действительность в ее целостности, которые могут и хотят вести себя как субъекты и служить в качестве национальной элиты общественным интересам (таких людей называют генералистами).

Стр. 31

Самым большим достоянием народа является его дар, а не уголь или нефть. Раннее раскрытие таланта – является самой ценной помощью со стороны учебных заведений родителям. К сожалению, если вовремя не находить талант и не беречь его, к моменту, когда ребенок начинает ходить в школу, талант, в большинстве случаев, уже исчезает.

Стр. 32

Развитие субъекта на каждом жизненном этапе зависит, в первую очередь, не от учебы, а от творчества. Если трактовать образование как процесс, то это – формирование готовности к очередному этапу на протяжении всей жизни. Если рассматривать образование как явление, то это – функция культуры, характеристика субъекта и т.д. Образование не является тем, что «дают» или что происходит в школе. Мерой образованности является способность предвидеть и распознавать.
Дошкольникам надо давать бумагу (для рисования, творчества), как хлеб.

Стр. 34

Способность видеть зависит не столько от зрения, сколько от умственных способностей, умения размышлять и выявлять, что стоит за разного рода процессами и явлениями.

Стр. 34

Система действий человека имеет сложную структуру. Обстоятельства, положение и ситуация (объективированная и субъективированная) во взаимодействии с ролью и статусом влияют на поведение человека. Трактовка ситуации вместе с ролью и статусом — это новый уровень трактовки, представленный в книге.
По-разному ведут себя люди, попавшие в действительную (истинную) ситуацию, и те, кто считает, что находятся в игровой ситуации.
Последние вместо того, чтобы существовать, пытаются казаться.
NB! Игра (см. также 7.1.) – это требующая особенных усилий серьезная деятельность, в ходе которой принято вести себя по возможности точно следуя установленным правилам до тех пор, пока игра продолжается. В случае же игровой ситуации человек дурачится, пытается оставить ошибочное впечатление, водит кого-нибудь за нос и т.д.
На паруснике ведут себя по-разному в спокойной и экстремальной ситуации. Пилотов самолетов разными действиями постоянно стимулируют быть в состоянии готовности, чтобы в спокойной ситуации не допускать рутинных ошибок.
Решать можно только в ситуации выбора. Чувство ответственности и активность формируются – вместе и одновременно – в процессе самостоятельных решений.
Как помочь людям быть в истинной ситуации выбора? Это один из важнейших вопросов в обществе, ответ на который позволил бы избегать отдаления и отчуждения.

Стр. 36

Формирование системы познания (см. Главу 8) начинается еще до рождения человека.
Ян Вальсинер, ученик Юло Вооглайда, который в настоящее время работает в США, провел эксперимент. Он попросил беременных женщин периодически слушать любимую песню. В соски у новорожденных были вмонтированы датчики. Когда знакомая музыка играла, дети начинали сосать соску более интенсивно. На голос отца датчики активировались только в сосках его собственных детей. Нервозность, нежность, музыкальность формируются уже до рождения ребенка.
Самые важные понятия, такие, как «я», «мы», «нельзя» и «надо» формируются к трем годам, и позже их довольно сложно изменить. Отсутствие формирования – беда для самого человека и окружающих. Формирование воспитанности невозможно без фундамента.
Идентитет является источником лояльности – это функция воспитания.

Стр. 37

Чувство долга формируется через воспитание, чувство ответственности и активность формируются через самостоятельные решения.
Обязанности, права и ответственность являются административными понятиями и сопутствуют человеку с формальной позицией (с должностью, гражданством и т.д.). Многие боятся свободы, потому что свободе сопутствуют право решать и обязанность нести ответственность. Свободе сопутствует необходимость отвечать даже за то, что следовало бы сделать, но осталось не сделанным.

Стр. 37

Для того, чтобы действовать ответственно, гражданину необходимо быть образованным, информированным и опытным. А кроме того – быть достаточно честным, чтобы не участвовать в таких процедурах принятия решений, где отсутствуют готовность нести ответственность и знание альтернативных возможностей. Необходимо не выдавать мнения, мечты, домыслы и т.д. за реальные знания и умения.
Для деятельности необходимы также формальные права и обязанности и понимание об ответственности. Также достоинство, вера и воля.
Кроме этого, необходимо единство общественных и культурных связей, благодаря которому было бы возможно выделить:
• верные и неверные курсы и цели;
• подобающие и неподобающие средства;
• нравственные и безнравственные принципы и критерии оценки.
Необходимо осмыслять свою деятельность и деятельность окружающих, обеспечивая ей прямую и обратную связь.

Стр. 40

Заключенный тоже может чем-то заниматься, но если он должен (обязан) делать то, что приказано, так, как приказано, тогда, когда приказано, там, где приказано, из того, что дано, здесь, сейчас, к конкретному сроку и т.д., то он не может нести ответственность за результаты и последствия своей деятельности. Заключенный ищет свободы, раб желает стать рабовладельцем. Хуже рабского сознания может быть только безразличие.
Воспитание ребенка как раба – с помощью приказов и запретов – опасно. Формируется объект манипуляции, который мечтает о том, чтобы и самому в будущем манипулировать другими.

Стр. 40

Счастливым никого не сделаешь; можно попытаться жизнь устроить таким образом, чтобы все могли бы быть счастливы.
Никто не может быть счастливым в окружении несчастных людей!
В истории обнаружили два пути для счастья:
1) больше денег, вещей, власти;
2) хорошие друзья, духовные ценности, душевный баланс.
С увеличением количества вещей или полноты власти возрастает только аппетит, а не ощущение счастья.

Стр. 41

Умным никого не сделаешь. Можно создать условия для формирования образованного и просвещенного человека. Выучить можно тексты, умным можно стать через мышление, творчество и осмысление.

Стр. 43

Адекватный профессионал с подчеркнутым уважением относится к другим профессионалам, ведет себя по отношению к ним требовательно, одобрительно и вдохновляюще. Требует точности и профессиональности от себя и других. Профессиональная коммуникация возможна лишь в кругу людей одного уровня; с теми, кто не компетентен в данной области, предметный разговор не получится – профессионал сможет говорить с ними лишь на отвлеченные темы.
В материальном мире результаты можно получать путем экономии расходов. В образовании, науке и культуре потраченные в пользу общества средства умножаются, только если распоряжаться ими разумно и системно. Наука парадигматична. История науки – это кладбище отживших парадигм.

Стр. 43

Решение является выражением воли того, кто его формирует, в том случае, если он несет за него ответственность. При отсутствии личной ответственности не надо быть компетентным или образованным. В этом случае специалистов можно заменить любыми исполнителями, а свою личность, действия и достигнутые результаты скрывать от общества. Власть индивидов с необоснованным авторитетом является причиной духовной и материальной бедности.
Существуют два возможных пути: либо бюрократия и структура необоснованных авторитетов сломают жизнеспособность государства и народа, либо граждане сломают бюрократию.
Власть обладающих необоснованным авторитетом лиц является источником как материальной, так и духовной бедности.

Стр. 45

В обществе невозможно вести себя так же, как в материальной среде. Эффективность общества является функцией системности. Маловажным нельзя считать ни один элемент системы. Изменить что-то можно лишь тогда, когда защищено все ценное.
Безнравственное поведение – признак инвалидности. Гражданский долг невозможно выполнять и участвовать в процессе формирования решений невозможно, если для людей не созданы предпосылки участия в формировании решений.

Стр. 47

Создание нового – смелый поступок. Новатор должен отрицать старое. Особенно трудно (иногда до невозможности) менять трактовку какой-либо области в целом – в таких случаях мы имеем дело с изменением парадигмы. См. работы Томаса Самюэля Куна.
Закон бочки или якорной цепи – это древние модели системного мышления. См. работы Людвига фон Берталанфи.

Стр. 48

Мораль как основа нравственного поведения является функцией культуры, которая проявляется на всех уровнях регуляции и руководства. Есть две принципиальные возможности в каждой целенаправленной деятельности: делать что-то благодаря людям, природе и культуре или за счет них. Если проводником является совесть, нетрудно найти правильный путь без посторонней помощи и влияния.
Ни у кого нет морального права вредить культуре.

Стр. 50

Мораль, моральность, аморальность, имморальность, этика, нравственное поведение

Стр. 51

Первичной является саморегуляция (предпосылкой саморегуляции служит единство связи, прямой и обратной связи), в основе которой лежит мораль – не приказы и запреты, но человеческая совесть, любовь, забота и т.д.
За нарушение моральных норм редко назначают штрафы или другие наказания, увольняют или сажают в тюрьму. С нравственно павшими людьми просто перестают общаться.

Стр. 52

Каждый человек — это индивид, который отличается от других. Индивидуальные свойства могут быть врожденными или сформировавшимися со временем. Значение и значимость индивида формируются в контексте систем следующего уровня.

Стр. 54

Для того, чтобы человек мог вести себя как личность – самостоятельно мыслить, говорить и действовать, – он должен быть достаточно свободным и в качестве субъекта ощущать себя в ситуации выбора.
В обществе у всех есть одинаковые права. Правами можно пользоваться в той мере, которая не нарушает такие же права других людей и жизненную среду во всех смыслах этого слова.

Стр. 54

Свобода – это идеал, возвышенная идея, мечта, ради которой сражаются во все времена, отдают свою жизнь, преодолевают всевозможные трудности. Самостоятельность означает независимость – отсутствие зависимости от других людей.
Свободным может быть лишь человек, уважающий порядок, достаточно образованный, информированный и опытный для того, чтобы самостоятельно мыслить. Например, плата за учебу является платой за будущую свободу – обучаясь, возможно достичь готовности к самостоятельной ориентации, мышлению, решениям, их реализации и оценкам).
Предпосылкой свободы является порядок. Начинать надо с упорядочивания мыслей в своей голове.

Стр. 55

В единстве образованности, информированности и опыта складывается моральное право участия в формировании решений. Это необходимая предпосылка для каждой формальной должности. Приемы сокрытия механизма ответственности являются краеугольным камнем демагогии. Демагогия – ложь, кажущаяся правдой.

Стр. 57

Если у находящегося на руководящей должности сотрудника нет предпосылок для содержательного, нравственного и корректного ведения дел, и если в его арсенале имеются сила, принуждение, абсурд, игра и демагогия, то такое положение вещей следует считать аморальным и безнравственным, чего в нормальном обществе нельзя допускать.

Стр. 58

Имморальному или аморальному руководящему работнику, считающему, что его авторитет никак не связан с враньем, можно дать хороший совет: пусть и скрепя сердце, но уехать подальше и устроиться на такую работу, где бы его никто не знал и ни один знакомый от него больше не зависел.

Стр. 58

Субъектом может быть человек или совокупность людей, являющихся активным действующим началом. Субъектом или объектом манипуляции вырастают. Воспитание – это сопровождение взросления путем создания и поддержания благополучной среды для развития. Силой воспитать невозможно. Можно лишь создать предпосылки, необходимые для роста. Субъект характеризуют познание (самопознанием, групповым, общественным и культурным), а также сознание (которое формируется в соответствии с познанием) и подготовка (для ориентации, решений, исполнения решений, установления связей, оценки деятельности и результатов).

Стр. 60

Частично информированный человек чувствует себя обманутым или отверженным.
Адекватность и соответствие действительности являются центральными вопросами, как в части познания, так и в части сознания.

Стр. 60

Вся жизнь человека проходит в каких-либо ролях, и каждого из нас можно рассматривать как совокупность этих ролей.
Адекватное понимание ролей, осознание своего места среди различных связей и ситуаций может сформироваться лишь в контексте культуры, путем непосредственного и опосредованного опыта.
Язык не общается. Ценностью является единство языка и настроя – необходимо овладеть ролями и поведенческими стереотипами как основами культуры, усвоить их и принять (интериоризировать).
Не знающим ролей и не понимающим стереотипов людям в общении приходится очень трудно.

Стр. 61

В каждой роли целесообразно учитывать:
— точность;
— стереотипы культуры;
— статус (находясь в какой-то роли, человек имеет в глазах других людей определенный статус);
— авторитет является совокупностью статусов;
— роли следует менять быстро и легко;
— следует быть в своей (!) роли;
— находиться в рамках своей роли моно лишь в том случае, если есть кто-то в противоположной роли.
Необходимо позаботиться о создании предпосылок тому, чтобы другой мог быть в своей роли.
Человек счастлив сам, когда его окружают счастливые люди. Каждый является кузнецом своего счастья настолько, насколько он сумел создать условия для достижения счастья другими людьми.
Необходимо быть настолько умным, чтобы понимать, в каких ролях быть, а каких ролей следует избегать. «Хороший актер тот, кто создает возможность блистать на сцене своим партнерам».

Стр. 63

Существует довольно много предпосылок для того, чтобы быть гражданином и вести себя в общественной и культурной жизни в соответствии с полученными знаниями, добросовестно и ответственно.
Эти предпосылки не формируются сами собою, случайно. В демократическом обществе эти предпосылки следует создавать, сохранять и считаться с ними.
Чувство долга формируется в процессе воспитания, чувство ответственности — в процессе самостоятельных решений.
Самое важное, чтобы решения формировались в действительной, а не игровой ситуации.

Стр. 65

Гражданское общество может сформироваться, когда у людей есть возможность быть образованными, информированными и опытными. Тогда у них развивается способность понимать, ориентироваться, узнавать и предвидеть.
Например, в Эстонии до 1934 года граждане могли осуществлять социальный контроль за Парламентом через Народную инициативу. Если решение или непринятие решения не соответствовало ожиданиям граждан, у них было право созвать референдум. Если итоги референдума не соответствовали решению Парламента, это становилось поводом для роспуска Парламента и внеочередных выборов.

Стр. 66

Свое государство не должно быть бременем для гражданина.
Многие государства погибли, потому что люди занимались лишь развлечениями или кажущейся деятельностью (без достижения результата) – см. рис.1.6.1. «Гражданин знает и учитывает в своем поведении».

Стр. 67

Для того, чтобы положение в государстве формировалось удовлетворительным образом и могло сохраняться, жителям необходимо быть гражданами. Жизненная среда – широкое понятие. Изменяя людей, можно менять жизненную среду и наоборот. Поведение людей зависит от среды, а сама среда зависит от поведения людей.

Стр. 68

В каждой сфере человек является либо профаном, либо дилетантом, либо специалистом и генералистом. Каждый объект внимания может получить еще более системную трактовку.
Профессионал понимает без посторонней помощи, что любой результат является лишь предпосылкой к дальнейшему действию (и ничем иным!), и что так называемой «конечной остановки» достичь в принципе невозможно.
Профессионалы в любой области используют в своих специализированных, профессиональных, должностных дискуссиях понятия, имеющие максимально четкий состав, структуру и значение.
Отдельное внимание в книге автор уделяет характеристикам профессионала, на составление полного перечня которых потребовалось больше года размышлений и анализа.

Стр. 74

Национальную элиту формируют люди, посвятившие себя служению общественным интересам. Уже в Древней Греции принадлежность к элите считалась возвышенным идеалом. Моральные принципы национальной элиты во все времена должны были быть ясными и понятными, а социальный контроль гарантировал неуклонное следование этим принципам. Точное и беспрекословное выполнение своих обязательств является критерием нравственности.
Национальную элиту характеризует безусловное желание быть (а не казаться) требовательной, точной, профессиональной, заботливой.

Стр. 76

В биологическом смысле жизнь – это состояние между рождением и смертью. В социальном смысле можно проживать параллельно несколько жизней или закончить одну жизнь и начать другую.
Духовный возраст – это степень зрелости, социальный возраст – это степень социализации.
Человек может либо повзрослеть (развитие согласно знаниям, умениям и опыту), либо постареть (деградировать). Индивидуальная минута характеризует степень развития субъекта. Жизнь протекает тем быстрее, чем меньше промежуток времени между двумя событиями в жизни.
Образование является цепью формирования готовности длиною в жизнь, и здесь свою роль играет опыт. У молодого человека не может быть большого опыта, но как раз опыт имеет особенное значение для развития способности предвидеть, узнавать и распознавать.

Стр. 77

Рассматривая жизнь в качестве социального явления, необходимо учитывать ее характеристики: содержание и форму, уклад и стиль, важность, значение и т.д. В качестве процесса жизнь является непрерывной цепью находящихся во временной последовательности событий (этапов). Жизнь как социальный процесс характеризуют: время (продолжительность) и место, ритм и напряжение, курсы, цели и средства, принципы и критерии, содержательная связь, прямая и обратная связь.

Стр. 78

Никого нельзя сделать счастливым, но можно жизнь устроить таким образом, чтобы люди были счастливы.
Качество жизни характеризует соответствие жизни и результатов:
• ожиданиям и потребностям человека;
• сформировавшимся в обществе и культуре стереотипам;
• существующим (установленным) стандартам;
• идеалам и возвышенным идеям;
• возможностям и потребностям, которые еще сформируются в будущем.
Молодые люди обобщены в единую группу «Дети» лишь в рамках Декларации ООН, а на самом деле они мальчики и девочки – будущие мужчины и женщины.

