ГЛАВА 12: СОТРУДНИЧЕСТВО

 

Жизнью движет сотрудничество, а не конкуренция.

Каждый способен и может действовать в одиночку, но серьезных результатов возможно добиться лишь в сотрудничестве.

 

12.0. ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ

 

Пожилые люди еще помнят те времена, когда в деревнях все большие работы делались в формате толоки. На толоку собиралась вся деревня. Часть людей готовила для участников толоки еду, другая часть присматривала за детьми, остальные занимались запланированной на толоку работой – строили дом или дорогу, возили навоз, молотили зерно и т.д.

В тех случаях, когда необходимо срочно сделать что-то такое, с чем в одиночку никак не справиться, люди и сегодня собираются вместе, при необходимости объединяя ресурсы, в том числе деньги, знакомства, знания и умения.

В некоторых случаях все идет хорошо, но, к сожалению, нередко случается и такое, что сотрудничество не ладится. Многие вообще не привыкли прикладывать усилия для достижения чего-либо. Некоторые не понимают, почему они должны создавать другим людям условия для достижения успеха и боятся, что кто-нибудь украдет их идеи и станет за счет этого богаче. Кто-то просто не в состоянии понять, о чем говорят или куда стремятся окружающие.

 

Сотрудничество означает создание друг другу условий для достижения успеха.

 

Важно не то, что отличает людей друг от друга, но то общее, что их объединяет, заставляет прикладывать усилия, сосредотачиваться, отказываться от всего, что мешает и вводит в заблуждение.

 

12.1. ПРЕДПОСЫЛКИ СОТРУДНИЧЕСТВА

 

Как читатель уже знает, межчеловеческие отношения могут быть отношениями как между субъектом и субъектом, так и между субъектом и объектом. (См.6.0.) В первом случае обе стороны считают друг друга субъектами. Во втором случае одна сторона рассматривает себя в качестве субъекта, а партнера в качестве объекта. Общение может происходить лишь между субъектами. Если речь идет о субъекте, который рассматривает другого человека в качестве объекта, то мы имеем дело с обращением.

Способности, в том числе, способность к сотрудничеству, есть у субъекта. У предметов, явлений, процессов и т.д. способностей быть не может.

 

РИСУНОК 12.1.1. Необходимые для сотрудничества общие представления.

 

Сотрудничество предполагает совпадение устремлений, взаимопонимание и адаптацию по отношению друг к другу. Предпосылкой к сотрудничеству служат хорошие отношения. Предпосылкой к отношениям служит, в свою очередь, общение, которое налаживается, если стороны считаются друг с другом, если между ними есть доверие и уважение. Это не означает, что разногласий не может быть. Вопрос в том, как подавать разногласия, объяснять их и находить решения, которые не ставили бы ни одну из сторон в положение потерпевшего.

 

РИСУНОК 12.1.2. Для сотрудничества следует достичь договоренностей.

 

Такие решения, при которых бы все выигрывали, находить нелегко, но именно их стоит искать путем слаженного сотрудничества. Для того, чтобы все стороны чувствовали себя победителями, необходимо системно заниматься влияющими на сотрудничество факторами.

Для того, чтобы сотрудничество ладилось, необходимо последовательно прикладывать усилия к тому, чтобы:

  • разбираться в вопросе, в том числе владеть языком (ясность в терминологии и концепции);
  • существовало взаимное желание обеспечить друг другу оперативную, системную и надежную связь (дать возможность партнерам быть информированными о нас, и наоборот – нам быть информированными о них);
  • было одинаковое понимание о нижеследующем:

— курсах и целях, а также средствах удержания курса и достижения цели,

— правах, обязанностях и ответственности,

— принципах деятельности,

— критериях оценки,

— прямой и обратной связи,

— сущности и видимости;

  • придерживаться условий:

— признания обоюдного вклада сторон (в общее дело),

— справедливого распределения результатов,

— общей ответственности за возможные последствия.

 

РИСУНОК 12.1.3. Факторы, на которых основывается сотрудничество.

 

Каждый способен и может действовать в одиночку, но серьезных результатов возможно добиться по большей части лишь в сотрудничестве, дополняя, вдохновляя и подбадривая друг друга, создавая друг другу необходимые условия для достижения успеха и чувства уверенности.

 

  • Предпосылкой сотрудничества являются хорошие отношения.
  • Предпосылкой отношений является общение, строящееся на взаимном доверии, уважении, внимательности, честности, справедливости, точности, самобытности, профессионализме.

 

Жизнью движет сотрудничество, а не конкуренция. Способность и желание сотрудничать является одной из главных предпосылок развития.

 

РИСУНОК 12.1.4. Влияние сотрудничества.

 

Читатель может самостоятельно изучить с помощью рисунков предпосылки, факторы и воздействия сотрудничества, мы же на этой теме здесь подробнее останавливаться не будем.

 

 

12.2. КОНКУРЕНЦИЯ ИЛИ СОТРУДНИЧЕСТВО?

 

Необходимо отличать борьбу от соревнования. Конкуренция является формой борьбы – побеждает тот, кто вытеснит других, доведет их до бессилия и до банкротства. Борьба происходит ценой истребления ресурсов и разрушения условий. Конкуренция является «игрой больших мальчиков», суррогатом войны, приносящей удовлетворение некоторым, но ненужной гражданскому обществу.

Необходимо стремиться к сотрудничеству. В качестве примера можно привести кластеры предприятий, в которых целая группа частично совпадающих в своей деятельности организаций создает друг другу предпосылки для успеха – в итоге все становятся богаче и выиграют в гораздо большей степени, чем этого можно было бы достичь поодиночке.

Вдобавок к уважению и доверию для сотрудничества необходимо наличие целого ряда общих представлений. (См. рисунок 12.1.1.) Такой же эффект в обществе может дать система с матричной структурой (см., например, рисунок 11.3.4.).

 

  • Соревнования происходят ради достижения лучшего результата.
  • Борьба ведется с целью избавиться от соперника.

 

Гражданам следовало бы подумать, как прийти к тому, чтобы вместо конкуренции оказывать друг другу необходимые услуги. Успешное течение дел является функцией нравственного и профессионального уровня руководства; это касается как частных лиц, организаций и институций, так и государства в целом.

Война – это экстремальная форма конкуренции между государствами, где целью является уничтожение, а победитель может делать за счет проигравшего все, что он считает нужным. Но даже в случае, когда победитель очевиден, как правило, лишь история может показать, какие государства на самом деле понесли в ходе войны наибольшие потери и в чем они состоят. Война является глобальным несчастьем и разрушением, ее начало следует предотвращать любыми средствами. Больше всего от войны страдает простой народ.

Любое противостояние может закончиться компромиссом. Компромисс – это решение, при котором каждая сторона должна примириться с тем, что получит лишь часть от изначально запланированного. Для достижения компромисса необходимо, чтобы обе стороны конфликта отступили бы на несколько шагов назад.

Создание системы, которая бы целенаправленно уничтожала жизненную силу находящихся рядом систем, представляет собою безнравственный выбор. Рафинированным приемом уничтожения является оказание «помощи». Стоит повторить, что настоящей помощью может быть лишь то, что способствует увеличению самостоятельности. Все остальное, вызывающее зависимость, а также разрушающее логику и устройство жизни, губительно.

 

  • Компромисс – это решение, при котором каждая сторона должна примириться с тем, что получит лишь часть желаемого.
  • Компромисс в полной мере не удовлетворяет никого, но поскольку в противном случае не получится вообще ничего, то стороны соглашаются на частичное получение желаемого или необходимого.
  • Большая часть торговых и политических соглашений является компромиссами.

 

Логика жизни действительна как для людей и предприятий, так и для других саморегулируемых систем: рождение, рост, расцвет, увядание, смерть. Для того, чтобы удлинить дугу жизни организаций, важно выявить правильное время для проведения изменений и быть достаточно радикальными, чтобы система могла достичь качественно нового состояния. (См. 11.3.)

Создание зависящей от финансовой помощи системы или проектов разрушает логику жизни, способствует своекорыстию и бедности. При наличии «бесплатных денег» нет возможности, да и смысла придумывать или предпринимать чего-либо новое самому. Говорят, что бесплатных обедов не бывает. Они бывают, но не для всех, и не до бесконечности. В какой-то момент такие построенные на зависимости отношения могут закончиться потерей своего государства или эмиграцией, а также другими различными бедами. Представьте, что произойдет, если в каком-либо регионе кто-то все лето будет подкармливать птиц и прекратит это делать с наступлением морозов. Зависящая от финансовой помощи экономическая модель – это неправильная дорога, которая разрушится сразу после прекращения поступления помощи.

 

  • Сотрудничество относится не только к производству и транспорту.
  • Сотрудничество имеет одинаковое значение во всех сферах жизни, а также в правительстве и органах местного самоуправления, в парламенте и других конституционных институтах.