Стр. 78

Удовлетворенность человека зависит не от того, что он имеет, а от того, что он считает нужным, чего он хочет и чего ему не хватает.
Изменение вторично, сохранение же примарно, фундаментально. Вопросы о том, как сохранить здоровье, жизнь, честь, достоинство, чистоту, порядок, родной язык, культурные ценности, свободу, отношения с другими людьми, носят в жизни человека определяющий характер.
Если нет возможности защитить и сберечь ценное, то отсутствует и моральное право что-либо изменять (в противном случае это может привести к разрушению культуры и приемлемости поколений).

Стр. 79

Главным показателем ценностей общества является отношение к человеку. Если целью является человек, то власть, деньги и т.п. являются лишь средством. Если целью являются власть, деньги и т.п., то человек становится средством.
Если цель и средство перепутаны между собою, то возникает напряжение, которое поначалу можно компенсировать, сгладить при помощи различных разговоров, урегулировать путем применения суррогатов.
Но наступление депрессии и апатии, отдаления, отчуждения и агрессии, включая самоагрессию, является лишь вопросом времени.

Стр. 80

Жизнь состоит из этапов, каждый из которых имеет свои возможности и ограничения. Самое сложное – это переходы из одного этапа в другой. Переходам сопутствует маргинальное состояние, когда человек не принадлежит ни предыдущему, ни новому этапу или периоду жизни. Рождение, конец третьего года жизни, начало учебы в школе и т.д. Достигнутое на каком-то из этапов пригодится уже на следующем, в то же время недоделки и упущения, скорее всего, скажутся через этап и проявят себя неизвестно в чем еще и в какой момент.
Нанимая на работу нового человека важно сразу представить ему всех коллег (а не наоборот!), устроить какое-либо неофициальное событие для общения, чтобы помочь новичку преодолеть маргинальное состояние.

Стр. 81

Все люди являются членами общества и представителями культуры. Общество функционирует, меняется и развивается, в основном, согласно писаным законам, в то время как культура существует по неписаным законам. Для благополучной жизни необходимо учитывать и то, и другое. Но первичной в жизни является саморегуляция!

Стр. 82

Мастерство пригодится не для руководства, управления и хозяйствования, но для создания и сохранения необходимых для саморегуляции условий.
В общественных связях на первом плане находится изменение, а в рамках культурных связей – сохранение. В действительности же людей удовлетворяет не одно или другое по отдельности, но их единство, выражаемое в динамическом равновесии.
Вживание в свою культуру называют социализацией.
Культурные связи человека делятся на связи мировой, национальной и местной культуры. Важно, чтобы все три вида были достаточно сильны (триалектика).

Стр. 83

Рабовладелец не получит со стороны рабов высокой трудовой эффективности, потому что запугиванием нельзя добиться любви, доверия, воодушевления, самоотверженности, не говоря уже о творческом подходе.

Стр. 83

Карьеру делают хорошие исполнители. Разумные руководители окружают себя более профессиональными коллегами, превосходящими их самих в каких-то областях. Необоснованный подъем по карьерной лестнице представляет собой одну из самых больших угроз для общества. Дилетант подменяет настоящую деятельность ее видимостью и сосредотачивается не на достижении результата, а на чем-то кажущемся.
Закомплексованные личности представляют опасность. Особенно опасны психопаты, которым нравится наносить вред другим, причинять боль и страдания, лишать необходимого, наказывать, унижать, противопоставлять.
Психопат, которого боятся и повышают, становится социопатом.

Стр. 84

Профессионализм и личная ответственность – это принципы общества, которым нет и не может быть альтернативы. Только с помощью социального контроля можно ограничить расцвет структуры необоснованных авторитетов и бюрократии. У партий не должно быть права назначать (повышать) на какие-либо должности лиц, у которых отсутствует необходимая подготовка и компетентность, а также чьи личные качества вызывают, скорее, презрение, чем признание.
Авраам Линкольн: «Можно все время дурачить некоторых, можно некоторое время дурачить всех, но нельзя все время дурачить всех».

Стр. 87

Основы нравственности закладываются в детстве. Если у человека отсутствует чувство стыда, то никакая общественная регуляция не поможет.
Можно обсуждать ценности, однако в центре представлений о ценностях всегда лежит понятие добродетели, которое человек носит в своем сердце.
Всецело посвятить себя делу возможно благодаря добродетелям.
При выборе коллег определяющую роль играет не квалификация, но личностные качества и проистекающая из них ориентация, мотивация, аффилиация в совокупности со стоящими за ними интуицией, реальными отношениями и общением, доверием и уважением.
Примером служит истинная национальная элита.

Стр. 88

Одно дело, каким образом человек организует свою жизнь, и другое – как он создает условия для других людей.
Например, начиная с первого класса практиковать помощь другим хотя бы в математике, а не устраивать соревнование, кто может быстрее считать.

Стр. 89

Жизнь и общество развиваются благодаря генералистам, одновременно принадлежащим к национальной элите, обслуживающим общие и публичные интересы, ведущим такую деятельность, которая характеризуется наличием прямой и обратной связи и возможностью вносить в нее необходимые коррективы.

Стр. 89

Государственным вредителем является каждый, последствия чьей деятельности могут нанести государству непоправимый ущерб.

Стр. 90

Социализация – это процесс вживания в конкретное общество и культуру, освоение системы стереотипов. Социализируются дети, а также иммигранты.
Научиться новому языку бывает значительно проще, чем почувствовать настрой страны и народа, познать его глубину и сокровенные смыслы.
Язык может быть не только родным или иностранным. Языком можно считать также всевозможные системы знаков и символов – язык тела, дорожные знаки, компьютерные языки и т.д.
Если человек не овладел системой стереотипов, свою неуверенность он компенсирует скрытностью и агрессивностью.

Стр. 91

Индивидуальная минута и жизненна сила, помимо человека, есть у семьи, общины, организации, нации, государства и т.д. Уничтожение жизненной силы нации именуют геноцидом.
Предоставленная самой себе любая система угасает. Для сохранения жизни необходимо последовательно и целенаправленно действовать, оберегать себя, семью, общину и общество, – все то, от чего зависит жизнь.

Стр. 93

Действия в настоящем за счет будущего, заключающиеся в уничтожении, загрязнении, разорении среды, являются безнравственными. Мы все должны прилагать усилия, чтобы передать грядущему поколению жизненную среду по крайней мере в том же состоянии, в котором мы ее унаследовали от предыдущих поколений.
К будущему надо готовиться – достигать умения самостоятельно мыслить, предвидеть и познавать, а также умения сотрудничать.

Стр. 94

В эстонской школьной сети сегодня не формируется готовность к жизни. В большинстве случаев формируется лишь готовность к учебе в следующих учебных учреждениях. Специальность себя не может применить сама по себе – применить себя может личность. Можно обучиться специальности, но для применения себя в жизни необходима еще профессиональная и должностная подготовка. Данное учебное пособие во многом говорит о системе должностной подготовки.

Стр. 95

В обществе фактором жизни является идентитет членов общества, то есть отождествление на основе пола, возраста, национальности, семейного положения, отношений, осознания родины, мировоззрения и многого другого.
Человек без корней похож на флюгер.
Условием идентификации являются коды – культурные, религиозные, общественные.
Если человек не самоидентифицируется, то он оставляет себя в стороне от других. Возникает маргинальное состояние, которое сложно терпеть как самому, так и окружающим. Находящийся в маргинальном состоянии человек крайне лабилен, он может с легкостью стать апатичным или агрессивным, а также оказаться жертвой различных суррогатов и людей недостойного поведения.

Стр. 97

Здоровье человека – это совокупность физического, духовного и социального благополучия. Предпосылкой жизни является, здоровье, отношения и общение на всех уровнях регуляции. В медицине существует системная ошибка – лечат болезнь, а не человека. Также допускают ошибку и в школе: обучают предмету, а не учат детей.
Точно так же, как основой медицинского образования является изучение анатомии, физиологии и гистологии, так для учителей (и других взаимодействующих с людьми специалистов) за основу следует взять изучение психологии, социальной психологии и социологии.

Стр. 100

Некомпетентности сопутствуют хронический недостаток времени, взаимное недоверие, безосновательная раздача приказаний и контроль, бесконечные совещания, на которых советов никто не дает и сам советов не спрашивает.

Стр. 100

Психическое равновесие называют гомеостазом, а несогласованность в познании или выход из состояния равновесия – когнитивным диссонансом (интересующимся когнитивным диссонансом рекомендуем прочесть труды Леона Фестингера.
Безнравственный поступок влечет за собой четыре возможных модели поведения. Во-первых – оправдание поступка (когнитивный диссонанс), во-вторых – получение наказания, в -третьих – бегство (в алкоголь, в работу и т.д.), в-четвертых – признание, просьба о прощении.
Один из способов выхода из когнитивного диссонанса – это признать, выразить сожаление, попросить прощения и пообещать, что впредь ничего подобного не повторится.
Если человек просит прощения, то его следует простить, в противном случае он начнет лгать и скрытничать. Если нет никакой надежды получить прощение, человек становится все хуже и хуже.
Вместе с полученным прощением равновесие возвращается лишь к тем, кто искренен.

Стр. 103

Социальный стратификационный индекс или принадлежность к различным социальным слоям (стратам) характеризует общество в статике. Бедность углубляет бедность, а богатство создает предпосылки для увеличения богатства.
См. перечень факторов принадлежности к стратам.

Стр. 104

Функциональная грамотность человека заключается в способности понимать, как устроена жизнь и функционирует общество.
Если нет понимания, то невозможно быть информированным, поскольку необработанные данные сами по себе не создают в голове человека ясность, которую можно было бы считать информацией.

Стр. 105

Самообразование – это, в первую очередь, система самовоспитания, функционирующая при поддержке людей, способных создавать в обществе необходимые и достаточно целостные мыслительные конструкции.
Учебное предназначение имеют не только разного рода учебные заведения, но и все общественные институции.

Стр. 106

Обретение функциональной грамотности – не столько профессиональная, сколько нравственная и мировоззренческая проблематика.
Просвещенное состояние позволяет человеку быть адекватным. Сохранение такого состояния является курсом, проходящим через всю жизнь.

Стр. 107

В советское время под словом «социальный» следовало подразумевать лишь быт – квартиры, детские сады, школы, спортивные сооружения, базы отдыха. О социальном напряжении или недовольстве в те времена нельзя было даже заикаться.
Сегодня запрета не существует, но никто просто-напросто не занимается исследованием и профилактикой как причин, так и последствий процессов отдаления и отчуждения, а также ситуаций выбора, абсурда и принуждения. Социальное министерство подразумевает под словом «социальный» проблематику людей, по каким-то причинам самостоятельно не справляющихся в нашей жизни – т.е. детей, пенсионеров, инвалидов и т.д.
Несистемные трактовки не являются удовлетворительными.

Стр. 109

Ключевым вопросом среды роста является понимание того, что каждый должен заботиться о себе и при этом создавать предпосылки для успеха окружающим. В среде роста необходимо создать условия для того, чтобы человек имел смелость самостоятельно думать и говорить, обладал способностью анализировать, решать и обобщать.

Стр. 109

Знание является результатом учебы. Большую (а иногда и бóльшую) часть знаний человек приобретает случайно, путем непосредственного опыта.
Если знания не упорядочены, то в нужный момент ими воспользоваться не получится. Создание и сохранение порядка в голове человека является гораздо более сложной задачей, чем увеличение количества знаний.
Законы общества, законы природы и законы мышления объективны и проявляются в качестве закономерностей. Их следует знать, с ними необходимо считаться.
Установленные людьми законы следует знать и выполнять.
Ценностью является единство знания, умения и понимания (триалектика).

Стр. 111

Знание, мнение, убежденность, мечту и веру необходимо разделять и учитывать в единстве. Эти понятия нельзя путать между собой или подменять одно другим. Знание формируется на основе научного познания. Мнения бывает достаточно в условиях отсутствия знаний или недостатка смелости их обнародовать. Убежденность – это представлением о возможном. Мечтой является представление о желаемом ближайшем или отдаленном будущем. Курс и цели в отсутствие средств являются мечтами.
Вера – это глубокое чувство, уверенность в правильности или неправильности чего-либо.

Стр. 113

В школе и в обществе основным процессом является такое развитие человека, которое формирует в нем личность, воспитывает субъектом само- и социального управления.
То, на что направлено внимание субъекта, является объектом.
Объектом руководства являются процессы. Необходимо единство руководства и исполнения.
Объектом управления являются люди. Необходимо единство управления и подчинения, чтобы достичь порядка.
Объектом хозяйствования являются материальные ценности. Необходимо единство хозяйствования и обслуживания, чтобы достичь целенаправленного использования.
Объектом владения являются нематериальные ценности. Необходимо единство владения и использования.
Объектом формирования связей является система. Необходимо единство с сотрудничеством.
Объектом захвата являются ресурсы. Необходимо единство с использованием.
Объектом измерений являются количественные характеристики.
Объектом оценивания могут быть целостность и качественные характеристики.
Объектом подсчета являются единицы.
Объектом исследования – проблемы, чтобы выявить причины несоответствия.
Объектом описания в статике служат предметы и явления, а в динамике – процессы и действия.
Объектом учебы являются тексты.

Стр. 117

Курс является рациональным направлением, которого следует все время
придерживаться.
Цель – это зафиксированное в будущем состояние или положение, которого следует достичь к определенному сроку при помощи волевой деятельности субъекта.
Для достижения цели субъекту необходимы средства, в противном случае речь идет исключительно о мечте.
Например, просвещенность человека является жизненным курсом, а окончание учебного заведения является целью (цели достигаются к определенному сроку, курса придерживаются всю жизнь).

Стр. 117

Сохранение имеет большее значение, чем изменения.
На фоне практичной, эффективной и интенсивной деятельности необходимо, в первую очередь, сохранять все то, что нельзя подвергать переменам, а наоборот, следует защищать и укреплять. Например, для предприятия самым важным является функционирование. Изменения можно вносить осознанно и лишь в таких количествах, чтобы происходило развитие, но не нарушалось функционирование.
Предпосылкой для руководства и саморегуляции служит связь, а также прямая и обратная связь.

Стр. 119

Предписывая деятельность, нельзя требовать результата, а предписывая процесс, нельзя требовать состояния.
Достигнутое состояние или результат должны подойти в качестве «входных данных» для последующих процессов или решений. Этот принцип называется прямой связью.

Стр. 121

Критерием оценки процесса является то, подходит ли достигнутый результат в качестве «входа» для последующих процессов. Прямая связь является ключевым моментом всех процессов и решений.
Если с этим не считаться, то возникнут растрата и хаос, начнется разрушение и падение.

Стр. 122

Принципы – это сформулированные в виде общественного соглашения (общепринятые) и обнародованные правила. Если система принципов нарушена, неправильно ориентирована, рассматривается в неправильном контексте или вовсе отсутствует, то институция не может функционировать – возникает беспорядок и упадок.
Например, пока в эстонском обществе отсутствует принцип личной ответственности, формирование принципа компетентности представляется невозможным, и образованность не является необходимой предпосылкой решениям.
На рабочем месте минимальным набором принципов можно считать отношения субъект-субъект, преемственность, точность, честность, системность, компетентность, ориентированность на достижение результата, сущность в противопоставление видимости и т.д.
Например, в школе ключевым принципом является учет половых и возрастных различий мальчиков и девочек. В отсутствие учета этих особенностей уже будет не важно, насколько хорошо исполняются все другие принципы.

Стр. 122

Деятельность может иметь курс и цель, если она спрогнозирована. Опираясь на прогнозы, будет разумным составить сценарии вариантов возможного развития событий: оптимистичный, нейтральный и пессимистичный (розовый, зеленый и черный).

Стр. 123

Описание приоритетов в виде модели помогает сосредотачиваться на важном, не забывая о целостности системы. С помощью матричного анализа приоритетов можно установить очередь для действий, сохраняя достаточную системность.

Стр. 123

Нередко цель и средства путают между собою. Случается, что ставятся цели, для достижения которых неоткуда взять средства. Нечто может стать средством лишь относительно цели.
Недостойными средствами невозможно достичь чего-то хорошего. Ресурс становится средством лишь при наличии необходимых условий для применения этого ресурса.

Стр. 124

В каждый момент, сосредоточившись на самом значительном, нужно иметь в виду, что необходимо сохранять достаточную системность трактовки.

Стр. 125

Системы делятся на регулируемые и саморегулируемые.
Развивать никто из нас ничего нигде и никогда не может. Возможно лишь создание предпосылок для функционирования, изменения и развития системы. Развитие является объективным. Это переход саморегулируемой системы на новый качественный уровень. Можно создавать предпосылки или препятствия развитию. Если хотя бы одна предпосылка отсутствует или остается без внимания, уже не имеет значения, насколько хорошо учтены другие. До какой-то степени и какое-то время все ресурсы в обществе можно компенсировать.

Стр. 127

Элементы, части и подсистемы образуют систему, значение и значимость которой формируется в контексте мета- и суперсистем.

Стр. 128

Говорить можно об одном или другом, но в голове в качестве модели должно сформироваться либо двухмерное поле (диалектика), либо трехмерное пространство (триалектика). Мышление в трехмерном пространстве – один из признаков генералиста.