 

Целый ряд народов и государств уже попал в ловушку такого рода.

 

АЛЧНОСТЬ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОРИЕНТИРОМ

Что такое экономика? Существует природа, техника, люди, и все имеет свою структуру (расположение элементов, частей, подсистем относительно друг друга). Академик Уно Мерестэ говорил, что экономика представляет собою систему относительных чисел, характеризующую различные структуры, эффективность, интенсивность и целесообразность их функционирования, изменения и развития.

Алчность и грубость, обогащение за счет природы, культуры и других людей не может служить человеку ориентиром. Ориентиром может быть внимательность, человечность, забота о следующих поколениях, защита и сохранение жизни и жизненной среды. Зачинщиками войн прошлого века были социопаты, у которых отсутствовал моральный компас, которым было безразлично людское страдание и уничтожение жизненной среды. Задача гражданина быть начеку с тем, чтобы социопаты не дорвались до власти, где у них появится возможность уничтожения человеческой веры и жизни.

Выходом в таком случае является сотрудничество, которое вовсе не обязательно относится к материальной сфере, к производству, транспорту и т.д. Сотрудничество имеет одинаковое значение во всех сферах жизни, а также в правительстве и органах местного самоуправления, в парламенте и других конституционных институтах.

Политическая борьба кипит в период выборов, после этого настает черед сотрудничества. Основным устремлением коалиционных союзов не должно быть очернение и устранение от процесса законотворчества оппозиционных партий; главенствовать должно сотрудничество и привлечение к этому всего интеллектуального потенциала.

 

 

12.3. ПРЕПЯТСТВИЯ К СОТРУДНИЧЕСТВУ

 

Сотрудничество – это выход, однако на этом пути можно достичь успеха, если удается преодолеть бюрократию и демагогию. От серьезных тревог (см. 13) можно избавиться лишь путем честного труда.

Хотя о бюрократии речь шла уже и в предыдущих главах, остановимся на этой теме еще раз. Слово «бюрократия» используется в нескольких, порою, противоположных, значениях. Бюрократия – это официальное делопроизводство, обращение с бумагами в точном соответствии с заведенным порядком. В то же время, слово «бюрократия» имеет и другое значение – это колосс на двух ногах, одна из которых является необоснованной структурой авторитетов, а вторая представляет собою тайну.

Бюрократия – это зло, обладающее нечеловеческой мощью. История знает множество примеров того, когда перед бюрократией оказывались бессильны как большие, так и малые народы. Действительно, если какое-то время народ смотрит за распространением бюрократии сквозь пальцы, вскоре у него просто не остается сил, чтобы эффективно противостоять ее дальнейшему распространению. Тогда уже исключительно вопрос времени, насколько быстро государственные учреждения и органы местного самоуправления пропитаются формализмом, сопровождаемым беззастенчивым злопыхательством, своекорыстным заискиванием по отношению к вышестоящим и высокомерием по отношению к нижестоящим, вытеснением профессионалов, сокрытием информации, круговой порукой тупиц и т.д. Бюрократов не интересуют ни знания, ни науки, ни ученые.

В обществе и сегодня открытым остается вопрос о том, способен ли народ вместе с журналистами держать распространение бюрократии под контролем и сдерживать ее натиск, или же бюрократия загонит народ в угол. Если такое случится, то наступит расцвет демагогии.

Для распознания самого жестокого и фатального врага общества и граждан, каковым является бюрократия, мы приводим еще раз ее основные признаки:

  • формальная, бумажная деятельность, действия по схеме «юридически у нас все корректно»;
  • скрытничанье;
  • вранье, процветание демагогии;
  • подмена выборов и конкурсов мошенническими схемами, приводящими к власти «нужных людей».

 

ЧТО ТАКОЕ ДЕМАГОГИЯ?

Чтобы понимать демагогию, чтобы народ распознавал демагогов, а самим демагогам было бы стыдно этим заниматься, необходимо знать ее приемы.

Если человек не знает, как ему себя вести, не справляется, ленится учиться, но и уходить с должности не желает, то в качестве оправдания своего существования и для сохранения своего места он прибегает к демагогии. Он начинает говорить о том, что это другие не справляются с работой, не хотят сконцентрироваться, не желают ничему учиться, не способны к постоянным усилиям и не могут создать окружающим предпосылки для успешной деятельности.