Стр. 130

Сверхзадачу каждый ставит себе сам, чтобы наполнить смыслом свое бытие и деятельность. Основным процессом является процесс, для достижения результата которого создавалась система. Все другие процессы необходимы для гладкого протекания основного процесса. Например, в школе основной процесс – развитие ребенка, на любом предприятии основной процесс – удовлетворение нужд потребителя.

Стр. 131

Среда – это все, что окружает человека и имеет для него значимость и смысл. Среда делится на материальную (природная, искусственная, физическая), нематериальную (духовная, психическая, социальная) и виртуальную (устная, письменная, электронная). Нравственным является сохранение и создание среды, безнравственным – действие за счет среды, ее загрязнение и ухудшение. Административными методами сохранение среды в принципе невозможно – это функция культуры. Границей использования среды является способность ее самовосстановления.

Стр. 134

Среда является предпосылкой, результатом и последствием деятельности. Для каждого действия необходима подходящая среда. Жизненная среда – целостность, в которой нельзя игнорировать ни одного компонента. Оставленная без внимания часть вскоре будет нуждаться в компенсации, которая может дорого обойтись, занять много времени или вообще не принести результата. Например, здоровье, школьная система, природная среда и т.д. требуют сохранения. Компенсация испорченного вряд ли возможна в разумное время.

Стр. 136

Объективированная ситуация состоит из стереотипов – зафиксированных в культуре понятий о поведении в известных случаях. В разных культурах нормы поведения разные. Например, поведение за столом, в кино, на лекции, в магазине, на работе, в школе и т.д.

Стр. 137

Субъективированная ситуация возникает в единстве обстоятельств, положения и стереотипов (объективированная ситуация). Жизнь всегда протекает в какой-то ситуации и в какой-то роли. Одновременная и совместная трактовка роли и ситуации является новым подходом к теории руководства и управления. Субъективированные ситуации целесообразно рассматривать диалектическими парами противоположностей: стабильная-лабильная, истинная-игровая, проблемная-абсурдная, спокойная-экстремальная, дружественная-враждебная и т.д.

Стр. 139

Умный учитель помогает ученикам сформулировать проблему, держит их в проблемной ситуации, которая стимулирует каждого искать хорошее решение. Умный руководитель ведет себя таким же образом в кругу своих коллег.

Стр. 139

В абсурдной ситуации человек чувствует себя в том случае, если ему кажется, что удовлетворительного выхода нет. В результате формируется равнодушие (апатия), агрессивность (в том числе самоагрессия) или желание сбежать (эскапизм). Решать можно только в ситуации выбора. Когда меняется положение, могут измениться также роль и статус человека.

Стр. 142

Необходимо понимать социальные напряжения и их факторы, делать все, чтобы они не перерастали в разрушительную силу. В жизни напряжения проявляются во взаимодействии между собой как синдром (совокупность признаков).
Социальные напряжения формируются в случае, если представление людей о себе и о том, какими они хотят быть, значительно отличается от действительности. Социальные напряжения могут формироваться на уровне личности, семьи, общины, институций, государства и т.д. Социальные напряжения невозможно устранить. Можно лишь выявлять причины их возникновения и заниматься устранением и компенсацией негативных факторов и, одновременно, усилением положительных факторов.

Стр. 142

Отчуждение появляется в тех случаях, когда результат какой-либо деятельности обращается против самого исполнителя, становится для него враждебной силой. В процессе отчуждения человек может потерять чувство меры и границ, обезуметь.
Например, чуждыми могут стать: результат работы – исполнителю, правительство – народу, руководитель – коллективу, ребенок – родителям и т.д. Люди, ставшие причиной отчуждения, как правило, уже не могут исправить ситуацию; они могли бы быть полезны, но где-то в другом месте.

Стр. 143

Отдаление обозначает разрыв отношений, отстранение, отход в сторону, бездеятельность в отношении чего-либо. Отдалиться можно от работы, учебы, дома, супруга, друзей, творчества, семьи и т.д.

Стр. 144

Безнравственными средствами или опираясь на безнравственные принципы невозможно достичь чего-либо достойного. Для того, чтобы избежать отдаления, на всех уровнях регуляции и руководства, необходимо следовать, как минимум, следующим принципам: персональной ответственности, нравственной корректности, наличия прямой и обратной связи, гуманности, компетентности, охраны среды (см. подробный перечень факторов отдаления на стр. 144-145).

Стр. 145

Эскапизм – это социальное напряжение, в качестве выхода из которого предпочтение отдается или физическому побегу в другое место, или же побегу от себя самого, в том числе, посредством алкоголя, других одурманивающих веществ или замещающих действий. Самоубийство также может быть побегом.

Стр. 146

В социальных связях источником силы являются альтернативы. Тот, у кого альтернативы отсутствуют, практически бессилен.

Стр. 146

Аномия – это социальное напряжение, которое может сформироваться из представления об отсутствии норм или в случае, когда человек находится в двух противоположных ролях одновременно. Например, когда у женщины есть два супруга или когда человек занимает две противоположные по своему характеру должности. Успех в одном деле наносит ущерб другому. В тяжелом аномичном состоянии человек может оцепенело смотреть остекленевшим взглядом вдаль, ничего перед собою не видя.

Стр. 146

Конфликт ролей формируется, когда отношения с человеком в противоположной роли портятся настолько, что по-старому дальше жить будет невозможно, а для обновления жизни не будет ни желания, ни умения. Знание и признание ролей друг друга, так же, как и взаимное создание предпосылок успеха служит источником удовлетворенности.

Стр. 147

Конформизм в качестве напряжения возникает в обществе, если люди не осмеливаются быть самостоятельными и хотят вести себя подобно другим, стараются не выделяться.
Если же человек способен трактовать подобные действия как игру и ощущать себя в игровой ситуации, то негативных последствий конформизма удается избежать.
Из конформизма в авторитарной среде формируется разрушающая личность сила.

Стр. 148

Индолентность – это напряжение, которое возникает у человека, когда он осознает, что желаемое и вроде бы обещанное в действительности ему недоступно. При этом у него могут возникнуть как апатия и депрессия, так и агрессивность.
Примерами могут служить лиса из басни И. А. Крылова «Лисица и виноград» или выпускники вузов, которым внушили, что для молодежи все двери открыты, но которые обнаружили, что в действительности их никто особо не ждет.
Без подготовки в области должностной деятельности и познания профанам в сфере общества и культуры понадобится еще три-четыре года, пока им можно будет доверить ответственную должность.
Личности без должностной подготовки являются последствием негодной системы образования.

Стр. 149

Одиночество настигает человека, который считает, что больше нет людей, с которыми можно было бы обсудить, разработать и воплотить что-то серьезное. Одиноким себя ощущает человек, которому кажется, что его деятельность была бессмысленна, потому что все некогда новое уже устарело, не с кем поделиться радостью или горем, никто не считает заслуживающим внимания то, что ему кажется значительным.
Человек, переживающий одиночество в качестве напряжения, избегает общения, сторонится других, может угаснуть или просто пропасть.

Стр. 149

Депривация – это напряжение, возникающее в том случае, если человек не может смириться с тем, что люди, к кругу которых он себя относил, вдруг отвернулись от него или вовсе исчезли. Например, малыш, которого родители отвели в детский сад, или получивший извещение о сокращении работник могут быть просто безутешны. Возникшее таким образом напряжение способно оставить след на всю жизнь. Последствием травмы, полученной в результате депривации, может стать полная утрата человеком доверия и веры.

Стр. 150

Маргинальность – это социальное напряжение, возникающее в том случае, когда человек не может самоопределиться: ему кажется, что он уже не тот, кем был прежде, но пока еще не стал кем-то другим.

Стр. 151

Фрустрация – это напряжение, возникающее, если человек получает слишком сложные для выполнения задания, если у него слишком много обязательств, или они для него крайне неприятны, а также если ему впоследствии стыдно за их выполнение. Некомпетентность и неадекватность формируют хроническую нехватку времени, что также ведет к фрустрации.
Агрессивность, апатия и эскапизм являются последствиями фрустрации.

Стр. 151

Диссидентство – это напряжение, возникающее, когда среда и происходящие в ней действия принципиально не приемлемы для человека.
С лозунгами и пропагандой можно прийти к власти, но невозможно создать государство, в котором людям было бы хорошо жить.

Стр. 152

Общество – это исторически сложившаяся форма сосуществования людей, совокупность социальных отношений и институций.
Для гражданина государство является макросредой, которая упорядочена, с одной стороны, неписаными правилами, обусловленными культурой, а с другой стороны – формальными правилами и законами, для исполнения которых создана административная структура.

Стр. 154

Демография – это раздел статистики, не являющийся самостоятельной наукой. Также не являются научными трудами опросы и описания, которыми оперируют обществоведы. Научное исследование начинается с вопроса «Почему?» и занимается выявлением системы причин проблемы – в статике и в динамике.

Стр. 154

Чувство уверенности может сформироваться, когда человек является защищенным (см. рис. 4.0.2. «Факторы защищенности в обществе»).

Стр. 155

Общество – это система систем, в каждом элементе которой отражаются все другие элементы.
В обществе можно долго «шуметь», пытаясь изменить какой-то один (любой) фактор, но это не имеет особого смысла, поскольку для того, чтобы вызвать изменения, необходимо изменить систему. В наше время несистемная деятельность является постыдной и смехотворной.

Стр. 156

Толерантность или примирение, так же, как и изменения, не могут являться целями!
Целью может быть или сохранение жизненной среды, или новое, качественно более совершенное состояние, достигнутое благодаря
обновлениям.

Стр. 157

В просвещенном обществе различают знания, мнения, мечты, верования и т.д. В просвещенном обществе все могут быть уверены в том, что люди говорят то, что думают, и делают то, что говорят. Поведение людей является валидным. Слова и их значения совпадают.

Стр. 158

В нормальном обществе люди чувствуют себя в истинной проблемной ситуации выбора. В проблемной ситуации у человека есть знание о действительном положении (обстоятельствах, ситуации), представление о том, что должно быть, и активное отношение к противоречию между действительным и желаемым положением.
В лживом обществе люди чувствуют себя попавшими в игровую или абсурдную принудительную ситуацию.

Стр. 160

В лживом обществе декларируется много прав и говорится о том, что, согласно Конституции, граждане являются носителями высшей власти. В действительности у людей нет возможности воспользоваться данными правами. Если ни у кого нет обязанности создавать предпосылки для использования прав, такие права становятся фиктивными.

Стр. 161

Признаки лживого общества:
— секретничанье, скрытность;
— двуличие;
— принятие несамостоятельных решений;
— необоснованная структура авторитетов;
— перепутаны курсы, цели и средства; целью именуется не результат, а сама деятельность;
— не сформулированы принципы деятельности;
— достоверность данных не обсуждается, мнения и знания находятся на одной чаше весов;
— оценки даются произвольно, без какой-либо системы критериев; произвол вместо объективности;
— распространение инфошума вместо информации;
— отсутствие исследований в общественной сфере;
— отсутствие ответственности за невыполнение обещаний.

Стр. 163

Общество или организация могут жить и работать в несколько раз эффективнее и интенсивнее, если его члены являются профессионалами с общими взглядами, создающими предпосылки для успеха друг друга (генерирующими синергию, ценящими идеи) и увлеченными работой в команде.
Люди с необоснованным авторитетом привыкли выдавать желаемое за действительное. Человек, случайно попавший на должность, требующую решений, будет либо учиться и думать, либо наоборот – сделает вид, что все так и должно быть.

Стр. 163

Человек, не уважающий самого себя, обычно не уважает и других, что рано или поздно вызывает нравственный кризис.

Стр. 164

Большие решения можно считать удовлетворительными, если в них запланирована необходимая инфраструктура. Эффективность предпринимательства – это функция инфраструктуры. Например, однородная налоговая система в Эстонии привела к оттоку людей с хуторов в города. Инфраструктура является системой физических и информационных факторов. Ценностью является ЦЕЛОСТНОСТЬ инфраструктуры. Ни одно звено не является самым важным, но отсутствие хотя бы одного из них обесценивает все остальные. Например, такие структуры с долгосрочным воздействием, как образование, наука и культура, должны быть выведены за рамки «политических ветров», как, например, это сделано в отношении расходов на самооборону.

Стр. 165

Разрушать и ничего не делать в разы проще, чем создавать и сохранять. Люди предпочитают заниматься тем, что им нравится, а не тем, чем следовало бы. Очень удобно не углубляться, быть поверхностным и действовать без учета целостности. Когда решения диктуются другими, нет никакой необходимости быть профессионалом. На первый план выходят секретари (хранители тайн, от слова «секрет»). В результате вся деятельность бюрократизируется, критерии и принципы оказываются отброшенными в сторону, общественностью начинают манипулировать при помощи подтасованных данных и вбрасывания «хороших новостей».

Стр. 167

Защиту можно назвать удовлетворительной, если она одновременно является как административной, так и моральной. Основной защитой служит защита, которая формируется системой нравственных понятий, и социальный контроль, осуществляемый людьми в отношении друг друга. Всяческое вынюхивание, слежка, подслушивание, доносительство и т.д. действует на общество разрушительно. Например, важной причиной развала общества в гитлеровской Германии стало т.н. «правило 3-го уха»: по статистике, каждый третий немец к концу войны был завербованным стукачом, что делало интеллект бессмысленным.
Особенно следует защищать инакомыслящих и следить за тем, чтобы они могли и не боялись отстаивать свою точку зрения.

Стр. 167

Основным богатством общества является талант. К сожалению, большая часть способностей рассеивается у детей еще до наступления школьного возраста. В школе бережное отношение к талантам также не является приоритетом.
Скупка талантов (headhunting) считается одним из самых успешных бизнесов.
В Японии родителей консультируют в вопросах создания благоприятной воспитательной среды еще до рождения ребенка. Целью является сохранение таланта.

Стр. 169

То, как люди оценивают государство, по большей части зависит не от самого существующего положения вещей, но скорее от того, насколько оно соответствует их ожиданиям, надеждам и мечтам.
В любом анализе необходимо ответить на 4 вопроса (соблюдая приоритет):
— Что хорошо и что необходимо сберечь?
— Что плохо и что нужно изменить?
— Что отсутствует и что необходимо добавить?
— Что лишнее и от чего нужно избавиться?

Стр. 170

Государство характеризуют территория, население, администрация, экономическое и культурное пространство, связь, прямая и обратная связь решений и процессов и т.д.

Стр. 172

Долг чиновника – создать всем равные возможности для того, чтобы пользоваться своими правами.
У народа нет обязательств служить чиновникам; долг чиновника заключается в службе народу.

Стр. 172

Система коммуникаций является предпосылкой развития государства и, одновременно, показателем уровня развития. Если выпускаются сообщения, но не производится мониторинг, чтобы узнать, приняты ли эти сообщения, как они восприняты, замечены ли, в какой степени поняты и учтены при планировании действий, то это не коммуникация, а служба массовой информации.

Стр. 173

Экономика – это абстракция, система относительных чисел. Занимаясь только экономикой, невозможно эту экономику наладить и продвинуть.
Для достижения экономического успеха следует заниматься всем (!), от чего зависит экономика (система факторов).
Для охвата системы необходимо быть компетентным, а решения формировать на основании исследований, а не мнений или верований. Последствием экономического прозябания в государстве в целом является массовая эмиграция и низкая рождаемость.

Стр. 175

В результате административно-территориальной реформы 2017 года в Эстонии были фактически уничтожены органы местного самоуправления. Была прервана регуляция. Согласно Конституции, местное самоуправление является независимой единицей, а не объектом манипуляции чиновников. На уровне уездов сейчас права, обязанности и ответственность не продуманы.

Стр. 177

Согласно Конституции Эстонской Республики, должно быть обеспечено явное разделение властей: законодательной (парламент), исполнительной (правительство) и судебной. У депутатов парламента помимо прав есть обязанности (они действительно должны быть способны выполнять 4 обязанности):
— осуществлять высший государственный надзор за конституционными институтами (армия, полиция, система образования и проч.), их работой и взаимодействием;
— создавать законы;
— представлять государство на международном уровне;
— заботиться о благосостоянии жителей Эстонии и иметь реальное представление о действительном положении вещей.
Граждане обязаны следить за соблюдением принципа разделения властей.

Стр. 178

Подготовка в общественной сфере необходима каждому человеку!
В противном случае невозможно пользоваться конституционными правами, в том числе избирать и быть избранным.
Профессиональность, конечно, необходима, но также нужно быть честным, справедливым, последовательным и т.д.

Стр. 180

Механические системы (например, паровая машина) могут функционировать саморегулятивно благодаря негативной обратной связи. В социальных системах важна как негативная, так и позитивная обратная связь: то, что работает хорошо, следует укреплять, беречь и защищать. Без обратной связи не сохраняется и не развивается ни одна саморегулируемая система. Прямая связь решений является необходимой предпосылкой обратной связи. Прямая и обратная связь являются характеристиками процесса. Обратная связь означает не только сбор данных, но также интерпретацию данных и их учет в дальнейшей деятельности. Государством, фабрикой, предприятием и т.д. невозможно руководить. Руководить можно некоторыми процессами в государстве или на фабрике. Все законы проявляются закономерностями. Люди могут лишь немного влиять на то, что происходит в обществе, т.е. способствовать или препятствовать некоторым процессам.

Стр. 182

В конце 1980-х годов мы начинали строить Эстонию как государство, в котором структура авторитетов являлась бы обоснованной и во всем царила бы открытость. Однако в политику пришли партии, для руководителей которых единственной целью была и является власть. Согласно Конституции, носителем высшей власти является сам народ, но на практике народ превратился в объект манипуляции, средство захвата и удержания власти.

Стр. 185

Практика показывает, что для коррумпированных лиц – будь то депутаты или чиновники – аргументы не имеют никакого значения, поскольку они занимаются другими делами, а остальные приучены делать вид, будто все это не их дело.
От всех кандидатов в депутаты, чиновники и советники необходимо требовать подтверждения того, что их подготовка позволяет участвовать в формировании решений в общественной сфере и что своими решениями они не нанесут вред обществу.

Стр. 186

Установление принципа персональной ответственности влечет за собой необходимость быть компетентным (в таком случае и профессия учителя, и образованность также становятся ценными). Установление принципа персональной ответственности находится в компетенции парламента. Например, в США действует принцип персональной ответственности и во всех государственных решениях известны авторы этих решений, а также те, кто их подписал или голосовал за них.
Принцип персональной ответственности по своей сути является нравственной установкой. Напрямую нравственных установок не достичь. Они возникнут сами, если создать для этого подходящие условия и среду.

Стр. 187

Умнеют не потому, что учатся, но потому, что думают и осмысляют. Поумнеть можно также путем осмысления опыта, чему будет сопутствовать способность предвидеть и распознавать.

Стр. 190

Гражданин как субъект социального управления может расти и развиваться. Гражданские права можно получить при рождении. Однако мир постоянно меняется. Тот, кто хочет быть гражданином, должен продолжать образование всю жизнь, иначе гражданские права становятся фиктивными.

Стр. 190

При помощи административных методов невозможно избавиться от вранья.
Гражданину следует учиться называть вещи своими именами, в противном случае будет невозможно избавиться от недостатков и укрепить основы нравственного поведения.

Стр. 191

Политика относится не только к партийной деятельности!! Политика играет важную роль в каждой сфере жизни.
В каком-то смысле политикой занимаются все люди, имеющие гражданскую позицию и неравнодушные к будущему общества и родного края.
Для реализации политических решений следует заниматься обществом в
целом – всем, от чего зависит успех. Заниматься следует системой, элементами которой являются право, экономика, культура, идеология, образование и т.д.
Системный подход является необходимой предпосылкой успеха и в политике.

Стр. 193

Политическая борьба может привести к власти. Честным и правовым путем полученная для служения своему народу и государству власть представляет собою самую тяжелую ношу. Власть обязывает быть компетентным, справедливым, непоколебимым, внимательным по отношению ко всему и ко всем.
Необоснованно попавший во власть человек опасен для всего общества. Коррумпированный чиновник или депутат игнорирует нравственные нормы.

Стр. 195

Центральным вопросом окружающего нас мира является культура и опирающаяся на нее саморегуляция.
Общество без культуры – нонсенс.
Размывание идентитета ведет к разрушению культуры. При обрывании культурных связей саморегуляция не может функционировать, и люди становятся объектами манипуляции.

Стр. 197

Обычаи, обряды и традиции в совокупности представляют собою систему неписаных правил и не детализированную силу, посредством которой человек фиксирует свой идентитет.
Уважение к обычаям и следование традициям способствует формированию и сохранению чувства общности («мы»-чувства).
Обычаи – это понятия, согласно которым протекает каждодневная жизнь.
Обряды – это поведенческие стереотипы, представления о том, как вести себя в той или иной ситуации.
Традиции – это регулярно проводимые в честь той или иной знаменательной даты мероприятия, проходящие в соответствии с заведенными правилами и ожиданиями. Традиция сохраняется в том случае, когда человек довольно точно представляет, что его ожидает, но при этом остается место и для сюрпризов, предлагается нечто новое и особенное. В таком случае традиция не утомляет и не надоедает…

Стр. 199

Социализация и весь процесс воспитания являются вхождением в культуру.
То, как человек воспринимает себя и других людей, среду, отношения, а также то, чего он желает, о чем думает и что чувствует, формируется в контексте культуры.

Стр. 200

То, что для одной культуры нормально, может быть недопустимо для другой.
Вхождение в культуру начинается в раннем возрасте. Воспитание зависит от общения родителей с ребенком еще до родов.
Обязательной предпосылкой воспитания является любовь. Любовь заменить невозможно.
С того момента, когда ребенок разберется, что означают понятия «надо» и «нельзя», и поймет, что разрешено все то, что не запрещено, он почувствует себя свободным.
Если эти понятия не были усвоены и разрешено только то, что позволено, то даже ребенок чувствует себя рабом или заключенным.

Стр. 203

Важно знать, что наказывать ребенка можно лишь за нарушение запрета, но не за неподчинение приказу. Запрету повинуются, приказу подчиняются. Если наказание последует за нарушением запрета, то ребенок поймет, что он перешел границы дозволенного. Если наказать за неподчинение приказу, он почувствует подавление воли – таким образом формируется объект манипуляции.
Удаление боли (до состояния стерильности) из воспитательного процесса препятствует способности ребенка в будущем справляться в опасных или трудных положениях и ситуациях.

Стр. 204

Административно-принудительными методами невозможно обеспечить нормальное поведение людей в обществе. Если культура не поддерживает нормативное поведение, то люди нормы не соблюдают. Творчество служит предпосылкой развития субъекта. Предпосылкой творчества является самостоятельность и свобода. Необходимой предпосылкой использования свободы является порядок в самом человеке и уважение порядка в человеческих отношениях, или культура. Например, культура движения, торговли, руководства и т.д. Культура наполняет контекстом все сферы жизни.

Стр. 205

Человек, сформировавшийся в культуре, ведет себя корректно не только за рулем, но и в других ситуациях не потому, что боится штрафов, но потому, что желает быть порядочным гражданином.
Если разрушена система диспозиций, то это выражается ненормативным поведением везде: на работе, дома, на улице, за рулем и т.д. Общество, где пренебрегают культурными связями, обречено влачить жалкое существование.
Много знающие и умеющие люди, но не имеющие при этом ничего святого, игнорирующие культуру, в том числе, человеческую заботу и любовь, – такие люди просто опасны.

Стр. 208

Понятия формируются в контексте культуры. Например, ценности и нормы, идеалы и возвышенные идеи, красивое и безобразное и т.д.
То, как люди относятся друг к другу, считаются друг с другом, дополняют друг друга, вдохновляют, подбадривают, – все это и есть феномены культуры, которые невозможно воссоздать в приказном порядке.

Стр. 209

Поведение зависит от всей системы диспозиций. Вдобавок к ценностям и нормам, мифам и табу, необходимо учитывать установки и отношения, идеалы и возвышенные идеи.
Хорошо воспитанный человек в душе добродетелен. Система добродетелей могла бы быть основой и идеалом воспитания.
Благодаря функциям культуры формируется осмысленная среда, в которой мы живем. Значение элементов системы диспозиций зависит от роли, обстоятельств, положения, ситуации, а также от целей и т.д.

Стр. 211

Человека характеризует его культура общения, культура поведения, культура познания, культура труда, культура производства, культура управления, культура мышления и т.д.
Культуру мышления характеризует разделяемая всеми требовательность, не допускающая поверхностного рассмотрения значимых вещей.
Понимание приходит в ходе размышлений, а не в ходе учебы. Взаимопонимание формируется в ходе общения.

Стр. 212

Следует ценить ранее накопленные знания и учитывать, что слепо, без критического анализа перенимать ничего не стоит (то есть, необходимо учитывать обстоятельства, положение, ситуацию, цели и средства). Например, в других культурах действуют свои обычаи, обряды и традиции, которые напрямую копировать невозможно. Опыт действует только в той культуре, где он был получен.

Стр. 213

Постичь суть отношений и общения можно лишь в контексте среды. Общаться могут субъекты, которые:
— достаточно похожи, чтобы понимать друг друга и желать вместе чего-либо достичь;
— имеют достаточно различий, чтобы им было интересно говорить друг с другом;
— доверяют друг другу;
— понимают, что сотрудничество предполагает единство языка и настроя.

Стр. 214

Коммуникация – это связь между субъектами, которая формируется посредством имеющих значение символов и знаков.
Интеракция – связь между субъектами на основе поведения.
Общение – это единство коммуникации и интеракции.
Обращение происходит между субъектом и объектом манипуляции. Вместо коммуникации в этом случае происходит информирование, вместо интеракции – физическое воздействие.
Единство языка и настроя – фундаментальная предпосылка для сотрудничества. Для того, чтобы общаться, необходимо говорить, писать и действовать понятно и согласно ожиданиям – учитывая контекст культуры.

Стр. 216

Предпосылкой речи служит единство мысли и чувства, ударение, голос, дикция, словарный запас, подходящее время и место для выражения своих мыслей, а также достаточная образованность, чтобы предвидеть и распознавать действие сказанного.
Предпосылкой беседы служит умение слушать и учитывать мнение партнера, ясность мысли и точность, последовательность (умение не растекаться мыслью по древу) и обоснованность высказываний, способность объяснять и увязывать, а также вежливость, внимательность, чувство границы и меры.
Говорить гораздо проще, чем слушать.

Стр. 216

Формальные отношения формируются на основе внешних факторов (рабочая группа, класс, бригада, баскетбольная команда и т.д.). Неформальные отношения формируются на основании внутренних факторов, таких как взаимная приязнь, когда возникает желание общаться, беречь, защищать и помогать друг другу.
Внутри формальных групп, как правило, существует несколько неформальных сообществ.

Стр. 217

С помощью социоматрицы и социограммы возможно выявить статус человека в различных группах.

Стр. 218

При рассмотрении общения и отношений необходимо учитывать, взаимодействие каких факторов на них влияет:
— физический – проявляется во взаимодействии с духовным;
— социальный – проявляется во взаимодействии с нравственным;
— интеллектуальный проявляется во взаимодействии с эмоциональным.
Взаимодействие всех шести вышеуказанных факторов определяют здоровье человека. Если хотя бы одна составляющая окажет слишком слабой, то отношения и общение могут быть затруднены вплоть до невозможности.

Стр. 219

В случаях, когда требуется достоверная информация о каких-либо не поддающихся измерению системах (вещах, явлениях, процессах) и их элементах и подсистемах, следует составить индексы.
Оценка всегда субъективна (зависит от того, кто оценивает).

Стр. 220

Отношения формируются через общение. Общение возможно благодаря отношениям. Взаимодействие строится в соответствии с существующими взаимоотношениями. Понять отношения и общение возможно лишь в контексте среды, где люди находятся в соответствующей обстоятельствам, положению и ситуации роли.

Стр. 221

Самооценку человек получает сквозь призму взгляда других людей. Высокая самооценка может быть у людей, с уважением относящихся к окружающим и старающихся искренне служить общим интересам.

Стр. 222

В диалоге 4 связи, а в триалоге – минимум 24.

Стр. 222

5+/-2 – количество людей для стратегических решений (внутри сообщества не образуются неформальные группы);
11+/-1 – хорошо управляемая команда с одним руководителем;
22+/-2 – максимальное количество членов группы, руководитель которой еще способен воспринимать ее как целое и при этом видеть каждого по отдельности. Например, когда в классе оказывается более 24 учеников, учитель теряет способность видеть каждого по отдельности.
320+/-20 – граница, в рамках которой люди еще способны сопоставлять имена и лица – все друг друга знают.

Стр. 224

При масштабных процессах, в которых участвует большое количество людей, принадлежащих разным культурам (массовая миграция, «стройки века», переселение и т.д.) следует учитывать, что такому сообществу необходимо иметь свою жизнеспособную структуру, позволяющую обеспечивать социальный контроль и удерживать порядок. В противном случае плачевные последствия могут проявиться уже в скором времени.

Стр. 224

Прямой связью называется такое построение процесса или решения, при котором его результат, «выход» подходит в качестве «входа» для последующих процессов или решений. Когда прямая связь отсутствует, обратной связи не может быть в принципе, а руководство или саморегуляция невозможны.
С помощью обратной связи можно выявить, что получилось в реальности, и нужно ли корректировать или (может быть) прекратить процесс. Обратная связь в обществе может быть как положительной, так и отрицательной. Необходимо одновременно усиливать положительные факторы и устранять отрицательные.
Прямая и обратная связь являются характеристиками процесса. Необходимая предпосылка любого решения – понимание того, чего нужно достичь, и как результат данного решения будет подходить для последующих процессов и решений.
Например, в школе ученик должен формироваться самостоятельным гражданином, личностью, которая действует в качестве субъекта и на благо общества. А не только тем, кто способен лишь учиться дальше.

Стр. 227

В государстве и важных для государства процессах наладить прямую и обратную связь может лишь тот, кто сам обладает определенными качествами. Такие люди должны быть достаточно образованны, информированы и опытны, для них ясна и непосредственна общественная и культурная связь. В своих действиях они опираются на духовность, высокие идеи и идеалы, это преданные, трезвые, честные, уравновешенные и последовательно непримиримые в отношении всякого рода недостатков и безнравственности люди.
Связь, как и прямая и обратная связь, необходима в любой саморегулируемой, а также хотя бы в какой-то степени управляемой системе.
Государство и государственные подсистемы, организации и ведомства при отсутствии прямой и обратной связи являются в принципе не управляемыми и не могут функционировать, изменяться и развиваться на основе саморегуляции.

Стр. 228

Данные могут превращаться в информацию (иметь значение) только в голове человека при наличии соответствующей теории. Для того, чтобы быть информированным, необходимо быть достаточно образованным, чтобы понимать, когда ты вообще являешься информированным.
Достоверность данных обеспечивается рядом их характеристик, таких как (например):
— точность (отсутствует системная ошибка; например, прогнозировать продажу цветов в течение года не разумно, лишь опираясь на продажи 8 марта);
— валидность (значение слов и мыслей совпадают);
— репрезентативность (в рассматриваемой группе пропорционально представлены все необходимые элементы исследуемого целого);
— надежность (определенная и ограниченная);
— системность (охвачены все части, элементы и подсистемы);
— комплексность (множество углов зрения, диалектика и триалектика учтены);
— исчерпываемость (классификация целостная, все звенья цепи учтены);
— оперативность (данные не устарели);
И т.д.
Предприниматель, депутат, чиновник и др. формируют решения на основании данных. Но оперировать можно лишь информацией.

Стр. 230

Владение языками является одной из характеристик личности. Академическое обучение способствует достаточно точному выражению своих мыслей и помогает в понимании речи собеседника. Депутатам и чиновникам следовало бы учитывать, что все решения, которые препятствуют изучению и освоению родного языка, ведут к разрушению культурных связей. Обсуждения, в ходе которых слова получают неопределенное и даже сбивающее с толку значение, становятся, в лучшем случае, бессмысленными, а в худшем – вводят в заблуждение.
Ю.Лотман во время войны был связистом в минометной роте. Он должен был находиться в такой равноудаленной точке, откуда были бы видны как позиции противника, так и расположение своих. Этот, третий взгляд на картину боя позволял ему корректировать огонь минометчиков для достижения цели. Тот же принцип должен соблюдаться в вопросе владения иностранными языками. Добавление дополнительной точки зрения (нового языка) способствует упорядочиванию собственных мыслей и их выражению, а также помогает лучше охватить целое.

Стр. 231

Цель и курс являются решениями. Курс (целесообразное направление, которого следует постоянно придерживаться) формируется во взаимодействии многих факторов (контекст культуры, семья и т.д.). Выбор курса происходит перед постановкой целей. Цель – это представление субъекта о будущем, которого следует достичь к какому-то сроку. Находясь на курсе, важно заниматься средствами для достижения цели. Иначе это просто мечты.
Цели субъект ставит перед собой сам, их необходимо достигать с помощью средств (ресурсы и условия для использования ресурсов). Что-либо становится средством лишь по отношению к конкретной цели и курсу.
Задание выдаются, задания необходимо выполнять в установленный срок и докладывать об их выполнении. Обязанности сопутствуют должности, статусу и т.д. – их необходимо исполнять.
Функции являются объективными системами зависимостей. За системой функций можно увидеть сущность.

Стр. 231

Людям, которые не в состоянии различать и увязывать курс, цели и средства, задачи, обязанности и функцию, результаты и последствия, сложно думать своей головой так, чтобы успешно ориентироваться в обществе и культуре.
Удивительно мастерски все устроено у нас так, что вместо хозяев из людей вырастают батраки. Если вместо системно мыслящих своей головой и имеющих собственные желания людей воспитываются безвольные исполнители, злобные обманщики (еще в школе на уроках списывающие у соседа) и лодыри, то вряд ли Эстонию ожидает светлое будущее.
Например, в Оксфорде за списывание изгоняют из университета без права восстановления.