Очернение других – это один из многих приемов демагогии, дошедших до нас из древних времен, хорошо сохранившихся и активно используемых для того, чтобы оставить по возможности хорошее впечатление о себе и своих товарищах. Перечень наиболее часто применяемых приемов демагогии приведен в конце главы.

Кому-нибудь приходилось встречать чиновника или депутата, который бы публично заявил, что не может принять участие в каком-либо обсуждении или формировании решения по той простой причине, что он недостаточно образован, информирован и не имеет опыта в данной сфере? Или даже признался бы, что не может в достаточной мере предвидеть возможные последствия своей деятельности, и поэтому должен заняться чем-нибудь другим?

Если человек получает должность, формально дающую ему право действовать, но при этом у него отсутствует обязанность за свою деятельность отвечать, то он как бы и не должен – сколь ужасно это бы ни звучало – в чем-либо разбираться.

 

Демагогия:

  • совокупность приемов для сознательного введения людей в заблуждение;
  • система таких методов искажения правды, при помощи которых:

— можно скрыть реальные мотивы деятельности и ее участников,

— превратить средства в цели,

— вызвать ситуацию абсурда, при которой бы погасли вера, надежда и любовь, а на смену чувству уверенности пришли бы сомнения и страхи.

 

Необоснованно занявшие какой-либо пост люди начинают, как правило, заботиться о том, чтобы никто не понял, кто они такие, что они делают и что получится в результате их деятельности. Для того, чтобы удержаться при должности, непрофессиональный работник подбирает себе в окружение себе подобных или еще более невежественных. (См. 11.1.) Ему необходимо быть изворотливым и хитрым, а также владеть приемами демагогии.

 

МАСКИРОВКА НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА

Демагогия является мощным приемом в странах, где в людях воспитывается робость. Слабо образованные и неинформированные, не умеющие думать своею головой люди, не видящие и не понимающие систему, подсистемы и метасистемы, в которых формируются значения, не в состоянии справляться с жизненными задачами самостоятельно. Люди, не способные разглядеть связи и зависимости, причины и последствия, не различающие уровни регуляции и руководства, процессы и явления, функционирование, изменения и развитие, существенное и несущественное, часть и целостность и т.д., в действительности не понимают сути возможностей, ограничений и опасностей. Участие таких людей в обсуждении и формировании решений является, по большей части, аморальной деятельностью, вне зависимости от их формальных прав, сопутствующих гражданству, должности, мандату и т.п.

В советское время демагогия была табуированной темой, которой можно было касаться, лишь характеризуя деятельность «проклятых империалистов». В предперестроечное время партийно-политические тексты были тем больше наполнены демагогий, чем сквернее была общая обстановка в обществе.

Люди, необоснованно занявшие какие-либо посты, по большей части, являются либо солдатами партии, либо пешками иного рода, и их личное мнение, даже если оно существует, не может иметь серьезного веса. И уж тем более, его нельзя высказывать публично. В советское время казалось, что подобное поведение присуще только людям, живущим в тоталитарном обществе. Теперь же, опираясь на опыт достаточно продолжительной практики и непосредственного наблюдения, мы можем сказать, что это не так.

 

  • Захватившие какие-либо посты люди зачастую являются либо исполнителями воли партии, либо пешками иного рода, чье мнение не может иметь серьезного веса.
  • Демагогия является также спасательным кругом для партий, включающих в свои программы любые обещания, вообще не думая о том, кто, где и как сможет их реализовать, и что подобной деятельности с большой долей вероятности может сопутствовать.

 

Демагогия является также спасательным кругом для партий, включающих в свои программы любые обещания, вообще не думая о том, кто, где и как сможет их реализовать, и что подобной деятельности с большой долей вероятности может сопутствовать.

Политикам, «одержавшим победу» при поддержке пиар-агентств, после выборов не остается ничего иного, как применять техники искажения правды и надеяться, что никто не осмелиться углубиться и серьезно проанализировать то, что им было обещано ранее.

Опирающиеся на демагогию люди могут функционировать и быть довольными собою в случае, если окружающие:

  • не осмеливаются показать, что прекрасно понимают, что с ними делают и что планируют делать в дальнейшем;
  • привыкли (приучались с младых ногтей) быть объектами манипуляции, а не субъектами само- и социального управления; с удовольствием бы и сами манипулировали другими людьми;
  • настолько оболванены, что слепо верят всему сказанному и написанному, принимая любые тексты за истину в последней инстанции;
  • не умеют, не способны и не желают анализировать распространяемые тексты; им все надоело, они утомлены и делают вид, что их ничто не интересует;
  • надеются и сами когда-нибудь примкнуть к власть имущим и чувствуют себя тем значительнее, чем больше их связывают с властью;
  • не способны распознать демагогию, демагогов и последствия их действий.

 

ДЕМАГОГ ХОЧЕТ МАНИПУЛИРОВАТЬ ЛЮДЬМИ

Демагогия плоха тем, что люди, прибегающие к ней, используют высказывания, которые сами по себе могут быть вполне правильными и ценными. Планы и устремления демагогов не всегда бывает разглядеть столь же просто, как в случае начала государственной кампании по подъему цен (акцизов). Вместо обсуждений резкого подъема цен масс-медиа наполняются статьями и интервью о том, как дни и ночи напролет правительство вместе с министром (или без оного) ищет возможности уменьшения роста цен. В итоге, многие чувствуют себя счастливыми уже от того, что цены не выросли настолько, насколько было заявлено «сверху».

Чтобы не дать подвергнуть манипуляциям себя и других, следует знать приемы демагогии.

 

СТО ПРИЕМОВ, ПРИМЕРОВ И ПРИЗНАКОВ ДЕМАГОГИИ

1. Навешивание ярлыков. Например, объявление кого-либо «ставленником», «приспешником» и т.д.

2. Пафосность речи. Громкие слова, металл в голосе, драматические жесты и повторы создают такой фон выступлению, что спорить кажется неуместным.

3. Апелляция к общественности или большинству: «Мы все как один!»

4. Перемена местами цели и средства.

5. Использование ярких, но неопределенных понятий, о которых известно лишь то, что они обозначают нечто хорошее, приемлемое для всех. Например, «демократия», «европейские ценности», «гуманизм» и другие «измы».

6. Использование старых, проверенных историей символов, таких как национальные герои, классики, традиционные праздники, особая одежда. Старые символы оказываются так прочно вплетены в новые идеи, что их вычленение оттуда практически невозможно, а спор опять же неуместен.

7. Акцентирование внимания слушателя, противника, партнера на его собственной выгоде. Даже если эта выгода смехотворна по сравнению с преимуществом, получаемым самим оратором.

8. «Промежуточный вагон». Ложное утверждение помещается между правильными и транслируется на аудиторию в том же ритме и темпе, что и правильные утверждения. Расчет делается на то, что ложное утверждение не успеют опротестовать или же вовсе не заметят.

9. Простонародность. Людям нравится слушать и считаться с мнением «одного из нас».

10. Акцентирование внимания на (общих) воспоминаниях. Если рассказчик когда-то был известен как честный, хороший человек, то целенаправленно создается впечатление, что он и сейчас такой же.

11. Жульничество. Использование заведомо ложных фактов. Когда же правда выходит наружу, то на голубом глазу говорится, будто бы менять решение слишком поздно – поезд уже ушел.

12. За основу берутся советы какого-либо авторитета, но не указывается, что эти советы были высказаны в другое время и должны рассматриваться совсем в другом контексте.

13. Опора на опыт самого оратора или другого лица. Нельзя делать обобщения, опираясь на опыт отдельного человека. В качестве недемагогического аргумента можно использовать обобщенный опыт (вывод, сделанный на основе опыта многих).

14. Осмеивание.

15. Подмена серьезной трактовки игровой.

16. Угрозы.

17. Предупреждения.

18. Внушение важности рассматриваемого вопроса или наоборот – отсутствия какой-либо значимости.

19. Внимание публики акцентируется на экономической, административной, политической, семейной и т.п. зависимости оппонента.

20. Использование символики, атрибутики, традиций и ритуалов с целью формирования или разрушения поведенческих стереотипов.

21. Засекречивание.

22. Крайне субъективные оценки (без единого аргумента).

23. Внесение сумбура в рассматриваемый вопрос, путаное рассмотрение значимости, новаторства, степени распространенности вопроса.

24. Присвоение себе чужих мыслей, приписывание интересов и оценок.

25. Вместо поиска причин возникновения и расширения проблемы ведется выявление вины и виноватых.

26. Превознесение героев в качестве примера в контексте общей неблагополучной ситуации.

27. Напоминание (в качестве аргумента) о тяготах и/или достижениях прошлых времен в целях сокрытия нынешней беспомощности и безразличия.

28. Описание светлого будушего с целью отвлечения внимания от тяжелого настоящего и ошибок руководства.

29. Поверхностная самокритика, целью которой является избежание содержательного анализа и реалистичных выводов со стороны других.