Стр. 232

Небрежность по отношению к родному языку, культуре, природе или здоровью – признак дегенерации.
Значимость учителя переоценить невозможно! От учителя зависит формирование готовности народа защищать свое государство и живущих в нем людей, его независимость и свободу, здравомыслие, уравновешенность, трудолюбие, последовательность; готовность народа не только планировать будущее, но и преодолевать себя во имя этого будущего.

Стр. 233

Действия людей формируют систему деятельности, в которой каждое из них содержит также некоторое количество и других действий.
Ни сама деятельность, ни конкретные действия не являются целью, но представляют собою средство, с помощью которого можно достичь целей.
Действует не квалификация, структура или закон, но человек как личность, как субъект само- и социального управления (но не как объект чьих-либо манипуляций). Действовать может каждый поодиночке, но успех достигается, как правило, в сотрудничестве.
Занимаясь только руководством, невозможно достичь успеха. Необходимо выявить все, от чего зависит протекание руководимого процесса, и добиться исполнения. Игнорируя какой-либо из элементов системы деятельности, или являясь в каком-то элементе слабым, невозможно качественно руководить процессом. В 1960-х годах система деятельности стала объектом исследования в МГУ. Там была создана теория (целостная модель мышления) о системе деятельности.

Стр. 235

Путем обучения какому-либо одному действию невозможно добиться удовлетворительной квалификации. Для достижения мастерства в какой-то сфере объектом обучения должна быть система деятельности, а не один ее конкретный элемент (действие).

Стр. 235

Если человек не владеет каким-либо действием или сознательно его игнорирует, он не может быть достаточно хорош ни в каком другом действии. Несистемной деятельностью можно достичь лишь уровня дилетанта. Целью является развитие субъекта в такой степени, чтобы он мог самостоятельно мыслить, ориентироваться и формировать решения так, чтобы достигать успеха.

Стр. 236

Принудительными являются такие действия, при которых выбора нет – они обязательны. Чем больше принуждения, чем меньше свободы выбора, тем меньше возможности творить, исследовать, самостоятельно думать и решать.
Принудительные действия, конечно, тоже позволяют выполнять какие-то задачи и обязанности, однако вместо радости и синергии при этом появляются последствия: усталость, безволие, безразличие и апатия.

Стр. 237

Игра – фундаментальное действие в жизни человека, один из важнейших механизмов формирования личности. Посредством игры человек социализируется, познает себя и других, обучается различным ролям.
Игра имеет воспитательный эффект лишь в истинной ситуации. Например, дни рождения, свадьбы, дискотека, все обычаи-обряды-традиции также являются по сути играми, содержание, значение и значимость которых формируются в контексте культуры (согласно неписаным правилам).

Стр. 238

Любая проблема имеет свою особенность на всех уровне регуляции, руководства и управления. Ни одна проблема не решается на том же уровне, где она проявляется, а причины напряжений также не находятся исключительно на том уровне, на котором вспыхивает пламя. Для поиска удовлетворительных решений следует учитывать как минимум пять уровней регуляции, руководства и управления (на две уровневые ступени вверх и вниз).
У руководителя должно быть достаточно ума для того, чтобы ориентироваться во всех уровнях регуляции. Только в этом случае он может удовлетворительно выполнять свои обязанности и нести ответственность за результаты и последствия, сопутствующие действию или бездействию.

Стр. 239

Эффективность является функцией системности.
Народ не должен быть средством достижения каких-либо целей чиновниками и др. (будь то баланс бюджета или еще что-нибудь); целью является благосостояние народа, а также сохранение культуры и всех культурных ценностей, в том числе родного языка.

Стр. 241

Предпосылками формирования профессионала (и одновременно – его инструментами) являются модели, с помощью которых открывается возможность видеть целое, а также значение его частей, подсистем и элементов.
Физические препятствия, такие как гора, река и т.д., люди замечают и реагируют адекватно. Нематериальных препятствий никто, как правило, не замечает. Например, для проектирования зданий существует множество бюро с сотнями архитекторов, инженеров и других профессионалов. В обществе же подобного проектирования происходящих процессов практически не проводится. Так называемые политики порою считают, что для деятельности достаточно лишь иметь власть и проявлять инициативу, а все остальное вторично и необязательно.
Проектирование и строительство здания требует профессиональности, уничтожение и разрушение – лишь грубой силы. Созидание – долгий и сложный процесс, разрушение – быстрый и простой.

Стр. 241

Модель – это объект, характеризующий (представляющий) другой, более сложный, объект и пропорционально соответствующий ему.
Например, для изготовления самолета требуется такое количество технической документации и чертежей, общий вес которых (в распечатанном виде) примерно равен весу самого самолета.
Профессионал занимается системой, дилетант занимается одной из ее частей, а профан только говорит, что было бы неплохо ею заняться.

Стр. 242

Эффективность является функцией системности. Профаны, дилетанты и позеры не нуждаются в моделях. С помощью модели профессионал может держать в поле зрения все необходимые элементы системы и достигать ее развития (перехода в новое качество).

Стр. 243

При помощи моделей иногда можно избежать желания махнуть на все рукой, которое возникает при встрече с кажущимися очень сложными поначалу мыслями.

Стр. 245

Теории (смысловые модели) необходимы для любой более-менее тщательно планируемой деятельности.
Профессионалы мыслят системно и владеют классификациями. Дилетант обладает неполными знаниями, при этом часто перепутано и то немногое, что скоплено у него в голове.
Ценность представляют лишь упорядоченные знания. Ценностью обладают знания, которыми человек умеет пользоваться, значение и значимость которых он понимает, поскольку представляет себе соответствующие теории общего, среднего и конкретного уровня.
Теории создают необходимый для понимания контекст.

Стр. 247

Формирование системы познания человека начинается еще до его рождения.
Законы и закономерности стоит открывать, изучать и учитывать хотя бы потому, что они действуют объективно: повсеместно, вне зависимости от желания и воли людей.

Стр. 248

В системе познания действуют те же закономерности, что и в отношении системы деятельности. Каждый элемент системы познания в какой-то степени содержит все остальные элементы этой системы.
Если игнорировать или не понимать какой-либо из путей познания, то и на остальных удовлетворительного уровня будет достичь невозможно.

Стр. 249

В каждом пути познания целесообразен триалектический подход.
Обыденное познание возникает с освоением родного языка, на котором человек учится чувствовать себя и окружающий мир.
Художественное познание пробуждает способность улавливать гармонию и красоту, ритм и напряжение, цвет и форму и т. д.
Религиозному познанию сопутствует способность видеть вселенную и вечные связи – то, чего рациональным сознанием не охватить.
Интуитивное познание происходит без участия органов чувств, то есть непосредственно, естественно, по зову сердца. Все Большие Решения происходят на основании интуитивного познания.
Философское познание привлекает желающих постичь истину. Оно состоит из обнаружения, упорядочивания и использования основных принципов мышления, позволяет различать и связывать между собой сущность и видимость, общее, различное, одиночное.
Научное познание характеризуется способностью формулировать проблемы и четко аргументированные связи между причинами, результатами и последствиями, а также отвечать на вопрос «Почему?».

Стр. 250

Научное исследование начинается с вопроса «Почему?». Для исследования необходимо убедиться, что данные являются достоверными, методология присутствует, методы являются подходящими и т.д. Просвещенное общество опирается на факты о причинах процессов и явлений, а не на мнения или верования. Дополнительно необходимы системность и комплексность хозяйствования, а также аргументированность решений. Действительность можно описать, исследовать можно проблемы (несоответствие текущего и желаемого положения).
Исследование возможно осуществить и посредством гипотезы (научно обоснованного предположения). Гипотезу следует проверить (не доказать). Обнаруженная ошибочность гипотезы также является важным знанием.

Стр. 252

Объектом исследования является проблема, а предметом исследования является все характеризующее эту проблему, – все, что измеряется, оценивается, перечисляется или описывается в рамках данного исследования.
Субъектом исследования является лицо или совокупность лиц, наделенных правом решения на всех этапах исследования и отвечающих за корректное выполнение академических требований. Субъект исследования несет ответственность за достоверность, достаточную системность и оперативность исходных данных, за их точную обработку и за то, чтобы факты основывались именно на них.
Также он отвечает за принимающих участие в исследовании людей и среду. Кроме того, любой ученый (не важно, является ли он субъектом или просто участником исследования) отвечает за возможные последствия использования результатов этого исследования!
Параллель: В свое время Жан-Поля Сартра спросили о том, как избавить мир от войны. На что мыслитель ответил: необходимо каждого солдата наделить личной ответственностью за его действия на фронте. И тогда войны прекратятся.

Стр. 252

Предпосылки исследования.
Для организации исследования необходимы: академическая свобода и самостоятельность, теоретическая основа (теории общего и среднего уровня, конкретные теории (см. 8.3), система принципов, а также методика сбора и обработки исходных данных, их анализа и обобщения.
Опрос не является исследованием, это лишь метод сбора исходных данных! Посредством опроса можно собирать мнения, характеризующие по большей части самих респондентов, а не предмет обсуждения.

Стр. 253

Значение фактов формируется в контексте теорий следующего уровня (метасистем).
В ходе научных исследований формируются преподаватели, способные побуждать студентов к дальнейшим самостоятельным исследованиям. Вдохновить других на исследование может лишь человек, сам прошедший все его этапы.

Стр. 254

Долг ученого, кроме всего прочего, состоит в том, чтобы совершенствовать
терминологию и сохранять родной язык в числе культурных языков.

Стр. 255

Пошаговое исследование подробно описано на стр. 254-257. Среди прочего отмечается необходимость сведения общих свойств объекта исследований на операционный уровень – следует обнаружить конкретные свойства, которые можно измерять, оценивать и учитывать (получить данные). На основе полученных данных формируются индексы, которые позволяют характеризовать исследуемый объект. Из индексов могут быть выведены факты. Например, для оценки обуви как общего, необходимо выделить ее конкретные свойства (размер, цвет, удобство, материал, вес и т.д.). Каждому конкретному свойству присваивается коэффициент, характеризующий его вес в общей оценке. Сумма коэффициентов должна составлять единицу. После этого оценки, умноженные на их коэффициенты, складываются, в результате чего получается индекс данной обуви.
Согласно этой логике необходимо исследовать также и любой общественный процесс или явление.

Стр. 256

Исследователи не должны (не имеют права) делать предложения о том, что именно следует делать, и давать советы, как действовать.
Исследователи могут консультировать практиков, чтобы те были в состоянии подготовить достаточно хорошие решения. (О плохих решениях см. рисунок 11.2.3.)
Что, когда и как делать или чего избегать, должен решать тот, кто отвечает за выполнение решения, за сопутствующие результаты и последствия.

Стр. 257

Научные исследования, и особенно обществоведческие исследования, не разумно делить на фундаментальные (то есть, основные) и прикладные (второстепенные), ведь главной причиной проведения любых исследований является их необходимость. Результаты исследования могут быть востребованы в последующих исследованиях.
На них можно опираться при обнаружении новых проблем, совершенствовании теории, методологии и методики, сохранения или изменения практики, а также в учебе, языкотворчестве и т.д.

Стр. 259

Исследования в сфере общества и культуры необходимы в тех случаях, когда ответственным за решения предстоит действительно (а не понарошку) персонально отвечать за свою деятельность и ее возможные последствия.
Там, где общество существует без прямой и обратной связи, не проводятся социологические исследования; можно предположить, что такие страны не могут удержаться в одном ряду с быстро развивающимися демократическими государствами.

Стр. 260

Профаны и дилетанты ненавидят как науку, так и ученых, потому что научный образ мышления не позволяет оправдывать самоуправство без страха, что это будет обнаружено. Если у граждан нет подготовки в сфере общества и культуры, то социальный контроль не работает, и общество ждет стагнация.

Стр. 261

Общественные науки необходимы и в них есть смысл, если представители конституционных институтов обязаны отчитываться перед гражданами в своей деятельности, а также ее результатах и последствиях.
Общественные науки необходимы и в них есть смысл, если конституционные институты обязаны регулярно отчитываться перед гражданами в своей деятельности и ее результатах, докладывать об обстановке, положении и ситуации в обществе и государстве. Такой отчет должен проходить не в формате официального сообщения, а в форме публичных общественных дебатов.

Стр. 262

Методология является философским учением о принципах, соблюдение которых лежит в основе процессов, сопутствующих всей системе деятельности человека.
Методология – это философское учение о принципах, которые необходимо знать и учитывать для того, чтобы ориентироваться в различных сферах жизни, находить решения, заниматься деятельностью, а также прогнозировать, обнаруживать и оценивать сопутствующие всему этому результаты и последствия.

Стр. 265

Метод служит инструментом любой профессиональной деятельности.
Методика – это применяемая в каком-либо виде деятельности совокупность методов. Например, для сбора изначальных данных, проработки, анализа и синтеза методами являются:
— измерения,
— оценка,
— опрос,
— эксперимент и т.д.

Стр. 267

Образование как процесс не прерывается на протяжении всей жизни и всякий раз формирует готовность человека к ее очередному этапу. Образование как явление – это функция культуры, характеристика субъекта, предпосылка формирования гражданина и его добросовестной и ответственной деятельности, предпосылка достижения, сохранения, защиты и использования свободы, конституционное право, предпосылка назначения на должность (получения депутатских полномочий) и соответствия/сохранения должности и многое другое.
Образование – это чудо. В принципе невозможно выявить, как и где человек сформировался образованным. Образование невозможно «дать» или «получить». Возможно лишь создать целостную систему предпосылок для формирования образованного человека. Если какой-то важный элемент в системе предпосылок отсутствует, наличие остальных уже не имеет смысла.

Стр. 267

Образование – это не только сеть образовательных учебных заведений и происходящий в них учебный процесс. Образовательное предназначение есть у всех общественных институтов (и у школы – в том числе). В первую очередь – это дом и семья.
Большая часть знаний накапливается у людей случайным образом, путем непосредственного созерцания и опыта, чувств и раздумий, исследования и творчества, работы и игры, а также простого общения. Огромную роль играет личный пример.

Стр. 269

Ценностью является не само по себе образование, но единство образованности, информированности и опыта. Также ценностью является не знание как таковое, а единство знания, умения и понимания. Интерес не является ценностью, ценность заключается в единстве интереса, воли и веры.
Мерой образованности является способность человека предвидеть и распознавать.

Стр. 271

Образование – это единство учебы, воспитания и опыта. Первичным здесь является воспитание – поддержка взросления посредством создания и сохранения подходящей для развития субъекта среды.
Человек может учиться чему угодно и где угодно, но образованным можно стать только в культурном пространстве.
Люди, чувствующие себя маргиналами, то есть уже потерявшие старые, но еще не обретшие новые культурные связи, могут довольно много учиться, знать и уметь, но стать образованными им очень и очень сложно в силу отсутствия идентитета.

Стр. 272

Опыт можно накапливать лишь при помощи непосредственной практики, которая обязательно сопровождается эмоциональным переживанием.
Именно поэтому обмен опытом невозможен. Можно лишь рассказывать о своем или чужом опыте, а также обобщать, конкретизировать и т.д.

Стр. 273

Кто не в состоянии различать, тот не может увязывать. Кто не увязывает, тот не в состоянии понять. Например, трактовку в динамике и статике, общее, особое и одиночное и т.д.

Стр. 274

Учебному процессу придает осмысленность его проспективность (ориентированность на будущее).
Изучать можно ранее созданные тексты (совокупность наполненных значением символов и знаков). В этом смысле учеба является ретроспективной (проистекающей из прошлого) деятельностью.
Умения же формируются посредством упражнений и опыта, понимание приходит путем размышлений и осмысления.
Учеба без воспитания – такое же бессмысленное действие, как воспитание без учебы. В учебном процессе необходимо достичь единства учебы, воспитания и опыта. На практике их разделить невозможно. Самая важная личность – это учитель, который направляет ребенка, а не только пересказывает учебный предмет.

Стр. 275

Часть знаний относится к фундаментальным (законы природы, законы общества и законы мышления, а также закономерности их проявления). Такие тексты именуют основополагающими текстами, а соответствующие знания – основополагающими знаниями. Основополагающие знания необходимо освоить, то есть выучить, осмыслить, связать с ранее освоенным, закрепить, привить и т.д.
Если у взрослого человека нет необходимости быть знающим специалистом (т.е. отсутствует принцип компетентности), то ничто не заставит его напрягаться и преодолевать себя.
Если бы действовал принцип компетентности, то претенденты на любую
должность должны были бы доказывать свою готовность, наличие знаний, умение эти знания применить, способность объяснять и обосновывать, обеспечивать системность и комплексность.
Установление принципа личной ответственности влечет за собой и принцип компетентности, т.к. за последствия негодных решений каждый будет отвечать лично.

Стр. 276

В организации учебного процесса самое главное – убедиться в том, что присутствуют все значимые для него факторы, и ни один из них не является настолько слабым, чтобы сделать бессмысленными остальные факторы. (См. рисунок 9.1.4.)
Если в рис. 9.1.1., 9.1.2. и 9.1.3. ввести оценку каждого из указанных на них факторов, то можно оценить то, что происходит в школе, а также соответствие действительного – желаемому как сегодня, так в ближайшем и дальнейшем будущем.