30. Беспрерывный разговор о чем-нибудь с целью достижения эффекта молотка. Принуждение многократно делать или говорить нечто бессмысленное или безнравственное в надежде вызвать когнитивный диссонанс. (См. 2.6.)

31. Бесконечное обсуждение какой-либо темы с целью создать впечатление, будто с предметом разговора действительно считаются и производят необходимые действия.

32. Апелляция к трезвому рассудку: «Каждый здравомыслящий человек понимает, что …»

33. Напоминание о своих заслугах, должностях, «погонах», наградах с целью подчеркнуть собственную значимость.

34. Повышение голоса.

35. Выступление стоя (когда все сидят) или с возвышения.

36. Игнорирование противоположной стороны. Вопросы пропускаются мимо ушей, даются случайные, небрежные ответы.

37. Каждому предложенному факту противопоставляется случайной факт из любой, не относящейся к предмету обсуждения области. Создается впечатление, будто приводимые оппонентом факты не имеют никакого значения.

38. Манипуляция с помощью общих, лишенных конкретного содержания фраз, бессодержательный поток речи.

39. Вынесение своего тезиса в начало и в финал обсуждения. Стремление начать обсуждение первым и закончить его последним.

40. Акцент на личном внимательном отношении к рассматриваемому вопросу: «Я долгое время с озабоченностью следил…».

41. Подчеркивание особенной важности рассматриваемого вопроса путем похвалы в адрес задающего вопрос: «Это самый лучший из вопросов. Хорошо, что он появился в повестке дня!»

43. Наполненное деталями выступление, описывающее не достигнутые результаты и последствия, но лишь собственную деятельность. То обстоятельство, что результатов нет, прячется за пеной слов.

44. Вкрапление в выступление отдельных впечатляющих фактов, оставляющих впечатление о профессионализме выступающего. При этом анализ отсутствует, а причины и выводы остаются нераскрытыми.

45. Игра в факты. Представление в качестве доказательства отдельных фактов. Например, одно случайное мнение выдается за общее мнение.

46. Сравнение несравнимого. Какой-то пример берется из одной эпохи, другой – совсем из другого времени.

47. Подчеркивание своей заинтересованности путем неуместного вмешательства, многочисленных вопросов, неоднократных выступлений. Воздействует как давление, как отпугивающий тактичного человека фактор.

48. Подмена основной темы обсуждения. Начинают защищать то, что на самом деле в защите не нуждается и находится в полном порядке. После этого остается впечатление, что вся критика была излишней.

49. «Idem per idem», или доказательством утверждения служит само утверждение.

50. «Argumentum ad hominem». Вместо того, чтобы приступить к обсуждению вопроса, начинается разговор об интересах, характере, внешности оппонента.

51. Ложь и правда перемежается в речи так, что остается впечатление, будто все сказанное – правда.

52. Даются оценки без объяснений того, что из названного преподносится как пример, а что подлежит критике. Оценки предназначаются лишь для эмоционального влияния: «это хорошо» или «это плохо».

53. Утверждения оппонента переворачивается с ног на голову, и при этом утверждается, что оппонент противоречит сам себе. Это сопровождается уничижительной ремаркой: «Не каждый может быть профессионалом в серьезных вопросах…»

54. Некоторые пустяковые детали или эмоциональные нюансы раздуваются до непомерной величины.

55. Демонстрация своей особой информированности. При этом стараются создать впечатление, что поделились лишь крупицей имеющихся знаний. Владение информацией оказывается источником престижа.

56. В споре приводятся вырванные из контекста цитаты с целью представить свои утверждения в качестве истины.

57. Критика в адрес отсутствующих – они не могут выступить в свою защиту.

58. Ложь по принципу: «Ложь должна быть достаточно большой, чтобы казаться правдой».

59. Перед тем, как высказать мысль, ей дается оценка. Например: «А теперь – крайне ценное предложение…».

60. Задаются вопросы, на которые можно ответить лишь «да» или «нет». Ставка делается на то, что оппоненту неудобно будет сказать «нет».

61. Обезличивается источник мысли/идеи. «Поступило предложение закончить совещание…»

62. Ставится под сомнение дееспособность оппонента или принижается его способность думать, приписываются проблемы с памятью. «Ты же не слышишь» или «У тебя голова уже не работает».

63. Отождествление себя с учреждением, предприятием, организацией, высказывание своих мыслей от имени предприятия или всего коллектива.

64. Одновременно задается несколько вопросов, после чего ответы комментируются в стиле: «Вопрос заключался в другом…».

65. Указывается, кто из присутствующих или находящихся вне аудитории уважаемых людей мог бы подтвердить слова говорящего. Это вызывает у слушателей доверие и рассеивает сомнения.

66. В быстром темпе «жонглируют» цифрами, процедурами, коэффициентами. Слушатель быстро теряет способность ориентироваться, и демагог получает возможность приводить произвольные цифры, опираясь на них в своих рассуждениях.

67. Перекладывание вины на плечи подчиненных – попытка скрыть собственную некомпетентность.

68. Выделение из числа подчиненных одного или нескольких человек. На их примере преподается урок всем остальным (таким же). Названным работникам устраивается взбучка, чтобы начальник имел возможность показать себя в роли строгого воспитателя.

69. Организация отождествляется с критикуемым или восхваляемым лицом. Говорится о конкретном человеке, но подразумевается вся организация, сфера деятельности, сектор производства.

70. Выделение традиционных недостатков. Можно всегда и везде с закрытыми глазами говорить, что планирование не продумано, информация недостаточна, контроль неудовлетворителен, решения слабы и неконкретны.

71. Хвалят за мелочи, чтобы затем критиковать за серьезные недостатки. Остается впечатление объективности критикующей стороны (начальства).

72. Введение в замешательство посредством одновременно задаваемых многочисленных вопросов, при этом беседа приобретает атакующий характер. Все это сопровождается бессилием и негодованием отвечающего. Задающий же вопросы может утверждать, что ответы отсутствуют.

73. Рисуется либо жуткая, либо светлая картина будущего. Вывод, который должна сделать аудитория: чтобы избежать худшего или достичь прекрасного, следует слушаться оратора, уважать его и выполнять требования.

74. Представляется такой длинный перечень сделанной или несделанной работы, или же настолько детальный список недочетов, который никто не в состоянии запомнить, сравнить, учесть, содержательно проанализировать.

75. Разговор длительное время крутится вокруг одного-двух случайных вопросов, выдернутых из контекста большой проблемы. В итоге говорится: «Хватит обсуждений! Тщательный анализ пока-зал, что …». После чего формируется подходящее для своих нужд решение.

76. Симуляция самокритики.

77. Морализаторство, выговор, представление чего-либо уже хорошо известного в качестве нового, попытка убедить всех в состоятельности знакомых всем фактов. Все это делается с целью безосновательного выдвижения на первый план самого себя.

78. Указывается на неверно выбранное для рассмотрения вопроса время. Сначала заявляют: «Еще рано, время формировать решения еще не пришло». Затем вопрошают: «Где ты был раньше? Решение уже сформировано, и больше ничего поделать нельзя».

79. Указание на свои личные особые задачи, которые как бы сами по себе должны решить проблему.

80. Неадекватно агрессивная реакция на недостатки подчиненных с целью сокрытия собственных недостатков.

81. «Заведи козу». Сложные обстоятельства неожиданно становятся еще более сложными (благодаря целенаправленному воздействию). Когда позже восстанавливается прежнее положение, то всем кажется, что теперь оно вполне удовлетворительно.

82. «Блошиное обещание». Обещают что-нибудь незначительное или же вообще ничего не обещают, обосновывая это неблагоприятными внешними обстоятельствами. Этим скрывают собственную слепоту и отодвигают на будущее взрыв недовольства.

83. «Верчение фантастического колеса» («Клубок мечтаний»). Строятся все более фантастические планы и делается их уточнение, в действительности же достижения отсутствуют. Фантастическое колесо может крутиться до тех пор, пока у контролирующих органов не закончится терпение.

84. Опирающиеся на науку обоснования, в то время, как научные исследования или эксперименты на самом деле не проводились.

85. Стратегия, базирующаяся на конформизме. Намекают, что все думают или ведут себя определенным образом: «Ты же не хочешь отличаться от других?». Или спрашивают: «А я в чем виноват? Люди повсюду ведут себя именно так». Можно назначить сразу несколько ораторов, которые произнесут именно те вещи, о которых договорились заранее – тогда будет создано положение, при котором представление отличающегося мнения является постыдным.

86. Людей приглашают участвовать в процессе формирования решения с целью создания впечатления участия, в расчете на то, что они проголосуют за решения, в обсуждении которых на самом деле они не имели возможности участвовать в силу недостаточной подготовки, отсутствия информации или игнорирования их мнения.

87. Призывы к единогласию. Даже в Древнем Риме знали, что за единогласным решением обычно скрывается деспот или обманщик.