Стр. 277

В сфере образования методика – это совокупность методов (включающих в себя различные способы и приемы) достижения главной цели учебно-воспитательной деятельности – развития личности. При выборе методики следует учитывать индивидуальные особенности учащихся. Например, «жаворонки» (рано просыпаются и рано ложатся спать) или «совы» (поздно просыпаются и активны ночью), левши или правши, «физики» или «лирики», люди с индуктивным или дедуктивным мышлением и т.д.

Стр. 278

В процессе учебы нельзя поумнеть; в процессе учебы можно получить знания, благодаря которым можно будет накопить новые знания.
Увеличение количества (объема) знаний дается проще, чем их упорядочивание.
Качество знаний характеризует соответствие:
• потребностям;
• культурным стереотипам;
• государственным и международным стандартам;
• идеалам;
• вероятным потребностям будущего.

Стр. 279

Основой упорядочивания служат классификации и другие структуры, которые можно попытаться объяснить на примере таких общеизвестных предметов, как бочка, рамка, полка, сота, цепь и т.д.
Догматик – духовный инвалид, который ни в чем не сомневается.
Скептик – духовный инвалид, который сомневается во всем.

Стр. 280

В Эстонии Конституцией предусмотрено право на учебу каждому гражданину и иностранцу. И никто не может трактовать его как необходимость ходить в какую-либо (тем более, в любую) школу.
Разница между школами, как и между учителями, может быть очень велика. Учеба, опирающаяся на негодное основание (например, когда допускается манипулирование, пренебрежение даром или талантом учеников, отсутствуют отношения «субъект-субъект» и т.д.), является угрозой для общества. Нужна не учеба, а готовность справляться в будущем и самостоятельно находить подходящие решения.

Стр. 282

Основным процессом в школе являются не учеба, обучение, учебная работа или выполнение государственного учебного плана, но развитие ребенка.
В школах, где поддерживаются заложенные семьей (родителями, бабушками и дедушками) устремления, и где удается совместить в единое целое интеллектуальное, эмоциональное и духовное устремление, из учеников вырастают адекватные граждане.

Стр. 284

Университет – это научное учреждение, в котором происходит и учеба. Академическая распущенность опасна для общества.
Профаны и дилетанты «воспроизводят» профанов и дилетантов.
Специалисты и генералисты могут формироваться и находить себе применение лишь рядом со специалистами и генералистами.
Учеба, в результате которой поколение за поколением остается без необходимой подготовки к формированию решений и ориентации в метасистемах, является преступлением, направленным против государства и народа.
Специальность сама по себе не применяется! Применение находит человек, нуждающийся в подготовке по специальности, профессии и должности!

Стр. 285

Задача «пройти» все предусмотренные программой темы не требует от опытного учителя никаких сверхусилий, и поэтому в школе все сильнее распространяется рутина.
Дети, как и взрослые, обнаружив себя в принудительной ситуации абсурда, пытаются сбежать, становятся злыми и оказываются не в состоянии ничего освоить.
Если в обществе не установлен принцип компетентности, то занять высокую должность, стать депутатом или советником становится возможным вне зависимости от образования и профессиональности.
Это верный путь к уничтожению общества.

Стр. 286

В материальной сфере успеха можно добиться путем снижения расходов.
В нематериальной сфере (образование, наука, культура) успеха можно добиться путем увеличения расходов!
Важно формирование учителей на всех уровнях общественной жизни, а не только в школах.
Без должностной подготовки, подготовки в сфере общества и культуры, а также в вопросах защиты жизненной среды в лучшем случае может сформироваться лишь квалифицированная рабочая сила.
Необходимы творческие люди, готовые и способные посвятить себя сохранению и процветанию своей страны и своего народа.
Образование, наука и культура являются предпосылками и одновременно результатами (а в случае неудовлетворительного качества – и последствиями) друг друга.

Стр. 288

Образование само по себе не действует; действует человек как личность,
действуют человеческие сообщества, достигшие способности ориентироваться, формировать решения и сотрудничать как субъекты.
Гражданин, который заботится о своей родине, делает все, на что он способен, и даже больше, чтобы не допустить торжества серости и безразличия.

Стр. 289

При помощи общего образования формируется базовая грамотность.
В основной школе и гимназии благодаря изучению истории формируется понимание времени (благодаря чему формировалась обстановка сегодня), с помощью географии – восприятие пространства, посредством литературы – представление о культуре, благодаря музыке и искусствоведению – художественное познание, при помощи физики, химии и биологии – познание природы и т.д.
Для самореализации необходимо стать профессионалом, то есть пройти профессиональную и должностную подготовку, а также подготовку по специальности – не одну из них, но все три, поскольку в совокупности они дают трехмерную подготовленность.
Для самореализации в конкретной должности необходимо знать и владеть процессом решения, понимать роли, культуру, общество, ситуации, человека, систему деятельности и систему познания и т.д.

Стр. 290

Путь образования не имеет конечной точки, на этом пути все постоянно движутся по направлению к идеалу.
Чем большим знанием обладает человек, тем лучше он понимает, чего ему еще не достает и в чем необходимо прибавить.

Стр. 290

См. перечень того, чего следовало бы достичь в процессе учебы (стр. 290-291)

Стр. 292

Свой уровень развития можно оценить по следующим критериям:
— адекватность;
— длительность индивидуальной минуты;
— способность к рефлексии;
— способность думать (способность определять и разграничивать, различать и связывать, систематизировать и классифицировать, анализировать и обобщать, моделировать и экстраполировать);
— способность самовыражения;
— вежливость;
— готовность к борьбе (непримиримость к проявлениям низости, лжи, обмана, жадности, равнодушия и т.д., представляющим опасность для страны, народа, природы, культуры и человеческого достоинства).
Единый, подходящий для всех перечень критериев составить невозможно.

Стр. 293

Понимание и постижение:
— Понять можно причины и последствия, связи и зависимости; системы и их функционирование, изменение, развитие и т.д.
— Постичь может один субъект другого субъекта.

Стр. 293

Учение о культуре – учение о системе неписаных правил, содержащей ценности и нормы, мифы и табу, добродетели, обычаи, обряды, традиции.
Учение об обществе – учение о системе писаных правил.
Учение о семье – учение о первичной среде воспитания, в которой формируются половая идентичность и чувство принадлежности. Семья – основа сохранения и приумножения народа и основа общества.
Учение об общине – знания о более широкой сфере влияния в процессе формирования человека (школа, церковь, деревня, национальная диаспора и т.д.).
Учение о среде как о системе (см. рис. 3.0.1.).
Учение об общении – различие общения и обращения (см. Главу 6).
Учение о здоровье как единстве физического, социального и духовного благополучия.
Учение о человеке (см. Главу 1). Человек – основа нашей трактовки (не экономика, госбюджет, нефть или уголь).

Стр. 295

Компетентность или профессиональность.
Единство знаний, информированности и опыта (квалификация) имеет смысл, если у субъекта есть сильная мотивация и правильная ориентация.
При установлении принципа компетентности нужно помнить о следующем:
— необходимо владеть знаниями в конкретной отрасли (это дает моральное право деятельности);
— необходимо владеть соответствующей должностью или позицией (это дает формальное право решать).
При желании занять какую-либо должность, стать депутатом или советником, значение имеет не количество проведенных в учебном заведении лет и не количество дипломов, но готовность к той деятельности, которой предполагается заниматься. Таким образом, следует исходить не из предшествующей учебы, но из предстоящей деятельности.
Ценностью является готовность системно мыслить и действовать.

Стр. 297

Помимо квалификации, ориентации и мотивации необходимо обладать эрудицией, интуицией, аффилиацией, стилем и здоровьем.

Стр. 300

Слабое образование стало значительной причиной задержки развития Эстонии (и не только Эстонии!). Наша беда заключается в том, что многие основные понятия и связи между ними не имеют четких определений. По этой причине невозможно понять, о чем конкретно идет речь, и никто не готов дать ответ с гражданской позиции, когда где-то говорят обратное тому, что происходит в действительности.
Общество нуждается в постоянном совершенствовании всех систем, и в первую очередь в совершенствовании системы образования, которая всегда должна опережать время.

Стр. 301

Язык не может общаться. Общаться могут (если захотят) люди, а точнее, личности как субъекты само- и социального управления.
Ценностью является не язык, но единство языка и настроенности по отношению к языку, стране и ее культуре. Ценностью является человек, хорошо понимающий культурные и общественные связи, чувствующий и думающий немного по-новому; который верит и надеется, что все сделал правильно.
Образование не может быть эстоноязычным, русскоязычным, англоязычным и т.д., а вот учебный процесс может проходить на каком-либо языке, которым в достаточной степени владеют ученики и учителя. Образованным человек формируется лишь в контексте культуры.
Образование нельзя «дать» – можно выдать свидетельство или диплом об успешном прохождении школьной учебной программы, добавив к нему теплое рукопожатие и букет цветов.
Образование, как и здоровье, всегда одно (их не может быть несколько!). Человек может ходить в несколько учебных заведений и получить также несколько дипломов. Однако между количеством проведенных в школе лет и образованностью корреляция отсутствует.
Невозможно «работать в образовании». Образование нельзя закончить – можно окончить какую-либо школу. Образование невозможно финансировать – финансировать можно учебные заведения.

Стр. 302

Никто не способен угадать, кто и что освоил в школе, дома или где-нибудь еще. Можно узнать, что изучалось в рамках различных школьных предметов, но невозможно угадать, как (благодаря кому или чему) кому-то удалось стать личностью-субъектом или же остаться объектом манипуляции.

Стр. 303

См. на стр.303-304 набор «золотых правил» для создания и сохранения воспитательной среды, универсальных для дома, школы, предприятия и т.д.

Стр. 304

См. на стр.304-305 список угроз, которым должен противостоять гражданин. Используя данное перечисление, следует подумать, какие меры необходимы для сохранения, защиты и развития всего перечисленного.

Стр. 307

Работа представляет собою целенаправленную деятельность для производства материального или нематериального продукта, имеющего потребительскую ценность, а также для упорядочения среды или оказания услуги.
Приятной и вдохновляющей является лишь свободная, имеющая смысл и посильная работа. Результат работы можно оценить лишь по тому, подходит ли он потребителю. Для оценивания необходимо учитывать как результаты, так и последствия (прямые и косвенные).
При помощи работы богаче не станешь, богатство приносят размышления, творчество и продажи. Надо хотеть и уметь думать таким образом, творить и работать так, чтобы было что продавать.
Работа является источником благосостояния государства лишь в том случае, если производство и потребление организованы целесообразным, достаточно эффективным и интенсивным образом. Для того, чтобы работа и производство ладились, необходимо создание системы, дающей возможность обеспечить условия для работы и производства (в том числе, инфраструктуру).
Работа (исполнение) без руководства является таким же бессмысленным действием, как руководство без работы.

Стр. 308

В системе деятельности существуют два действия, являющиеся, в принципе, принудительными. Это учеба и работа. От мудрости родителей, учителей и других важных для ребенка людей зависит, сформируется ли у него потребность быть умным и состоятельным, посчастливится ли ему понять, что для этого следует учиться думать, видеть, слушать, исследовать, жить, творить и работать. Или же он будет рассматривать учебу как работу (учебную работу), как некое противное принуждение.

Стр. 309

Неудовлетворительная система образования является источником бедности. См. Главу 13.
Для того, чтобы устоять в стремительно меняющемся мире, Эстонии следует достичь того, что странам с более многочисленным населением кажется невозможным – создать находящийся вне политических сквозняков государственный комитет (наподобие Сил обороны и Союза обороны (Кайтселийт)), куда были бы интегрированы системы образования, науки и культуры.
В противном случае ни одну из этих отраслей невозможно реформировать в такой мере, чтобы достичь удовлетворительного уровня, на основе которого можно было бы строить будущее страны.
Инициировать изменения гораздо проще, чем достичь их выполнения.

Стр. 310

В СССР – «государстве трудового народа» — производительность труда была в два-три раза ниже, чем во многих других странах. Последствием были бедность и недовольство в обществе. Низкий уровень качества решений и отсутствие знаний о продукте работы, возможных потребителях и картине потребления были одной из причин развала Советского Союза.
Производительность труда в принципе невозможно увеличить игровыми методами (такими как соцсоревнования, наградные вымпелы и ордена, грамоты и проч.).

Стр. 310

Для достижения успеха необходимо создать систему, учитывающую все, от чего зависит работа и профессионализм – единство квалификации, мотивации и ориентации, единство свободы, порядка (при наличии должного к нему уважения) и творчества.

Стр. 311

Работа, как и все другие действия, проходит тем лучше, чем больше ее исполнитель владеет (наряду с работой) другими элементами системы деятельности (т.е. другими действиями). Занимаясь трактовкой работы, возможно (в лучшем случае) сделать ее более-менее удовлетворительное описание, но невозможно получить о ней ясное представление, понять причины формирования сложившихся в работе положения, обстоятельств и ситуации.

Стр. 313

Не всякая деятельность является работой, и не всех принимают на работу — часть избирается или назначается на должность. При этом люди не ходят на работу, но занимают должность. А, например, депутаты и их советники не ходят на работу и не занимают должностей – они ведут соответствующую своему статусу деятельность.
Целесообразной будет готовность человека работать на нескольких рабочих местах. В таком случае, уже за наличие этого потенциала он заслуживает дополнительной оплаты.

Стр. 314

Хроническая нехватка времени является следствием некомпетентности. Почему сделан столь жесткий вывод?
Хроническая нехватка времени означает, что человек:
— не умеет ни формировать решения в рамках своей должности, ни выполнять их; сомневается и мечется, теряя время;
— не смеет решать; боится, что решение неверно, что-нибудь случится или начальство имеет иное видение;
— не умеет ставить приоритеты, не понимает, что и чему является предпосылкой, в какой очередности должны происходить действия;
— не владеет прямой связью, не представляет, каким последующим процессам должен подходить результат;
— не понимает необходимость учебы (до сих пор не существовало такого учебного пособия, который можно было бы использовать в качестве учебного пособия).

Стр. 315

Условиями труда является все то, от чего зависит использование необходимых для труда ресурсов.

Стр. 316

Смотри перечень критериев, о которых следует подумать прежде, чем приступить к работе или занять должность (в т.ч. депутата или советника) на стр.316-318.

Стр. 316

Можно принудить к труду, но нельзя принудить к сотрудничеству!
Сотрудничать могут отдельные личности или группы, уважающие и поддерживающие друг друга, доверяющие друг другу.
Цель ставится перед собою. Цели необходимо достичь.
Задание дается кому-либо другому. Задание нужно выполнить. Обычно о выполнении задания следует доложить.
Обязанности сопутствуют.
Функции (объективные созависимости) существуют (есть).

Стр. 319

Обратная связь заключается не только в сборе данных! Любые действия (как и вся система деятельности) обладают обратной связью в том случае, если изначально сформирована прямая связь, а также если исполнитель действительно учитывает полученные данные в своих последующих действиях или их корректировке.

Стр. 320

При оценке труда следует рассматривать не только сам труд, но и его результат, качество, количество, своевременность, затраты времени и других ресурсов, влияние на среду и на самого исполнителя.
Государство будет крепнуть в том случае, если жизненная и рабочая среда способствуют развитию человека и сохранению потенциала развития, а не развалу.

Стр. 322

Эффективность является функцией инфраструктуры. Если инфраструктура недостаточна, то достижение удовлетворительной эффективности невозможно.
Главная обязанность государственного управленца – создание предпосылок для равномерного развития инфраструктуры по всей стране. Чем хуже инфраструктура, тем дороже себестоимость производства. При неконкурентоспособности предприятий происходит отток населения из региона. Общество не является лишь экономикой. Экономика – лишь одна из предпосылок и результат развития общества, показатель уровня развития. Если экономика является целью, то люди и природа становятся средствами.
Если работодатель лишь делает вид, будто бы он платит зарплату, то и работник делает вид, будто он работает, но при этом он не думает, не учится, не относится бережно ко всему, что его окружает.

Стр. 323

Трудовая подготовка начинается уже в раннем детстве.
Трудолюбие, пунктуальность, уважение к порядку, самостоятельность, доведение действия до конца и многие другие черты личности формируются в детстве путем регулярных усилий. Если упомянутые свойства своевременно не сформируются, то человеку будет сложно всю жизнь, а еще труднее будет другим рядом с ним.
Предпосылкой процветания общества является уважительное и внимательное отношение населения к трудовому народу, а также к труду как к деятельности, заслуживающей уважения и признания.
Трудовая подготовка является важным фактором социализации человека в обществе и сохранения преемственности поколений.

Стр. 324

Можно говорить в отдельности о профессиональной и должностной подготовке, о подготовке по специальности, но реальной ценностью обладает их единство и взаимосвязь.
Существуют тысячи специальностей, сотни профессий, но подготовка к должности одинакова для всех: формирование решений и организация их исполнения, сопровождающиеся необходимостью нести ответственность. Это то, что обязательно для любой должности и в любой организации – на заводе, в больнице, в школе, в армии и т.п.
Смотри также рис.11.2.1. «Факторы формирования решений».
В учебной среде, где подготовку по профессии, специальности и должности не выделяют по отдельности и не разделяют между собой, производят исполнителей, объектов манипуляции.

Стр. 325

Самосовершенствование не означает лишь учебу – важно самостоятельно думать, создавать, осмыслять (видеть систему, комплексность и множественность точек зрения).
Учиться можно теории (моделям мышления), методологии и методике. Предпосылкой формирования просвещенного человека является целостное владение системой познания и системой деятельности. Каждый человек нуждается в подготовке к общению, созданию, исследованию, а также обеспечению прямой и обратной связи как своей деятельности, так и деятельности других.

Стр. 326

Для нужд собственного государства и народа людей необходимо готовить самим, а не надеяться на их импорт из-за рубежа. Разговоры об интеграции иммигрантов могут вести люди, про которых давно понятно, что они сами не знают, о чем говорят.
Предпосылки для учебы необходимо формировать здесь, в Эстонии, в собственных культурных и общественных связях, с учетом наших текущих и будущих потребностей.
Инфотехнологии, мобильные приложения и т.п. не могут заменить настоящей работы или трудовой учебы, но должны дополнять их в качестве современных инструментов.

Стр. 328

Удовлетворение нужд потребителя является основным процессом любого предприятия. Каждый рабочий должен знать потребительскую структуру и конъюнктуру, ожидания и требования потребителей.
Качество рабочей силы определяется тем, способны ли находящиеся на разных уровнях и в разных ролях люди системно мыслить, достаточно ли сильна их мотивация, правильна ли их ориентация, высока ли квалификация, обширна ли эрудиция, ясна ли интуиция, прочна ли аффилиация, отличим и пригоден ли стиль, в удовлетворительном ли состоянии их здоровье.

Стр. 329

Если человек не может участвовать в использовании результатов своего труда, и его зарплата не зависит от результата, он может почувствовать, что работа обращается против него, становится враждебной силой. Трудно представить себе нечто более страшное, чем отчуждение.

Стр. 330

Руководство необходимо в тех случаях, когда речь идет о Больших Процессах, которым сопутствует персональная ответственность. Руководить можно лишь некоторыми процессами.
Руководство само по себе сложно, однако еще более сложно достичь саморегулируемости системы, то есть отсутствия необходимости в руководстве.
Компетентность в области руководства необходима, в первую очередь для того, чтобы избегать руководства; также она необходима когда нужно что-либо скорректировать, начать или прекратить, испытать что-либо новое.
Основной функцией каждого руководителя является обеспечение ближайшего и далекого будущего, в первую очередь – создание инфраструктуры. Для этого творчества руководителю необходимо время, которое может появиться, если выстроить процесс таким образом, чтобы система функционировала саморегулятивно.
Гражданин, желающий ориентироваться в руководстве и в других целенаправленных системах, должен начать с людей, а точнее – с себя
самого.

Стр. 331

Ценностью следует считать единство эффективности, интенсивности и целесообразности, а не лишь одну из этих характеристик (часто говорят только об эффективности).
Развиваться могут лишь саморегулируемые системы.
Руководство, управление, хозяйствование и т.д. необходимы лишь тогда, когда саморегуляция не функционирует, или функционирует в неверном направлении, прерывисто, нерезультативно, опасно.

Стр. 332

Если внутреннее и внешнее напряжение увеличилось до опасных размеров, и в системе отсутствует потенциал для обнаружения причин упадка, то не стоит – как было известно уже в Древнем Риме – усиливать порядок, но следует расширить границы свободы.

Стр. 333

Чувство ответственности и активность воспитываются путем участия в формировании решений – другие пути неизвестны!
Исполнять следует как собственные решения, так и решения других людей. Карьеру делают не посредством руководства, но через исполнение. В большинстве случаев – через исполнение чужих решений. Все люди в каких-то связях являются руководителями, а в каких-то – исполнителями. Не важно, в какой должности, но каждый в первую очередь является исполнителем, и лишь затем – руководителем.
Каждый должен лично отвечать за результаты и последствия как руководства, так и исполнения. Это и называется принципом личной ответственности.

Стр. 333

За системой функций (объективных созависимостей) руководства можно увидеть его сущность.
Функции существуют и сопутствуют любой деятельности, вне зависимости от желания субъекта.
Принципы (достигнутые путем договоренностей положения) – проспективны (направлены в будущее).
Критерии (основы оценки) – ретроспективны (направлены в прошлое).
Прерогативы – это права, которые не делегируются.

Стр. 334

Все саморегулируемые системы, которыми пытаются еще и руководить, притом, что у руководства нет способности к системному мышлению и деятельности, либо хиреют, либо гибнут.
Смотри перечень критериев, согласно которым субъект подходит на роль руководителя.

Стр. 336

Субъектом руководства являются индивид или совокупность действующих сообща индивидов, формирующие решения и несущие ответственность за их результаты и последствия.
Руководство как действие скрывает в себе вечную дилемму. Если бы все люди, которых касается то или иное решение, должны были бы участвовать в его формировании, то нельзя было бы сказать, кто именно сформировал окончательное решение, а ответственность должны были бы нести все вместе. В действительности, тогда никто бы ни за что не отвечал. Если руководитель (директор, министр и т.п.) единолично за всех решает, то он должен точно так же единолично за все отвечать. На практике это невозможно. Где проходит граница и какова мера делегирования, следует выяснять каждый раз отдельно.

Стр. 337

Ключевым вопросом является содержательное вовлечение общественности (всего персонала организации) в процессы, приводящие к изменениям.
В первую очередь необходимо достичь удовлетворительной информированности многих (всех) не о самой инновации, но о сформировавшихся обстоятельствах и положении, а также целесообразности и даже неизбежности данных изменений.

Стр. 338

Основным процессом является тот процесс, благодаря которому достигается основной результат деятельности любой организации. Например, в школе – развитие ребенка, на предприятии – удовлетворение нужд потребителя. Дополнительные и вспомогательные процессы поддерживают протекание основного процесса.
Смотри на стр. 338-339 перечень вопросов, которые следует продумать, занимаясь основным процессом.

Стр. 338

Выявление (с достаточной системностью) причин проблем под силу лишь людям, получившим соответствующую подготовку. Необходимо добиваться того, чтобы люди, которых касается какое-либо решение, были бы достаточно профессиональными, чтобы участвовать в формировании данного решения.

Стр. 339

Большого успеха можно достичь только в команде.
Одной лишь готовности недостаточно, но и деятельность без подготовки ни к чему хорошему не приведет.
Особенно плодотворными и достойными восхищения являются такие сообщества, где царит порядок, обеспечивающий всем свободу и возможность творить и беречь духовное богатство. Ценностью является единство свободы, порядка и защищенности. При отсутствии одной из составляющих оставшиеся теряют смысл!
Важно помнить о том, что формированию решений, так же как и отсутствию решений, вдобавок к ответственности сопутствует (может сопутствовать, а может и разрушиться) доверие, вера, уважение, надежда, любовь, равновесие и т.п.

Стр. 340

Необходимой предпосылкой для достижения саморегуляции являются владение (в совершенстве) руководителем системой процессов и обеспечение доверительных отношений в команде.
Смотри список предпосылок руководства и саморегуляции на стр. 340-341. На его составление автор книги потратил 3 года, и еще не один десяток лет потребовался для того, чтобы подтвердить справедливость сделанных выводов.

Стр. 341

Руководитель – это тот, кого таковым считают, а руководящим работником (чиновником) назначают, зовут, объявляют. Руководитель – это неформальный статус, руководящий работник – формальный. В хорошем случае руководящего работника считают руководителем.
Авторитет формируется из сложившегося в контексте ролей симбиоза статусов. Авторитет напоминает зеркало. Для его создания и шлифовки требуется много времени и стараний, последовательности, честности, трудолюбия. Точно так же, как нельзя восстановить разлетевшееся на осколки зеркало, нельзя восстановить и утраченный авторитет.
Показателем рассудительности руководителей высшего звена и руководящих работников является, в основном, принцип подбора ближайшего круга сотрудников. Разумные руководители приглашают тех, кто в чем-нибудь лучше его самого.

Стр. 343-346

Хороший учитель не пытается учить: он направляет учеников, вдохновляет их на самостоятельное мышление, изучение, открытия. Ребенка можно вдохновлять двумя способами (в основном):
— изумление (ты знаешь, умеешь, можешь так много!);
— обнаружение самим ребенком, что знания способствуют достижению новых знаний, умения позволяют что-либо изготовить, а понимание способствует овладению основами функционирования систем.
Благодаря философии формируются основы понимания и мышления.
Смотри рис. 11.1.1. – 11.1.8. о руководителе как учителе.

Стр. 347

Руководителем считают преданного своему делу человека, который хочет быть и является настоящим лидером (а не играет в него!), служит примером самореализации.
Во главе крупных организаций (как и любых Больших Систем) успешными
оказываются обладающие творческим духом и являющиеся признанными
практиками генералисты, которых персонал считает «одним из нас», но которые при этом почти во всем превосходят остальных.
Руководитель и руководящий работник формируются разными путями: руководитель – в контексте культуры (неформальные отношения), руководящий работник – в контексте общества (формальные отношения). Ценно, когда обе эти роли сочетаются в одном человеке.
Смотри на стр. 347-348 перечень характеристик человека, которого можно считать руководителем.

Стр. 349

Назначению, избранию, приглашению на должность сопутствует лишь формальное право действовать. Для использования формального права требуется наличие морального права!

Стр. 351

Авторитет человека является обоснованным в том случае, если он достиг
статуса благодаря своим способностям, уму, усердию, последовательности.
Авторитет является необоснованным в том случае, если человек оказался на должности посредством мошеннических схем, влиятельных знакомств
или путем скрытых договоренностей, без учета его реальных знаний, умений и способностей, а также характеристик личности.
Необоснованная структура авторитетов приводит к нарушению гласности
и вызывает неуверенность, что негативно влияет как на общественные, так и на культурные связи.
Требование должностной компетентности аннулировали в Эстонии в 1992 году, когда закрыли Институт повышения квалификации руководящих работников.

Стр. 352

Обычно необоснованно попавший на какую-либо должность человек не настолько глуп, чтобы не понимать, чего он не понимает. Он отлично осознает постыдность сложившейся ситуации, и поэтому начинает делать все возможное, чтобы этот недостаток остался незамеченным, и все выглядело бы ровно наоборот. Он начинает скрывать свои действия, их причины и, конечно же, неудачи, свое истинное «я», уровень своей подготовки и т.д.
Если все удается удержать в секрете, то он начинает избавляться от профессионалов и заменять их на себе подобных или на еще более глупых. Структура необоснованного авторитета быстро распространяется вокруг него. Образование становится ненужным, учителя – лишними, научные исследования начинают казаться пустой тратой средств.

Стр. 353

Необходимо заботиться о том, чтобы на любую должность мог бы претендовать и быть выбранным или назначенным лишь тот, кто обладает необходимой для удовлетворительной на данном посту деятельности подготовкой, а также личностным, физическим и духовным соответствием.
Только таким образом можно остановить расширение и углубление неоправданной структуры власти. Установление принципа личной ответственности является необходимой предпосылкой для установления также и принципа компетентности.

Стр. 355

Открытый офис является самым неэффективным видом организации рабочего пространства в нашем контексте культуры (см. рис. 11.1.10).

Стр. 357

Таблица, составленная на основе матричного анализа внутренних и внешних факторов, способствует выводам о построении стратегии и тактики. Внутренние факторы можно изменить, внешние факторы необходимо учитывать и приспосабливаться к ним. В результате анализа можно создать систему мер для укрепления благоприятствующих и устранения (компенсации) препятствующих факторов.

Стр. 358

Развитие – это цепочка качественных переходов на пути совершенствования саморегулируемой системы.
Развитие является объективным. Мы не можем что-то или кого-то развивать. Мы можем создавать и сохранять предпосылки развития.
Конечно, можно создавать также препятствия и ограничения, которые будут мешать развитию. Достаточно исключения одного элемента из системы, чтобы развитие прекратилось, а сама система потеряла жизнеспособность.

Стр. 359

Учеба важна, но в некоторых случаях учебные курсы могут навредить. Это происходит, если:
— учебные курсы не обладают целостностью, рассматривают лишь фрагменты;
— курсы не рассматривают объекты с достаточно многих точек зрения, в том числе в статике и динамике;
— в результате учебы разрушается контекст;
— разные люди из разных культур, организаций, стран и т.д. не могут сотрудничать в общем учебном пространстве (коллеги не понимают друг друга);
— преподавание ведется на общем уровне, в отрыве от контекста культур в силу того, что в аудитории собраны люди из разных стран, организаций, профессий – тогда полученные знания невозможно применить на практике.
В научных конференциях, где специалисты из разных стран обсуждают с разных точек зрения объект исследования, прикосновение различных культур приветствуется. Однако для учебы такой способ не подходит.

Стр. 360

Формирование решений является творчеством и всегда будет оставаться творчеством, никакой детерминации (предопределения), а также постоянно и во всех случаях действующих норм искать не стоит.
См. рис. 11.2.3. «Характеристики плохого решения».

Стр. 360

См. рис. 11.2.1. «Факторы формирования решений». Для решения необходимо убедиться, что:
— результат необходим (целесообразность);
— общественные интересы защищены;
— выбран лучший вариант из альтернативных;
— перебоев не случится (все, кого касается данное решение, поставлены в известность о его необходимости; все охвачены последовательно, без разрывов в цепи).

Стр. 363

Любому решению, равно как и отсутствию решения, всегда сопутствует ответственность за его результаты и последствия.
Постановка цели, выбор средств, оценивание, выводы и т.д. представляют собой не что иное как ряд решений.
Важным решением является установление принципов деятельности, установление критериев оценки результатов и последствий, а также подбор (выбор) персонала.
Одним из способов избегания ответственности со стороны лиц с неоправданным авторитетом является искусственное ограничение собственных прав (полномочий).

Стр. 363

«Золотые правила» решений:
— Не решай в случае, когда могут и должны самостоятельно решать другие.
— Помоги коллегам и другим людям достичь уровня, на котором они могли бы и были бы способны на качественные решения.
— Каждый час, потраченный на консультирование коллег, можно считать более удачно использованным, чем любая минута, потраченная на самоличное выполнение того же задания.
Чувство ответственности и активность тех, кто участвовал в формировании решения, зачастую важнее самого решения.
Единственным от нас самих зависящим способом генерации чувства ответственности и активности в обществе является помощь людям в формировании из них субъекта самоуправления и социального руководства, способного на самостоятельные решения.
Способность создания саморегулируемой системы является мерой мастерства.

Стр. 365

Оценку решению дают на основании его выполнения и сопутствующих выполнению результатов и последствий.
Источником силы в обществе являются альтернативы.
Прежде чем приступать к Большим Решениям, целесообразно набросать, по крайней мере, три сценария («розовый», «зеленый» и «черный»).

Стр. 366

Решение – это документ со сложной структурой, который (подобно всем серьезным объектам и процессам – домам, самолетам и т.д.) необходимо проектировать, то есть создать достаточно большое количество моделей.

Некоторые части решения:
— введение, где объясняется, кто является автором решения, зачем и кому данное решение необходимо;
— сопроводительное письмо с описанием сложившихся обстоятельств, положения и ситуации;
— само решение, в котором зафиксированы субъект решения, цели, средства, срок исполнения, субординация, права, обязанности и ответственность участников процесса, принципы деятельности, бюджет и порядок финансирования, а также критерии выражения признания или применения наказания.

Стр. 367

У субъекта выполнения решения должно быть четкое представление об объекте решения. Смотри перечень на стр. 367-368.

Стр. 368

Решение как регуляционный механизм обеспечивает действие воздействующих механизмов, что приводит к определенным результатам и последствиям. Мы можем создавать лишь регуляционные механизмы, рассчитывая на итоговое воздействие. Для запуска регуляции необходим пусковой механизм.

В качестве примера рассмотрим выстрел из ружья. Ружье самостоятельно не стреляет – стреляет человек. Ружье – механизм регуляции — является средством в руках субъекта. Из ружья можно выстрелить, если нажать на спусковой крючок (пусковой механизм), однако перед этим необходимо прицелиться. Капсюль патрона взрывается, пуля вылетает, попадает в цель, поражая (изменяя) мишень (ожидаемое воздействие). Результатом выстрела является точное попадание в мишень, а последствиями являются хлопок выстрела, отдача, расход патрона, ущерб, нанесенный природе и т.д. Ружье в руки может брать лишь человек с достаточной профессиональной и нравственной подготовкой.
Аналогично можно рассматривать и любое решение вне зависимости от уровня регуляции и руководства.

Стр. 370

Советник может быть полезен, если он воспитывался в контексте тех же общественных и культурных связей, и является профессионалом, человеком с чистыми руками и большим сердцем (не мелочен, не жаден, не тщеславен и т.д.).
Советник не добивается успеха; успеха добивается тот, кто пригласил его
в советники.
Советник прилагает все усилия к тому, чтобы в дальнейшем клиенты были способны справляться без него, самостоятельно.