88. Если начальству удается отвергнуть все предложения подчиненных, оно может не бояться ошибиться или сделать (разрешить сделать) что-нибудь неправильно. Если предложение подчиненных будет реализовано невзирая на запрет, то можно говорить «об успехах нашего коллектива». В случае неудачи можно вспомнить о том, что сделано это было без разрешения. Поскольку такое начальство «всегда право», оно прочно сидит на своем месте или уверенно движется вверх по карьерной лестнице.

89. «Ласточка». Руководящий работник, уверенный в том, что он должен оставаться таковым, невзирая на сферу деятельности, где ему предстоит трудиться, и не глядя на задачи, которые он будет выполнять. Он всячески старается скрыть свою некомпетентность. Уводит разговор в сторону, избегает деталей, утверждая, что «это слишком низкий (примитивный) для меня уровень». Организует собрания, произносит длинные речи. У стороннего наблюдателя создается впечатление о нем, как об энергичном, инициативном, старательном и принципиальном человеке. В тени остается то, что он некомпетентен и мешает нормальному содержательному рабочему процессу, что он аморален и развращает людей, формируя извращенные ориентиры.

90. «Боевой летчик». Руководящий работник, под любым предлогом старающийся держаться подальше от своего рабочего места. Стремится пристроиться в комиссии, советы, комитеты, чтобы постоянно находиться на собраниях, где можно безо всякой ответственности что-нибудь говорить или не говорить вовсе. Свое умственное бесплодие в комиссиях он обосновывает загруженностью на работе. На работе объясняет собственную слепоту высокой общественной нагрузкой. Когда он изредка появляется в своей организации, то без разбора «выпаливает» все подряд и снова исчезает. После его ухода остаются слезы и обиды. У стороннего наблюдателя складывается о нем возникшее благодаря демагогическому эффекту представление, будто этот работник – сильный человек, оперативно ведущий дела и умеющий принимать решительные меры.

91. Необоснованная похвала. Данный прием действует двояко. «Похвали дурака – он и рад стараться». Как это ни странно, но даже плоские и пошлые комплименты делают людей покладистыми и внимательными. На людей, наблюдающих за тем, как кого-то безосновательно хвалят, все это воздействует как порицание в их собственный адрес.

92. Безосновательное порицание. Беспричинное, внезапное нападение, обвинение незнамо в чем ошарашивает жертву нападения. К тому моменту, когда жертва начинает приходить в себя, нападение уже закончено, общественное мнение сформировано, выгода поделена, кто-то уволен, кто-то оставлен ни с чем. После этого исполнивший данный прием человек использует в качестве своей защиты какую-нибудь пословицу, вроде «лес рубят – щепки летят» или же заявляет, как само собою разумеющееся о том, что «произошла ошибка». Повторяющаяся критика в адрес личных свойств человека травмирует. Таким путем возможно человека уничтожить настолько, что он уже не будет верить ни в свои способности, ни в свое будущее, потеряет всякое желание работать. В результате демагог покажет на него пальцем и объяснит всем, что такой работник не годится для своей должности, а о повышении не может быть и речи.

93. Указывается, что те или иные действия совершаются по приказу или распоряжению вышестоящего руководства. Поэтому исполнители за полученный результат никакой ответственности не несут (пусть начальство само и отвечает).

94. Говорится не о недостатках, но о созданных на случай последствий резервах.

95. Говорится не о работе или достижениях и недостатках, а о будущих планах. На смену одним планам приходят другие, и тогда уже как бы странно вспоминать предыдущие задумки и обещания и обсуждать их выполнение.

96. Апелляция к традиционным (объективным) трудностям. Например, «начальство обращает на дело недостаточно внимания», «материально-техническая сторона оставляет желать лучшего», «конкретной помощи было оказано недостаточно», «условия труда неудовлетворительны», «отсутствуют дельные кадры».

97. Повторяющееся личное обращение к начальству. Делается попытка создать впечатление о своей близости к начальству. Начальству, перед которым таким образом лебезят, сложно подвергать сомнению скрытую под слоем подхалимажа мысль и высказать что-либо против.

98. Сначала критикуют себя по мелочам, а затем на свой счет записывают все заслуги.

99. Указывают на некомпетентность, необъективность, поверхностность, бессистемность контролирующей стороны.

100. Неожиданное признание себя виновным во всем. Это заставляет обезоруженного обвинителя онеметь, растрогаться, сочувствовать. Лежачего ведь не бьют.

И т.д.