Стр. 371

Любые попытки скрыть автора решения (ответственное лицо) рано или поздно приводят к бюрократизации и другим опасным для общества
последствиям.

Стр. 372

См. рис. 11.2.5. и 11.2.6. Предпосылкой решения является единство образованности, информированности и опыта в сочетании с единством прав, обязанностей и ответственности. NB! Все 6 характеристик рассматриваются как в формальном, так и в моральном смысле.
Исполнение решения протекает либо целенаправленным (руководимым) процессом, либо саморегулятивно.
При исполнении решений дополнительно к результатам всегда появляются нежелательные негативные последствия и незапланированные побочные результаты.
Решать можно лишь в ситуации выбора.

Стр. 373

Особую опасность для решений представляют переходы от одного этапа исполнения к другому. Например, решение сформировано единогласно,
но никто не торопится его выполнять. Начатое бросается на полпути, поскольку решение не удовлетворяет требованиям следующих этапов. Результаты и последствия могут сказаться сразу или позже, локально или глобально, публично или скрыто, прямо или косвенно, в соответствии с ожиданиями (функционально) или в противоречии с ними (дисфункционально).
Хорошие решения обычно не популярны «здесь и сразу». Их полезное воздействие может сказаться через много лет. Поэтому хорошие решения трудно даются политикам, которые прежде всего заботятся о сохранении собственной власти.

Стр. 374

Инновация – это придерживающееся определенного курса и цели обновление, направленное на изменение функционирования системы.
Переход системы в качественно новое состояние является развитием.

Стр. 374

В первую очередь, следует помнить, что моральное право изменить что-либо возникает лишь тогда, когда хорошо защищено и сохраняется то, чего изменять нельзя.
Разрушать ценности несложно и, по сравнению с созиданием, этот процесс может проходить очень быстро – в отсутствие принципа ответственности разрушительная деятельность становится легкодоступной.
Например, уже в новейшей истории Эстонии (в 1992 г.) в один момент разрушили институт повышения квалификации, тем самым УДАЛИВ потребность в должностной компетентности. В вузах разрушили 5-летнюю дипломную учебу, заменив ее на болонский суррогат «3+2». Территориальная реформа в Эстонии уничтожила регуляцию на уровне уездов и местный идентитет, и т.д.

Стр. 375

Инновацию целесообразно начинать уже тогда, когда организация находится все еще на стадии подъема, но уже есть первые признаки начинающегося кризиса.
Обновление в фазе падения вызывает значительно более глубокое падение.
Жизненная логика действует в отношении людей, предприятий, любых саморегулируемых систем: есть рождение, взросление, расцвет, увядание и смерть. Для увеличения жизненной дуги организации необходимо точно угадать момент инновации.

Стр. 376

Каждая инновация уникальна. Необходимость в инновации может быть вызвана различными причинами:
— изменения в жизненной среде;
— изменение рыночной конъюнктуры и потребительской среды;
— научные открытия, ведущие к изменению техники и технологий;
— амортизация оборудование, сооружений, переезд;
— перепрофилирование предприятия и т.д.

Стр. 377

Инновации проводят работники, если руководство поддерживает их и помогает им. Руководство может создать предпосылки или препятствия для инноваций.
Предметную, или материальную среду человек может изменить. Нематериальную среду напрямую изменить невозможно. Можно лишь выявить все важные причины противоречий между текущим и желаемым состоянием, и влияя на каждую отдельную причину, рассчитывать на достижение желаемого состояния в будущем.

Стр. 378

В результате инновации обязательно должна повысится заработная плата, иначе инновация провалится. Уже Генри Форд обнаружил эту закономерность.
Находясь внутри какой-либо системы, в лучшем случае, можно разглядеть лишь части системы, подсистемы и элементы. Для того, чтобы увидеть систему в целом, необходимо посмотреть на нее снаружи, причем найти для этого достаточно много точек зрения.
См. рис. 11.3.2. «Инновация как процесс», или Модель «Ромашка».

Стр. 381

Мотив – это побуждающая к действию сила.
Мотивация (совокупность мотивов) направлена на будущее и является проспективной.
Мотивировать (объяснять, обосновывать, оправдывать) можно то, что уже сделано и является ретроспективным.

Стр. 383

Каждая инновация является предпосылкой для следующей инновации.
Совершенствовать и сохранять стоит только то, что принципиально хорошо.
Непригодное и безнравственное нельзя совершенствовать!

Стр. 384

См. рис. 11.3.3. «Стратегия инновации, опирающаяся на логику иглоукалывания».
Продолжительность обучения иглоукалыванию в Китае составляет минимум 5 лет. На экзамене кандидат на звание доктора предстает перед комиссией, которая демонстрирует ему пациента. Экзаменуемый должен установить правильный диагноз, после чего безошибочно применить иглы на бронзовом манекене, на поверхности которого во всех энергетических точках проделаны и скрыты воском отверстия. Чтобы помогать человеку иглоукалыванием, доктор должен быть признанным коллегами профессионалом.
Логику иглоукалывания можно также использовать в качестве модели при организации инновационного процесса.

Стр. 385

См. рис. 11.3.4. «Логика деятельности в центре развития Пиргу».
Учебные курсы не могут быть в достаточной степени конкретными и эффективными при отсутствии исследований (также и исследования, консультации, проектирование и установление связей не имеют особого смысла без таких курсов). Эффективной может быть только система развития, а не какие-либо отдельные ее части.
Жизненную силу и веру народа невозможно восстановить внешним воздействием: она восстанавливается, когда находятся люди, желающие служить общим интересам, не боящиеся за свое личное благополучие и верящие в то, что в единстве заключается всесилие народа.

Стр. 387

Если в действительности подготовка отсутствует, и инновация проходит при помощи административных методов (путем вынуждения, давления, подкупа), то система будет продолжительное время просто чахнуть, идентитет начнет разрушаться, а об ответственности никто не захочет даже слышать.

Стр. 387

Для возникновения синергии, преодоления людьми самих себя и генерации ими прежде невиданных, свежих идей можно использовать соответствующие методы. Методы являются большой ценностью, но лишь в случае их корректного использования. Если какая-то деталь в конкретном методе будет упущена, то велика вероятность того, что старания будут напрасны и ни к чему не приведут.

Стр. 387

Примерами методов поиска новых идей могут служить мозговой штурм, поисковая игра, диспут. См. описание методов на стр. 387-396.

Стр. 397

Жизнью движет сотрудничество, а не конкуренция.
Каждый способен и может действовать в одиночку, но серьезных результатов возможно добиться лишь в сотрудничестве.
Сотрудничество означает создание друг другу условий для достижения успеха.

Стр. 398

Сотрудничество невозможно навязать со стороны, можно лишь сформировать предпосылки для сотрудничества, благодаря которому получится создать то, что человек, организация, государство и т.д. не в состоянии создать в одиночку.
Необходимой предпосылкой сотрудничества являются хорошие отношения. Предпосылкой отношений является общение, строящееся на взаимном доверии, уважении, внимательности, честности, справедливости, точности, самобытности, профессионализме.
См. рис. 12.1.1. и 12.1.2.

Стр. 402

Необходимо отличать борьбу от соревнования.
Соревнования проводят ради достижения лучшего результата.
Борьба ведется с целью избавиться от соперника.
В Китае говорят: «Построй своему противнику золотой мост для отступления».
Например, в 1945 году США предлагали несколько компромиссных решений для окончания войны с Японией, в результате чего были приняты следующие условия:
— император остается у власти;
— для восстановления экономики Японии будет предоставлен неограниченный ресурс.
После этого в Японии был проведен конкурс идей о восстановлении страны. Выиграла идея создания общегосударственной системы поиска, оценки и выявления лучших предложений. Система представляла собой следующее:
Автор каждой идеи и сама идея объявлялись абсолютной ценностью.
Никто не имел права над ними насмехаться.
Комиссии, состоящие из разных специалистов, рассматривали идеи и давали авторам рекомендации, как ту или иную идею развить, улучшить, довести до ума.
Всем идеям открыли государственное финансирование на основе программы США. Физически денег не давали, но обеспечивали создание инфраструктуры для реализации идей. Через 5 лет после окончания войны Япония была в состоянии уже самостоятельно выдавать кредиты. Большая часть известных сегодня японских компаний была создана именно в послевоенные годы.

Стр. 403

Рафинированным приемом уничтожения является оказание т.н. «помощи». Стоит повторить, что настоящей помощью может быть лишь то, что способствует увеличению самостоятельности. Все остальное, вызывающее зависимость, а также разрушающее логику и устройство жизни, губительно.

Стр. 404

Алчность и грубость, обогащение за счет природы, культуры и других людей не может служить человеку ориентиром. Зачинщиками войн прошлого века были социопаты, у которых отсутствовал моральный компас, которым было безразлично людское страдание и уничтожение жизненной среды.
В книге «Майн кампф» Адольф Гитлер писал: «Народ ничего не решает – за него решают руководители».

Стр. 405

Колоссом на глиняных ногах называют бюрократию. Одна нога – структура неоправданного авторитета, а другая – секретность.
Либо бюрократия разрушит жизнеспособность государства и народа, либо достаточное число граждан уничтожит предпосылки процветания бюрократии. То есть потребуют публичности, принципа личной ответственности и принципа компетентности.

Стр. 406

Демагогия — это совокупность приемов для сознательного введения людей в заблуждение. Это система таких методов искажения правды, при помощи которых:
— можно скрыть реальные мотивы деятельности и ее участников;
— превратить средства в цели;
— вызвать ситуацию абсурда, при которой бы погасли вера, надежда и любовь, а на смену чувству уверенности пришли бы сомнения и страхи.

Стр. 408

Захватившие какие-либо посты люди зачастую являются либо исполнителями воли партии, либо пешками иного рода, чье мнение не может иметь серьезного веса.
Демагогия является также спасательным кругом для партий, включающих
в свои программы любые обещания, вообще не думая о том, кто, где и как сможет их реализовать, и что подобной деятельности с большой долей вероятности может сопутствовать. В советское время слово «демагогия» было табуированным – о демагогии можно было говорить лишь тогда, когда характеризовали империалистов и фашистов.
Чем более необоснованной является структура авторитета и чем выше завеса секретности, тем больше вокруг демагогии и тем хуже реальная ситуация.

Стр. 409

Демагог хочет манипулировать людьми. Чтобы не допустить манипуляции в отношении себя и других, следует знать приемы демагогии. Смотри сто приемов, примеров и признаков демагогии на стр. 409-419.

Стр. 420

Тревоги, касающиеся всего государства, являются и тревогами народа. Народ способен справиться с тревогами, если руководители (парламент, правительство) создают для этого подходящие условия, поддерживают и не препятствуют целенаправленному действию.

Стр. 421

См. рис. 13.0.1. «Что угрожает государству и народу»

Стр. 422

Вопрос не в том, что делать, кто сделает, когда начнет, сколько стоит и т.д. Вопрос в том, какого положения и ситуации необходимо достичь, какую систему мер следует создать для того, чтобы могли начаться соответствующие саморегулятивные процессы.

Стр. 423

Занимаясь бедностью, невозможно от нее избавиться.
Лев Толстой, «Анна Каренина»: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».

Стр. 426

См. рис. 13.1.1. «Факторы бедности» и перечень факторов бедности на стр. 426-428

Стр. 428

Для того, чтобы население начало наращивать состоятельность, следует вызвать кардинальные изменения в системе образования и в образе мышления!
Для уменьшения бедности следует заниматься всем (!), от чего зависит процесс обеднения и жизни людей в состоянии бедности. То же самое касается регионов и государств.
В конце концов, мы должны избавиться от этих смехотворных упрощений, согласно которым проблематика образования ограничивается посещением детского сада и школы, а учеба, которая не прекращается всю жизнь, и компетентность как бы и не нужны.

Стр. 429

О факторах бедности можно говорить по отдельности, но функционируют они как синдром с лабильной структурой, то есть во взаимодействии.
Состав и воздействия каждого синдрома следовало бы старательно выявить, сформулировать, выстроить в виде системы и обнародовать во всех странах, регионах и общинах.
Если и заниматься поисками самого важного, то придется согласиться с максимой: самое важное, чтобы мы ничего не считали в этой жизни маловажным и старались быть в своих трактовках как можно более системными.
Прежде всего нужно освободиться от образа мышления, который превращает людей в бедных и оставляет их бедными. Необходимо создать систему для одновременного уменьшения причин бедности и увеличения факторов состоятельности, а не заниматься лишь одним или другим.

Стр. 430

Недостаток или малое количество вещей и денег считают бедностью те, кто полагают богатство целью и не замечают или не заботятся о том, что сами уже превратились лишь в средство достижения своей цели.
Предметная или материальная часть составляет не более четверти проблематики бедности.
Компонентами состоятельности также являются: время, здоровье, человеческие отношения, свобода, чувство уверенности, уравновешенность, ориентирование в духовных ценностях, уважение, статус в жизненно важных ролях, достоинство, упорство, интеллектуальные и физические способности, а также мудрость, объединяющая все перечисленное.

Стр. 431

В 1974 году социологическая лаборатория Тартуского университета провела опрос «Четыре волшебных ящика». Среди опрошенных только старшее поколение эстонцев в качестве лучшего содержимого ящиков (безграничная власть, совершенный ум, умеющие справиться с любым делом руки, бесконечно много денег) выбрало «умелые руки».

Стр. 433

Если подготовка еще не позволяет думать и действовать достаточно системно, то и результат не сможет никого удовлетворить.
«Решить» проблему бедности невозможно. Для уменьшения бедности следует заниматься всей системой факторов. См. рис. 13.1.2. «Модель сохранения и изменения».

Стр. 435

Для уменьшения факторов бедности и увеличения факторов состоятельности необходимо заключить общественный договор, согласно которому:
— Ни у кого не было бы права считать какой-либо из параграфов Конституции пустой фразой.
— На всех уровнях руководства и регуляции были бы предприняты меры для того, чтобы все граждане могли действительно пользоваться своими конституционными правами.
— В обществе был бы установлен принцип персональной ответственности. На каждом уровне руководства и регуляции бедность и состоятельность имеют свои факторы. Невозможно обнаружить все факторы, находясь на одном уровне. Необходимо охватить минимум 5 уровней (на два вверх и на два вниз).

Стр. 436

Рождаемость является функцией качества жизни и чувства уверенности. Хотя на рождаемость невозможно прямо и непосредственно повлиять, ее можно все же направлять и увеличивать.
См. рис. 13.2.1. «Факторы рождаемости».

Стр. 437

Кризис народонаселения не является объективной неизбежностью — это последствие допущенных на уровне руководства и управления ошибок, в том числе неверной ориентации.

Стр. 439

В Эстонии можно было бы создать государственный институт социальных дел, где был бы собран интеллектуальный потенциал для проведения научных исследований по вопросам народонаселения и составления программ, а также обучения, повышения квалификации, консультирования чиновников, депутатов и советников. Непрофессиональными усилиями улучшить ситуацию в принципе невозможно.

Стр. 439

Страх означает отсутствие чувства уверенности. При этом отсутствие страха
не означает наличие чувства уверенности.
См. рис. 13.3.1. «Источники страха» и перечень источников страха на стр. 439-442

Стр. 443

Закон «3+5» работал в Древнем Риме уже две тысячи лет назад. Уже тогда было известно, что, если нужно избавиться от какого-либо недостатка и достичь удовлетворительного результата, необходимо наличие, по крайней мере, трех предпосылок и изменение хотя бы пяти факторов.
Три необходимые предпосылки:
1. Следует быть достаточно умным, чтобы обнаружить причины – выяснить, почему дела обстоят плохо.
2. Следует иметь достаточно умения, чтобы сформулировать эти причины кратко, ясно и корректно.
3. Следует быть достаточно смелым, чтобы эти причины обнародовать – объявить о них вслух или записать.
Для достижения изменений необходимо было изменить пять факторов:
1. Состав – тот, кто все испортил, пускай впредь старается где-нибудь в другом месте.
2. Структуру – расположение людей, организаций, подразделений и т.д. относительно друг друга.
3. Цели (систему целей).
4. Принципы деятельности.
5. Критерии оценки.

Стр. 444

Следует учитывать, что изменение целей может привести к изменению средств. Эффективность в обществе – функция инфраструктуры. Если инфраструктура в современном понимании недостаточно системна, то невзирая на все усилия, можно оказаться в проигравших.

Стр. 445

Всем необходимо как следует подумать, что на самом деле означает постулат Конституции, утверждающий, что народ является носителем высшей власти.

Стр. 447

Гражданином нельзя стать случайным образом, кое-как, мимоходом.

Стр. 448

Знакомство с этой книгой поможет прояснить, почему структура авторитетов должна быть обоснованной, почему государство должно иметь обнародованную прямую и обратную связь, а также почему в государстве должен действовать принцип персональной ответственности.

Стр. 449

Политика – это не игра, но особо ответственная деятельность.
Играть в государство долго не получится.
Народ не находится на службе у политики и культивирующих ее политиков.
Политики должны служить своему народу, политика же является упорядочивающей и придающей этому служению смысл системой.